SERVICE

本館インフォメーション 本館1F正面口

• ●店内のご案内
• ●お呼び出しの承り（店内放送）
• ●車椅子、ショッピングサポートカーの貸出し（ご予約も承ります）

本館B1

• ●インフォメーションスタッフがリモートでご案内いたします。
• ●店内のご案内
• ●お呼び出しの承り（店内放送）

南館インフォメーション 南館1Fプラザ正面口

• ●インフォメーションスタッフがリモートでご案内いたします。
• ●店内のご案内
• ●お呼び出しの承り（店内放送）

遺失物・拾得物承り所 南館B1 03-5716-2899

• ●遺失物、拾得物の承り

[営業時間] 10:00～18:00

Free Wi-Fi設置場所 本館 1F グランパティオ 2F ギャザリングスペース 3F お荷物一時預かり所 6F 催会場 屋上 フォレストガーデン 南館 1F プラザ（正面入口） 3F ギャザリングスペース 6F ホワイトモール 7F PARK＆TERRACE OSOTO 西館 1F フードコート「P.」・アレーナホール・アレーナサロン

ポーターサービス

• ●本館3F「一時預り所」でお預かりしたお買上げ品を、｢駐車場のお車｣・｢タクシー乗り場｣・｢各出入口｣までお運びいたします。
  ご希望の際は「一時預り所」へお申し付けください。（受付時間 11:00～20:00）
  

〈ご利用上のご注意〉

• ●ご用命を受けてから担当スタッフが参りますので、少しお待ちいただきます。　　　　　　　
• ●混雑状況によりお受けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。

ChargeSPOT（チャージスポット）設置場所 南館B1

• ●モバイルバッテリーがレンタルできるスタンドを設置しております。

ご利用方法（外部サイト）

コインロッカー設置場所 南館 B1 3F 西館 1F

無料：要100円硬貨／引取り時返却
※南館B1には、大きな荷物が入るワイドタイプもご用意しております。

冷蔵品ロッカー設置場所 本館タカシマヤB1 本館 B1 南館 B1 8F 西館 B1

有料：1回100円（要100円硬貨）

当日ご自宅配送カウンター 本館B1駐車場連絡口 03-5716-2984

【会員募集中】

• ●対象エリアにお住まいのお客様でご登録いただいた方限定のサービスです。

お買上げ品を当日中にご自宅までお届けいたします。会員は随時募集しております。※会員登録無料
ご希望の方は本館B1駐車場連絡口（明治屋横）「当日ご自宅配送カウンター」までお越しください。
また、同カウンターにて一般宅急便の受付（10:30～16:00）も行っております。

受付

本館B1駐車場連絡口（明治屋横）10:30～17:00

お届け時間

【1】13:30～15:30（13:00までの受付で【1】～【3】に配送）
【2】15:30～17:30（15:00までの受付で【2】【3】に配送）
【3】17:30～20:00（17:00までの受付で【3】に配送）
※ご選択いただけます。

承り商品 玉川高島屋Ｓ･Ｃ内でのお買上げ品

承り不可商品：冷凍品、貴金属類、信書、貴重品類、植物、生き物、壊れやすい物（ケーキ等）、危険物、高額商品 等
サイズ制限：3辺の合計が120cmを超える物

利用料金

〔会員料金〕1回500円（個数制限なし）
〔非会員料金〕1個につき500円（個数による積算）
※一般宅急便の料金はカウンターにてお尋ねください。

配達エリア

世田谷区：玉川・瀬田・鎌田・岡本・玉川台・上野毛・野毛・宇奈根・用賀・上用賀・砧・大蔵・中町・等々力・尾山台・玉堤・玉川田園調布・奥沢・東玉川・深沢・駒沢・新町・弦巻・桜新町・ 野沢・上馬・世田谷・三軒茶屋・若林・豪徳寺・梅丘・桜・宮坂・経堂・桜丘・船橋・千歳台・祖師谷・喜多見・成城・下馬・太子堂
大田区：田園調布・石川町・北千束・南千束・雪谷大塚町
目黒区：大岡山・緑が丘・自由が丘・中根・平町・八雲・柿の木坂・東が丘
狛江市：東和泉・猪方・駒井町・岩戸南・岩戸北

[ 川崎市 ]

高津区：瀬田・二子・諏訪・溝口・久地・宇奈根・久本・下作延・坂戸・末長・北見方・下野毛・新作・上作延・向ヶ丘・梶ヶ谷・千年新町・千年・野川
中原区：新城・上新城・上小田中・宮内
多摩区：堰
宮前区：全域

※Tamagawa Special Days（バーゲン）期間中は対象外となります。

「運転経歴証明書」ご提示の65歳以上のお客様へのお買上品ご自宅無料配送サービス 本館タカシマヤ 各売場

「運転経歴証明書」記載のご自宅への配送を無料にて承ります。
※東京都内のご自宅のみとさせていただきます。
本館タカシマヤの売場係員に、「運転経歴証明書」もしくは「証明書交付シールとマイナンバーカード」をご提示ください。
※嵩物など一部除外品がございます。
※お弁当宅配、ギフトサロン・ギフトセンターなど、一部除外品がございます。詳しくは売場係員におたずねください。

お貸出し場所 B1食料品フロア

ショッピングカートはB1食料品フロアでご利用いただけます。その他の階でのご利用はご遠慮ください。

インフォローズ 西館B1 03-5716-2764

• ●車を専用の車寄せでお預りし、駐車を代行いたします。

[お車寄せ・受付] 西館B1
[料金]
【一般のお客様】 1回3,000円
【タカシマヤプラチナデビットカード/タカシマヤのクレジットカード/S･Cカード会員のお客様】 1回2,500円
（※タカシマヤセゾンカード、タカシマヤポイントカードは対象外です。）
【カーウォッシュ同時利用のお客様】 無料
※駐車料金は別途発生いたします。（当サービスご利用のお客様は、Ｓ･Ｃ内でのお買上げ金額に応じての駐車料金無料サービスと別途プラス2時間サービスいたします。）
※EV充電器ご利用料金は別途発生いたします。
[営業時間] 10:00～20:00（受付は19:00まで）
※混雑の状況によって、ご利用いただけない場合がございます。ご了承ください。
　また、「運転代行お取次ぎサービス」をいたします。ぜひご利用ください。（お取次ぎ業務受付時間：18:00～20:00）
※運転代行費用は別途発生いたします。

インフォローズ 西館B1 03-5716-2764

• ●ワックス洗車、室内清掃、ガラス撥水処理など、メニューも豊富にご用意しております。

[営業時間] 10:00～20:00（受付は17:00まで）

• ●平日17:00以降の駐車料金が無料となります。（17:00以前に入庫された場合は、17:00までの通常の駐車料金が発生します。）
• ※土・日・祝日およびTamagawa Special Days（バーゲン）期間中、12／30・31、1／2・3は対象外です。

• ●17:00以降、飲食店及びイートインにて税込2,000円以上ご利用のお客様に、駐車無料時間を2時間延長いたします。
• 各飲食店にてお申し出ください。

• ●17:00以降、飲食店及び食料品イートインにて税込2,000円以上ご利用でアルコールをお召し上がりのお客様は、翌日の12:00まで無料で駐車場をご利用いただけます。ご希望のお客様は22:00までに各飲食店へお申し込みください。
• ※お申込後に駐泊されずに出庫された場合は、通常の駐車料金が発生します。
• ※12/31並びに、全館休業日の前日は対象外となります。
  

ベビーカー貸出し（コインリターン式）

南館1F 南側エレベーター横 西館3F 駐車場エレベーター前

無料でご自由にご利用いただけます（要100円硬貨）。100円硬貨は返却されますので、ベビーカーは元の場所までお戻しくださいますようお願いいたします。
※貸出台数に限りがございます。
※対象年齢：生後1ヶ月～満2歳（20㎏以下）

ベビー休憩室 本館タカシマヤ5F

男性も休憩室のご利用は可能ですが、授乳室のご利用はお断りしております。
ジュースの自動販売機および、おむつの自動販売機がございます。

授乳室

本館 3F 本館タカシマヤ 5F 南館 B1(*) 4F 5F(*) 6F 11F(*) マロニエコート1F(*) (*) 男性も利用可能な授乳室

ベビーベッド（おむつ交換台）

（婦人化粧室内）本館・南館（11Fを除く）全てのフロアにございます。 （紳士化粧室内）本館タカシマヤ4F 5F 　　　　　　　　本館 2F 3F 6F 　　　　　　　　南館 B1 8F

お子様用トイレ（婦人化粧室内） 本館タカシマヤ 4F 5F 本館 3F 6F 屋上

玉川高島屋キッズクラブ 本館タカシマヤ5F ベビー・こども服、おもちゃ

12歳までのお子様がいるご家族とマタニティママをサポートする、タカシマヤの会員制クラブです。

お子様のお預り（有料）

ポピンズナーサリースクール二子玉川 西館 1F 2F 03-5797-2100

明るく衛生的な環境のもと、専門知識を持ったプロの保育士が、お買い物やお食事のあいだ、大切なお子様をお預りします。
事前のご予約を承ります。

ペットご同伴の場合は、ペットケースをご使用いただき、他のお客様にご配慮ください。また、世田谷保健所の指導により、食料品・飲食店へのペットをお連れのお越しはご遠慮いただいております。ただし、盲導犬、聴導犬、介助犬はご入店いただけます。

お買物中のペットお預り（犬のみ／有料）

10:00～19:00（受付は18:00まで）※詳細は店舗へお問い合わせください。

DOG＆CAT JOKER-CARE- 西館1F～3F 03-5717-6611

本館と瀬田の杜Garden＆Terrace間を結ぶ、無料送迎車をご用意しております。お気軽にご利用ください。

乗場

本館1F タクシー乗場横

運行時間

●本館 ⇒ 瀬田の杜Garden＆Terrace
[運行時間] 10:10～12:30／14:30～17:20 ※約30分間隔で巡回運行

●瀬田の杜Garden＆Terrace ⇒ 本館
[運行時間] 10:00～12:40／14:20～17:40 ※約30分間隔で巡回運行

【ご利用案内】
・安全確認のため、到着～発車までに10分程度停車する場合がございます。
・運転ルートは混雑状況により変更する場合がございます。
・天候や周辺道路の状況などにより、到着が大幅に遅れる場合がございます。
・最大定員5名（ご利用者が多い場合は、座席を詰めてご利用ください。）
・ペットは全身が入るケースに入れてご乗車ください。
・車内での携帯電話の通話とご飲食はご遠慮ください。
・ベビーカーや買い物カート等がトランクに入らない場合は、ご乗車をお断りする場合がございます。
・全館休業日は運休いたします。

みずほ銀行 南館1F 03-3707-4112

セブン銀行ATM（10:00～20:00） 南館B1

　　　

本館6F 南館 6F 8F 11F

オープンスペース 本館 1Fグランパティオ 3Fローズガーデン 南館 1Fプラザ 6Fホワイトモール

※館内でのご飲食はご遠慮いただいております。

飲料自動販売機

本館タカシマヤ 4F 5F化粧室前・ベビー休憩室 本館 B1明治屋 3Fローズガーデン 屋上フォレストガーデン 南館 1Fベビーカー置き場横5F紀伊國屋書店横 東館 1F駐車場 3Fエレベーター前 西館 1F 2F /3F /4Fエレベーター前/ 西館1Fアレーナホール マロニエコート B1 B2 B3駐車場 タワーパーキング休憩室

旅行・チケット

JTB 本館3F 03-6731-4216

・JRチケット・航空券の予約・発券、旅行プラン、ホテル予約を承ります。（10:00～20:00）

クリーニング

白洋舎 西館B1 03-3708-6163

合鍵・お直し

ミスターミニット 本館タカシマヤ1F 03-3709-3111（代）

・合鍵、靴・バッグの修理、加工を承ります。

お直しコンシェルジュ ビック・ママ 南館1F 03-3708-8704

・パンツの裾上げ、スカートのサイズ直し、ニットの編み直しなど、さまざまな洋服のお直しを承ります。

靴・バッグ・革製品のお直し職人 ナオッテリア 南館1F 03-3708-8704

・靴・財布・バッグなど、革製品の修理とクリーニングを承ります。

アイデクト 南館1F 03-5491-2610

・ジュエリーのオーダーメイド・リフォーム・リペア・買取専門店。
サイズ直しなどの修理といったジュエリー全般に関するご相談を承ります。

Tax FREE at each shop.(免税手続きを店舗で行います。)

Tax FREE at Tax Refund Counter.(免税手続きを免税カウンターで行います。)

免税カウンターのご案内

免税のお手続きを、免税カウンターにて承ります。
買物されたご本人が当日中(免税カウンター営業時間内）に免税カウンターにお越しください。
免税カウンターをご利用の場合、免税手数料として免税対象商品代金の1.55％を頂戴します。
あらかじめご了承下さい。（運営：グローバルブルー）

免税カウンター 本館3F

[カウンター営業時間] 10:00～20:00

• ※詳細は「免税カウンター」にてお問い合わせください。

玉川タカシマヤ（百貨店）対象店舗

詳細はこちら

※免税手続き一回の数量範囲を限らせていただきます。詳しくは免税カウンターにおたずねください。

店舗	免税カウンター	対象売場	フロア
	●	全売場	本館B1～6F

専門店対象店舗

詳細はこちら

館内全ての店舗にご入店いただけます。

本館インフォメーション 本館1F正面口

• ●店内のご案内
• ●お呼び出しの承り（店内放送）
• ●車椅子、ショッピングサポートカーの貸出し（ご予約も承ります）

本館B1

• ●インフォメーションスタッフがリモートでご案内いたします。
• ●店内のご案内
• ●お呼び出しの承り（店内放送）

南館インフォメーション 南館1Fプラザ正面口

• ●インフォメーションスタッフがリモートでご案内いたします。
• ●店内のご案内
• ●お呼び出しの承り（店内放送）

本館 1F エスカレーター横 6F エレベーター横 南館6F パンフレットケース横 本館・南館 連絡通路 B1 3F 5F

AEDは心臓のけいれん（心室細動）を正常な拍動に戻す装置です。緊急時はお近くの係員にご連絡ください。

玉川クリニック 西館1F 03-3709-3281

診療時間 10:00～12:30／14:00～17:00／水・祝日定休
※各診療科ごとの診察時間についてはオフィシャルサイトをご覧ください。

玉川デンタルクリニック 本館屋上 03-3707-5003

受付時間 10:00～12:30／14:00～18:00／日・祝日定休

二子玉川ヤスダクリニック ケヤキコート3F 03-5797-5866

皮膚科・美容皮膚科・美容外科
受付時間 10:00～13:00／15:00～19:00／木定休

多機能トイレ

本館タカシマヤ1F 本館 B1 2F 3F 6F 南館 1F 3F 7F 10F 東館 B1 1F 西館1F

※本館2F・南館3F・10Fはオストメイト対応、本館2F・6Fはユニバーサルシート（多機能ベッド）設置
※すべての多機能トイレは、車椅子でのご利用が可能です。

オストメイト対応トイレ 本館 2F多機能トイレ 南館 3F多機能トイレ 10F多機能トイレ

ユニバーサルシート（多機能ベッド） 本館 2F多機能トイレ 6F多機能トイレ

収納式なので車椅子の移動にも邪魔にならず、スムーズなお着替えにご利用いただけます。
また、おむつ替え、荷物を置きたい時などにも便利にお使いいただけます。

設置場所 本館1Fインフォメーション

お貸出し場所 本館1Fインフォメーション 駐車場（入庫時にスタッフにお声かけください。）

【予約可】

お貸出し場所 本館1Fインフォメーション（1F正面口のみ）

【予約可】
歩き疲れた時には椅子としてもご利用いただける歩行補助カートです。

設置場所 本館 南館

車椅子やベビーカーを押したお客様が階段やエスカレーターを使用することなく、安全に各フロアを移動していただけます。
本館と南館に1機ずつご用意しております。

車椅子専用駐車場 西館 A-4F（9台） / B-4F（2台） / A-3F（8台） / B-3F（2台） / A-2F（8台） / A-B1（4台） 東館 屋上階（1台） / 4F（1台） / 3F（1台） / 2F（1台） / 1F（1台） マロニエコート B1（3台）

バリアフリー通路各駐車場から本館へのスムーズなご移動が可能です。

• [西館駐車場A棟・B棟] 3FおよびB1の連絡通路をご利用ください。
• [東館駐車場] 外部エレベーターから2Fの連絡通路をご利用ください。
• [マロニエコート駐車場] 東館外部エレベーターから2Fの連絡通路をご利用ください。

スムーズにご入館いただけるよう、スロープと快適な自動ドアを設置しております。

ご利用場所 西館駐車場

ベビーカーや車椅子をご利用のお客様は、西館駐車場A棟・B棟にお停めいただくと快適です。
A棟・B棟よりエレベーターで、上下階へ移動いただけます。
※D棟は階段がございますので、お気を付けください。