会員ID・パスワード・お電話番号をお忘れの場合

ご登録いただきました際の会員ID（メールアドレス）、パスワードまたはお電話番号をお忘れの場合は、下記いずれかの方法にてご確認いただきますようお願いいたします。

会員ID（メールアドレス）をお忘れの方

会員IDは、会員登録のお手続きの際、ご入力いただきましたメールアドレスです。ご登録いただきました際の会員ID（メールアドレス）をお忘れの場合は、カスタマーセンターまでご連絡ください。

パスワードをお忘れの方

新しいパスワードにご変更ください。

※セキュリティー保護のため、定期的なパスワード変更をおすすめします。

新しいパスワードへの変更手順

• 「新しいパスワードに変更」画面の各項目に必要な情報をご入力いただき、「新パスワードの設定メールを送る」を押してください。
• ご登録いただいているメールアドレスに「新パスワードの設定メール」を送信します。
• メールに記載されたＵＲＬから「新パスワードの設定画面」に移動し、新しいパスワードを設定いただくようお願いします。

お電話番号をお忘れの方

2023年8月以前に会員登録のお手続きをされたお客様は、お電話番号を2種類ご登録されている可能性がございます。

新しいパスワードをご設定の際には2種類のお電話番号のご入力をお試しください。

CONTACT お問い合わせ

問題が解決しない場合はサポートメニューからお問い合わせください。