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サステナブル活動TSUNAGU ACTIONの推進

TSUNAGU ACTIONは、エコ＆エシカルな商品・サービスを通じてサステナブルなライフスタイルを提案していく営業活動です。「PLANET」「SOCIAL」「PEOPLE」の3つのテーマに基づき、一人ひとりができる具体的なアクションを提案・実施しています。百貨店業では、各店舗立地における「まちのアンカー」としてサステナブル活動をけん引すべく、環境・社会課題を起点としたモノ・コトの提案を通じて豊かなライフスタイルの発信に取り組んでいます。さらに、商業開発業、金融業、建装業、広告業、食品・レストラン業など、グループ各事業の特性に応じた各社の取り組みやグループ連携による活動へと拡大しています。当社グループが保有する幅広いお取引先ネットワークに加え、この活動に賛同いただける新たな協業先とのパートナーシップも構築しながら、サステナブルな未来を創る共創の輪を広げていきます。

TSUNAGU ACTIONについての取り組みはこちら

循環型のものづくり「Depart de Loop」

循環型社会の実現をめざし、お客様から回収した不要衣料品やコスメなどをパートナー企業とともに再生し、新たな商品として販売する循環型プロジェクト「Depart de Loop」。2021年に百貨店から始まったこの取り組みは、百貨店のみならず、当社グループのアセットを活用し、再生商品にとどまることなく、新しい「循環型」の取り組みへと領域を広げ、グループ全体で新たな再生・循環の輪を広げています。

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Depart de Loopホームページ

百貨店のTSUNAGU ACTION

【全従業員参画による新たな提案の創造】: 国内百貨店では、2024年度から半年に1回、「企画検討会」を実施しています。これはバイヤーだけはなく、店舗やEC・通販・法人事業部などで働く従業員も参加対象としてTSUNAGU ACTIONの3つのテーマに基づいたモノ・コト企画を立案し、役員・経営層に向けてプレゼンテーションを行うものです。優れた企画には本社サポートのもと、具現化していく仕組みを構築しています。
2024年度は計131企画が提案されました。例えば、第1回企画検討会で提案された視覚に障がいのある方をリードユーザーとし、誰もがファッションを楽しむ社会の実現をめざしたプロジェクト「Fashion for ALL your SENSES」は、2025年春に商品化し、店頭展開につながっています。

企画検討会」の様子

【従業員の理解浸透に向けた取り組み】: お客様やお取引先とともにTSUNAGU ACTIONの取り組みを推進していくためには、当社の従業員の理解浸透や意識醸成が不可欠です。全社的な風土醸成に向け、半年に1度、グループ全従業員を対象としたインナーキャンペーンを実施。TSUNAGU ACTION、衣料品・コスメ等の回収活動、フードドライブ活動など当社グループが取り組むサステナブル活動への理解・参画を促進しています。特に、インナーキャンペーンには当社グループ従業員だけではなく、お取引先従業員（百貨店におけるローズスタッフ）も含めて延べ8,500人程度が参加し、大きなうねりとなっています。
また、2025年度は「TSUNAGU ACTIONに取り組む背景」や「取り組み事例の紹介を行うWeb動画視聴学習も実施。この動画には「グリーンウオッシュの知識学習」も盛り込み、延べ7,500人が視聴しています。

【さらなるお客様参画の促進に向けて】: TSUNAGU ACTIONを通じたサステナブル社会の実現には、お客様の理解・共感が不可欠であるとの認識の下、2023年より定期的に「お客様アンケート」を実施しています。2024年は、約25,000名のお客様にご回答いただき、TSUNAGU ACTIONや、Depart de Loopへのご期待・ご意見を多数頂戴しています。
特に、Depart de Loopについては、「回収の際クーポン発行をしてくれるとより購入の後押しになる」とのお声を頂戴しました。そこで2025年4月より、回収キャンペーン実施時には全店でクーポンを配布しています。2025年度はDepart de Loop不要品回収量は約53ｔ（前年比＋142%）となり、多くのお客様に参画していただいています。

【各店における地域との取り組み】: 店舗ごとに自治体や地域の企業・団体・学校などと連携し、地域活性化や地域ごとの社会課題解決につながる取り組みを進めています。具体的には、大阪店における関西の複数の福祉施設に所属する障がいのある人たちのアート活動支援につなげる「TSUNAGU MARKET」や、高崎店における群馬県の伝統工芸や食品などを集積した「SANCHOKU DEPARTMENT STORE」、玉川店での日本唯一の菓子業界が設立した専門学校の学生たちが作ったお菓子を販売し、次世代育成支援につなげる「日本菓子専門学校のお菓子とパンの店」など、各店ごとの特徴に合わせて、さまざまなジャンル・切り口で地域との取り組みを推進しています。

お客様とともに取り組むフードドライブ活動

家庭での食品ロスの削減、食料を必要とする方々への支援を目的とし、家庭で使いきれない未使用食品を集めてフードバンク団体や地域の福祉施設などに寄贈する「フードドライブ活動」を百貨店・SCで実施しています。お客様から提供された食品は、地元のフードバンク団体などを通じて、地域のこども食堂や、必要とする方へ届けられます。多くの方々に認知を広げるために、ウェブサイトや各店での情報発信をはじめ、一部店舗での常設回収の開始、店舗近隣オフィスなどへの協力呼び掛けなど各種取り組みを行い、活動の浸透・定着化に取り組んでいます。
また、2024年11月には、大阪で開催のSDGs啓発イベント「SDGs ユースアクション EXPO」に、株式会社阪急阪神百貨店と合同で「フードドライブ」のブースを出展しました。同じ地域に基幹店を持つ両社は社会課題解決に向け、地域のお客様へ「フードドライブ」への理解をさらに深めていただくため、協働して取り組んでいます。

〈2025年フードドライブ実績〉

・実績店舗：百貨店10店舗、SC3店舗計13店舗
・回収実績：合計3.6tの食品（各地域の団体様へ寄付）

グループ会社のTSUNAGU ACTION

グループ会社においても、各事業活動を通じた取り組みや海外百貨店の各地域に根付いた取り組みなど、グループ全体で多様なTSUNAGU ACTIONを推進しています。

高島屋ファイナンシャル・パートナーズ株式会社［金融事業］

高島屋ファイナンシャル・パートナーズ（株）
ホームページ

小学生向け「お金の教室」: デジタル化の進展により金融サービスが身近になる中、こどもの頃からキャッシュレス決済に触れる機会も増えており、早期から金融リテラシーを育む重要性が高まっています。高島屋ファイナンシャル・パートナーズでは、子どもたちの主体的な判断力やお金との健全な付き合い方を育むことを目的に、「お金の教室」を百貨店内で実施しています。本教室ではキャッシュレス決済の仕組みやお金の管理、資産運用の基本的な考え方を、ゲームやワークショップ、百貨店での購買体験を通じて親子で楽しく学習できるプログラムをご提供しています。

「お金の教室」の様子

株式会社セレクトスクエア［通信販売業］

（株）セレクトスクエアホームページ

ファッション提案を通じたTSUNAGU ACTIONの認知拡大: ㈱セレクトスクエアが運営するタカシマヤグループのファッション通販サイト「タカシマヤファッションスクエア」では、2024年10月よりTSUNAGU ACTIONのテーマを設定し、定期的に特集を展開しています。2026年は、「やさしさを、つなぐ服」、「地球にやさしく、私に涼しい。夏の天然素材ウェア」など、ファッションとして魅力的な提案と、その背景にあるサステナブルな要素をあわせてお伝えすることで、お客様に身近に感じていただける取り組みを進めています。Depart de Loopについても、サイトでの紹介に加え、2026年3月には商品発送時に回収キャンペーンをご案内するチラシを同梱。回収にご協力いただいたお客様にクーポンを発行することで、衣料品回収の取り組みを知っていただくきっかけづくりにもつなげました。「タカシマヤファッションスクエア」はTSUNAGU ACTIONのオンライン発信拠点として、サステナビリティを日常のお買い物やファッション提案の中に自然に取り入れながら、様々な方にお買い物体験を提供し、TSUNAGU ACTIONをより多くのお客様に知っていただく接点として、これからもその役割を広げていきます。

株式会社アール・ティー・コーポレーション［飲食業］

（株）アール・ティー・コーポレーションホームページ

こども食堂プロジェクト～地域の笑顔を「食」でつなぐ: 2026年5月、日本栄養大学（女子栄養大学）駒込キャンパスにて「栄大食堂」（こども食堂）が開催され、当社も参画いたしました。今回は、日本上陸30周年を迎える「鼎泰豊（ディンタイフォン）」との特別コラボレーションで、「松柏軒」のプロのシェフが調理を担当し、当社は食材を提供。学校には運営をサポートしていただきました。提供メニューは、鼎泰豊監修の「野菜たんめん」や「豚肉入りまんじゅう」、季節の「あじさいゼリー（学校側提供）」で、会場では鼎泰豊の看板商品の「小籠包」の紹介や、お子様向けのクイズやアレルギーに関する情報提供も行いました。当日は地域社会に「美味しく楽しく心地よい食文化」を届ける、笑顔の溢れる温かな一日となりました。今後も「栄大食堂」に継続して参画し、地域の子どもたちや保護者の皆様へ、食を通じて社会に貢献し続けていきたいと考えています。

　提供メニュー

株式会社エー・ティ・エー［広告宣伝業］

（株）エー・ティ・エーホームページ

「STEMO親子おゆずり会」inかしわ: 2026年4月、柏高島屋ステーションモール新館BeARIKAホールにて「STEMO親子おゆずり会inかしわ」の企画・運営・媒体制作を行いました。資源の循環・リユースを推進するイベントとして、サイズアウトした子ども服、役割を終えた絵本・おもちゃなどをお客様にお持ち寄りいただき、必要としている方が無料で持ち帰ることができるイベントと、ワークショップを開催。お子様方に「物を大切にする心」を伝えるとともに、リユースによるCO₂排出の削減など、環境負荷低減につなげました。

TSUNAGU ACTION
「STEMO親子おゆずり会inかしわ」のチラシ

株式会社センチュリーアンドカンパニー［人材派遣業］

（株）センチュリーアンドカンパニーホームページ

同性婚法制化の取り組みに対し賛同企業として参加: LGBTQ＋の取り組みの一環として、日本で活動する3つの非営利団体による、婚姻の平等（同性婚の法制化）に賛同する企業を可視化するためのキャンペーン「BME」にも企業として賛同し、2026年6月30日に当社を含めた賛同企業700社達成を記念した公開記者発表会、一般社団法人work with Pride主催、「work with Pride」カンファレンスVol.1 に参加いたしました。同性婚の法制化前後に企業が取るべき対応を整理する「アクション・プラン作成ワークシート」を発表し、取り組みに対する対策検討につながりました。

公開記者発表会の様子

シンガポール高島屋［海外百貨店業］

シンガポール高島屋

「ラッフルズデザインスクール」コラボレーションディスプレイ: シンガポール有数のデザインスクールである「ラッフルズデザインスクール」の学生と地域連携や次世代人材発掘を目的に、2026年4月の夏物立ち上がり時に、コラボレーションディスプレイを実施いたしました。4つの学生チームがそれぞれ店頭ディスプレイやキーヴィジュアルをプレゼンし、優秀チームを選出し、選出されたチームには当社の専門スタッフが指導やアドバイスを行い、提案内容を「Slide Into Summer」プロモーションとして、実際に店頭で展開いたしました。完成した店頭ディスプレイはオーガンジーを使用したタペストリーや、季節感あふれる立体造作など、自由な発想と新しい視点が盛り込まれ、お客様やスタッフからも非常に高い評価を得ました。

ディスプレイの様子

【LOVE THE EARTH】EARTH DAY WORKSHOPS （リサイクル・アップサイクルの取組み）
【シンガポール高島屋（海外百貨店事業）】: 2025年4月22日、”EARTH DAY“に合わせて「抽出後のコーヒーグラウンズをボディースクラブにリサイクルする体験会」と「着なくなったTシャツを持ち寄って、裁断・縫製してバッグにアップサイクルする体験会」といった、2つのお客様参加型ワークショップを開催しました。合計37名のお客様が参加され、ご自身で持ち寄ったコーヒーグラウンズやTシャツを自らでリサイクル・アップサイクルする体験に、大変満足されており、また、講師や参加者同士の交流の場にもなっていました。

サイアム高島屋［海外百貨店業］

サイアム高島屋ホームページ

タイ最大のスラム街のコミュニティによって製作された、リサイクルプラスチック製のバッグの販売支援: FEEMUE（フィームー）は、タイ最大のスラムであるクローントイ地区に拠点を置き、Sikkha Asia Foundationが運営するプロジェクトで、特にスラム出身の女性や少数民族の女性に職業訓練を提供し、経済的自立を支援しています。商品デザインを通じて「スラム＝貧困・ネガティブ」というイメージを払拭し、地域の文化や創意を発信するブランディングがなされております。また、バッグの素材にはキャンバス生地やタープ（ポリエチレン製）を使用しており、耐久性が高く、長期間にわたり愛用できる設計となっています。一つひとつが、ハンドメイドによる製作で、客観的な品質管理とトレーサビリティが確認されています。サイアム高島屋では、TSUNAGU ACTIONの一環として、このFEEMUEの販売支援を行っており、サイアム高島屋ホームページ、SNSでの宣伝活動や販売員サポートを行っています。

Taka Earth Care & Charity

アユタヤ県特別支援教育センターとの継続的な交流・支援活動（2025、2026年）
チャオプラヤ川河口のマングローブの森の植林活動（2022年）
サンゴ保護・植樹とビーチクリーン活動（2022年）

上海高島屋［海外百貨店業］

上海高島屋ホームページ

『上海虹橋国際学校・ハッピーライフフェスティバル』に参加: 「地球環境保全」や「豊かなライフスタイルの実践」をテーマに、上海虹橋国際学校が主催した地域イベント『上海虹橋国際学校・ハッピーライフフェスティバル』にブース参加をいたしました。地域の様々なコミュニティ、学校、企業が参加するイベントにおいて、多くの地域にお住いの住民の方々、インターナショナルスクールの児童の方々が参加され、上海高島屋ブースでは、自社の環境エコ活動の告知を中心に、精力的にPR活動を行いました。

上海虹橋国際学校・ハッピーライフフェスティバルの様子

ベトナム高島屋［海外百貨店業］

ベトナム高島屋ホームページ

TSUNAGU ACTION 取り組みのご紹介ディスプレイの実施: 高島屋グループの「TSUNAGU ACTION」の取り組みをベトナムのお客様へご紹介するため、2026年3月～5月、館内全体にTSUNAGU ACTIONやサステナビリティに関するメッセージを発信いたしました。合わせて、ベトナムのお客様のESGへの関心や意識について理解を深めるため、「お買物の時に意識することは何ですか？」など、お客様参加型アンケートも実施し、今後の取り組みのヒントとなる貴重な機会となりました。

ディスプレイの様子

サステナビリティ