営業時間

営業時間

S·C 専門店

物販店 10:00 ~ 20:00/ レストラン 11:00 ~ 22:00
※一部、上記営業時間と異なる店舗がございます。

百貨店(玉川タカシマヤ)

午前10時~午後8時
※一部、営業時間の異なる売場・サービスがございます。

SERVICE

サービス

サービスガイド

インフォメーション

本館インフォメーション 本館1F正面口
  • ●店内のご案内
  • ●お呼び出しの承り(店内放送)
  • ●車椅子、ショッピングサポートカーの貸出し(ご予約も承ります)
本館B1
  • ●インフォメーションスタッフがリモートでご案内いたします。
  • ●店内のご案内
  • ●お呼び出しの承り(店内放送)
南館インフォメーション 南館1Fプラザ正面口
  • ●インフォメーションスタッフがリモートでご案内いたします。
  • ●店内のご案内
  • ●お呼び出しの承り(店内放送)

遺失物・拾得物承り所

遺失物・拾得物承り所 南館B1 03-5716-2899
  • ●遺失物、拾得物の承り
[営業時間] 10:00~18:00

お荷物の一時預り所・お廻しサービス

お荷物一時預り所 本館 3F
  • お荷物を一時的にお預りいたします。お買上げ品に限り、冷蔵品も承ります。
    ※貴重品、ペット等はお預りできません。
お廻しサービス
  • お買上げ品を、各店より60分以内に「本館3F 一時預り所」までお届けいたします。
    ご要望の際は、ご購入時に店舗スタッフまでお申し付けください。
    ※ヴァレーパーキングをご利用の場合は、「西館B1ヴァレー利用者専用お買上品お渡しカウンター」にもお届けが可能です。

ポーターサービス

ポーターサービス
  • ●本館3F「一時預り所」でお預かりしたお買上げ品を、「駐車場のお車」・「タクシー乗り場」・「各出入口」までお運びいたします。
    ご希望の際は「一時預り所」へお申し付けください。(受付時間 11:00~20:00)
〈ご利用上のご注意〉
  • ●ご用命を受けてから担当スタッフが参りますので、少しお待ちいただきます。       
  • ●混雑状況によりお受けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。

モバイルバッテリーレンタル

ChargeSPOT(チャージスポット)設置場所 南館B1
  • ●モバイルバッテリーがレンタルできるスタンドを設置しております。
ご利用方法(外部サイト)

コインロッカー・冷蔵品ロッカー

コインロッカー設置場所 南館 B1 3F
無料:要100円硬貨/引取り時返却
冷蔵品ロッカー設置場所 本館タカシマヤB1 本館 B1 南館 B1 8F
有料:1回100円(要100円硬貨)

[エリア限定] 当日ご自宅配送サービス・一般宅急便受付

当日ご自宅配送カウンター 本館B1駐車場連絡口 03-5716-2984
【会員募集中】
  • ●対象エリアにお住まいのお客様でご登録いただいた方限定のサービスです。
お買上げ品を当日中にご自宅までお届けいたします。会員は随時募集しております。※会員登録無料
ご希望の方は本館B1駐車場連絡口(明治屋横)「当日ご自宅配送カウンター」までお越しください。
また、同カウンターにて一般宅急便の受付(10:30~16:00)も行っております。
受付
本館B1駐車場連絡口(明治屋横)10:30~17:00
お届け時間
【1】13:30~15:30(13:00までの受付で【1】~【3】に配送)
【2】15:30~17:30(15:00までの受付で【2】【3】に配送)
【3】17:30~20:00(17:00までの受付で【3】に配送)
※ご選択いただけます。
承り商品 玉川高島屋S・C内でのお買上げ品
承り不可商品:冷凍品、貴金属類、信書、貴重品類、植物、生き物、壊れやすい物(ケーキ等)、危険物、高額商品 等
サイズ制限:3辺の合計が120cmを超える物
利用料金
〔会員料金〕1回500円(個数制限なし)
〔非会員料金〕1個につき500円(個数による積算)
※一般宅急便の料金はカウンターにてお尋ねください。
配達エリア
世田谷区:玉川・瀬田・鎌田・岡本・玉川台・上野毛・野毛・宇奈根・用賀・上用賀・砧・大蔵・中町・等々力・尾山台・玉堤・玉川田園調布・奥沢・東玉川・深沢・駒沢・新町・弦巻・桜新町・ 野沢・上馬・世田谷・三軒茶屋・若林・豪徳寺・梅丘・桜・宮坂・経堂・桜丘・船橋・千歳台・祖師谷・喜多見・成城・下馬・太子堂
大田区:田園調布・石川町・北千束・南千束・雪谷大塚町
目黒区:大岡山・緑が丘・自由が丘・中根・平町・八雲・柿の木坂・東が丘
狛江市:東和泉・猪方・駒井町・岩戸南・岩戸北

[ 川崎市 ]

高津区:瀬田・二子・諏訪・溝口・久地・宇奈根・久本・下作延・坂戸・末長・北見方・下野毛・新作・上作延・向ヶ丘・梶ヶ谷・千年新町・千年・野川
中原区:新城・上新城・上小田中・宮内
多摩区:
宮前区:全域

※Tamagawa Special Days(バーゲン)期間中は対象外となります。

ショッピングカート

お貸出し場所 B1食料品フロア
ショッピングカートはB1食料品フロアでご利用いただけます。その他の階でのご利用はご遠慮ください。

ヴァレーパーキング(お車お預りサービス)

インフォローズ 西館B1 03-5716-2764
  • ●車を専用の車寄せでお預りし、駐車を代行いたします。
[お車寄せ・受付] 西館B1
[料金]
【一般のお客様】 1回3,000円
【タカシマヤプラチナデビットカード/タカシマヤのクレジットカード/S・Cカード会員のお客様】 1回2,500円
(※タカシマヤセゾンカード、タカシマヤポイントカードは対象外です。)
【カーウォッシュ同時利用のお客様】 無料
※駐車料金は別途発生いたします。(当サービスご利用のお客様は、S・C内でのお買上げ金額に応じての駐車料金無料サービスと別途プラス2時間サービスいたします。)
※EV充電器ご利用料金は別途発生いたします。
[営業時間] 10:00~20:00(受付は19:00まで)
※混雑の状況によって、ご利用いただけない場合がございます。ご了承ください。
 また、「運転代行お取次ぎサービス」をいたします。ぜひご利用ください。(お取次ぎ業務受付時間:18:00~20:00)
※運転代行費用は別途発生いたします。

カーウォッシュ(有料)

インフォローズ 西館B1 03-5716-2764
  • ●ワックス洗車、室内清掃、ガラス撥水処理など、メニューも豊富にご用意しております。
[営業時間] 10:00~20:00(受付は17:00まで)

平日17時以降駐車料金無料サービス

  • ●平日17:00以降の駐車料金が無料となります。(17:00以前に入庫された場合は、17:00までの通常の駐車料金が発生します。)
  • ※土・日・祝日およびTamagawa Special Days(バーゲン)期間中、12/30・31、1/2・3は対象外です。

駐車無料時間2時間プラスサービス

  • ●17:00以降、飲食店及びイートインにて税込2,000円以上ご利用のお客様に、駐車無料時間を2時間延長いたします。
  • ●各飲食店にてお申し込み下さい。
※レシート合算不可

駐泊サービス

  • ●17:00以降、飲食店及び食料品イートインにて税込2,000円以上ご利用でアルコールをお召し上がりのお客様は、翌日の12:00まで無料で駐車場をご利用いただけます。ご希望のお客様は22:00までに各飲食店へお申し込みください。
  • ※お申込後に駐泊されずに出庫された場合は、通常の駐車料金が発生します。
  • ※12/31は対象外です。

電気自動車充電スタンド(有料)

電気自動車充電スタンド
[設置場所] マロニエコート駐車場B2 7台/マロニエコート駐車場B3 7台
[ご利用時間] 8:30~22:30
[ご利用料金] 1回2時間まで200円 以降1時間毎に100円(エコQ電カード・アプリ使用の場合)
      *e-mobility power 連携カードご利用のお客様は、ご契約内容により金額が異なります
  • ※上記とは別に駐車料金が発生いたします。
  • ※課金は充電量ではなく、ご利用時間で計算します。
  • ※現金、クレジットカード、交通系ICカード、コード決済等はご利用いただけません。
  • EV充電器のご利用で頂戴した料金は、ショッピングセンター内の緑化に利用させていただきます。

駐車苦手の悩み解消 ゆったりスペース

  • ●駐車が苦手な方にも、安心して駐車していただけるようなゆったりとしたスペースをご用意いたしました。
らくらくパーキング(斜めスペース) 西館 A-屋上階 / B-屋上階
セミワイドスペース 西館 A-3F / A-4F屋外 / A-屋上階 / B-4F / B-屋上階

ベビー用各種サービス

※本館1Fインフォメーションでのお貸出しは2月29日(木)をもって終了いたしました。
南館1F 南側エレベーター横 西館3F 駐車場エレベーター前
無料でご自由にご利用いただけます(要100円硬貨)。100円硬貨は返却されますので、ベビーカーは元の場所までお戻しくださいますようお願いいたします。
※貸出台数に限りがございます。
※対象年齢:生後1ヶ月~満2歳(20㎏以下)
ベビー休憩室 本館タカシマヤ5F
ジュースの自動販売機がございます。

お子様用各種サービス
※一部中止しております

お子様用トイレ(婦人化粧室内) 本館タカシマヤ 4F 5F 本館 3F 6F 屋上
玉川高島屋キッズクラブ 本館タカシマヤ5F ベビー・こども服、おもちゃ
12歳までのお子様がいるご家族とマタニティママをサポートする、タカシマヤの会員制クラブです。
お子様のお預り(有料)
ポピンズナーサリースクール二子玉川 西館 1F 2F 03-5797-2100
明るく衛生的な環境のもと、専門知識を持ったプロの保育士が、お買い物やお食事のあいだ、大切なお子様をお預りします。
事前のご予約を承ります。

ペットのお預り(犬のみ/有料)

ペットご同伴の場合は、ペットケースをご使用いただき、他のお客様にご配慮ください。また、世田谷保健所の指導により、食料品・飲食店へのペットをお連れのお越しはご遠慮いただいております。ただし、盲導犬、聴導犬、介助犬はご入店いただけます。

お買物中のペットお預り(犬のみ/有料)
10:00~19:00(受付は18:00まで)※詳細は店舗へお問い合わせください。
JOKER DOG&CAT AVENUE 二子玉川 ガーデンアイランドB1 03-3707-4112
DOG'S CARE JOKER 西館1F 03-5717-6611

シャトルバス

本館とガーデンアイランド間を結ぶ、無料シャトルバスをご用意しております。お気軽にご利用ください。

乗り場
本館1F タクシー乗り場横
ガーデンアイランド1F 好日山荘前
時刻表 [PDF]
本館⇔ガーデンアイランド
本館⇔瀬田の杜
[営業時間] 10:00~20:00/随時運行
※乗車無料 ※TAMAGAWA Special Daysとお盆期間中は、増便を予定しております。

金融機関

みずほ銀行 南館1F 03-3707-4112
セブン銀行ATM(10:00~20:00) 南館B1
   

喫煙所

本館6F 南館 6F 8F 11F

タカシマヤ総合サービスセンター

本館タカシマヤ6F 03-3709-3111(代)
  • ●商品券
  • ●ギフトサロン(年中行事、冠婚葬祭に関わるご相談を承ります。)
  • ●タカシマヤカードカウンター(タカシヤマセゾンカード、タカシマヤカード、タカシマヤポイントカード)
  • ●タカシマヤ友の会

その他サービス

オープンスペース 本館 1Fグランパティオ 3Fローズガーデン 南館 1Fプラザ 6Fホワイトモール
※館内でのご飲食はご遠慮いただいております。
旅行・チケット
JTB 本館3F 03-6731-4216

・JRチケット・航空券の予約・発券、旅行プラン、ホテル予約を承ります。(10:00~20:00)

クリーニング
白洋舎 西館B1 03-3708-6163
合鍵・お直し
ミスターミニット 本館タカシマヤ1F 03-3709-3111(代)

・合鍵、靴・バッグの修理、加工を承ります。

お直しコンシェルジュ ビック・ママ 南館1F 03-3708-8704

・パンツの裾上げ、スカートのサイズ直し、ニットの編み直しなど、さまざまな洋服のお直しを承ります。

靴・バッグ・革製品のお直し職人 ナオッテリア 南館1F 03-3708-8704

・靴・財布・バッグなど、革製品の修理とクリーニングを承ります。

アイデクト 南館1F 03-5491-2610

・ジュエリーのオーダーメイド・リフォーム・リペア・買取専門店。
サイズ直しなどの修理といったジュエリー全般に関するご相談を承ります。

「運転経歴証明書」ご提示の65歳以上のお客様へのお買上品ご自宅無料配送サービス(本館 玉川タカシマヤ)
「運転経歴証明書」記載のご自宅への配送を無料にて承ります。
※東京都内のご自宅のみとさせていただきます。
本館玉川タカシマヤの売場係員に、「運転経歴証明書」もしくは「証明書交付シールとマイナンバーカード」をご提示ください。
※嵩物など一部除外品がございます。
※食料品夕方宅配サービス、お弁当宅配、ギフトサロン・ギフトセンターなど、一部除外品がございます。詳しくは売場係員におたずねください。
盲導犬育成サポート活動
  1. S・Cカード「盲導犬育成サポートカード」 カードのご案内
    ショッピングやお食事の支払にカードをご利用頂くと、ご利用額の一部が(公財)日本盲導犬協会へ寄付される仕組みのカードです。利用される方のご負担は一切ありません。
  2. 館内各所には「募金箱」を設置
    年2回、(公財)日本盲導犬協会に寄付します。
  3. 盲導犬ふれあい広場(春・秋年2回開催)
    (公財)日本盲導犬協会の主催によるチャリティボックスを設置し、(公財)日本盲導犬協会へのチャリティ活動を実施しています。

免税対応店舗

免税カウンターのご案内

免税のお手続きを、免税カウンターにて承ります。
買物されたご本人が当日中(免税カウンター営業時間内)に免税カウンターにお越しください。
免税カウンターをご利用の場合、免税手数料として免税対象商品代金の1.55%を頂戴します。
あらかじめご了承下さい。(運営:グローバルブルー)
免税カウンター 本館3F
[カウンター営業時間] 10:00~20:00
  • ※詳細は「免税カウンター」にてお問い合わせください。
玉川タカシマヤ(百貨店)対象店舗
詳細はこちら

※免税手続き一回の数量範囲を限らせていただきます。詳しくは免税カウンターにおたずねください。

店舗

免税カウンター

対象売場 フロア
全売場 本館B1~6F
専門店対象店舗
詳細はこちら

バリアフリーガイド

ほじょ犬(盲導犬、聴導犬、介助犬)

館内全ての店舗にご入店いただけます。

インフォメーション

本館インフォメーション 本館1F正面口
  • ●店内のご案内
  • ●お呼び出しの承り(店内放送)
  • ●車椅子、ショッピングサポートカーの貸出し(ご予約も承ります)
本館B1
  • ●インフォメーションスタッフがリモートでご案内いたします。
  • ●店内のご案内
  • ●お呼び出しの承り(店内放送)
南館インフォメーション 南館1Fプラザ正面口
  • ●インフォメーションスタッフがリモートでご案内いたします。
  • ●店内のご案内
  • ●お呼び出しの承り(店内放送)

AED(自動体外式除細動器)

AEDは心臓のけいれん(心室細動)を正常な拍動に戻す装置です。緊急時はお近くの係員にご連絡ください。

クリニック

玉川クリニック 西館1F 03-3709-3281
診療時間 10:00~12:30/14:00~17:00/水・祝日定休
※各診療科ごとの診察時間についてはオフィシャルサイトをご覧ください。
玉川デンタルクリニック 本館屋上 03-3707-5003
受付時間 10:00~12:30/14:00~18:00/日・祝日定休
二子玉川ヤスダクリニック ケヤキコート3F 03-5797-5866
皮膚科・美容皮膚科・美容外科
受付時間 10:00~13:00/15:00~19:00/木定休

多機能トイレ

※本館2F・南館3F・10Fはオストメイト対応、本館2F・6Fはユニバーサルシート(多機能ベッド)設置
オストメイト対応トイレ 本館 2F多機能トイレ 南館 3F多機能トイレ 10F多機能トイレ
ユニバーサルシート(多機能ベッド) 本館 2F多機能トイレ 6F多機能トイレ
収納式なので車椅子の移動にも邪魔にならず、スムーズなお着替えにご利用いただけます。
また、おむつ替え、荷物を置きたい時などにも便利にお使いいただけます。

筆談ボード

車椅子の貸出し

お貸出し場所 本館1Fインフォメーション 駐車場(入庫時にスタッフにお声かけください。)
【予約可】

ショッピングサポートカーの貸出し

お貸出し場所 本館1Fインフォメーション(1F正面口のみ)
【予約可】
歩き疲れた時には椅子としてもご利用いただける歩行補助カートです。

車椅子・ベビーカー優先エレベーター

設置場所 本館 南館
車椅子やベビーカーを押したお客様が階段やエスカレーターを使用することなく、安全に各フロアを移動していただけます。
本館と南館に1機ずつご用意しております。

車椅子専用駐車場・バリアフリー通路

車椅子専用駐車場 西館 A-4F(9台) / B-4F(2台) / A-3F(8台) / A-2F(7台) / A-B1(4台) 東館 屋上階(1台) / 4F(1台) / 3F(1台) / 2F(1台) / 1F(1台) マロニエコート B1(3台)
バリアフリー通路各駐車場から本館へのスムーズなご移動が可能です。
  • [西館駐車場A棟・B棟] 3FおよびB1の連絡通路をご利用ください。※西館駐車場D棟は階段がございますので、お気を付けください。
  • [東館駐車場] 外部エレベーターから2Fの連絡通路をご利用ください。
  • [マロニエコート駐車場] 東館外部エレベーターから2Fの連絡通路をご利用ください。

スロープと自動ドアの設置箇所

スムーズにご入館いただけるよう、スロープと快適な自動ドアを設置しております。

リフト付きシャトルバス

シャトルバス乗場 本館1F タクシー乗り場横 ガーデンアイランド1F 好日山荘前
【20:00まで】
本館とガーデンアイランドの間を運行しております。
車椅子をご利用のお客様にも充分なスペースをご用意いたしました。
ご乗車の際には、乗務員にお気軽にお申し付けください。
※リフトが付いていない車両もありますので、詳しくは乗務員にお問合せください。

西館駐車場A棟・B棟

ご利用場所 西館駐車場
ベビーカーや車椅子をご利用のお客様は、西館駐車場A棟・B棟にお停めいただくと快適です。
A棟・B棟よりエレベーターで、上下階へ移動いただけます。
※D棟は階段がございますので、お気を付けください。