SERVICE
サービス
サービスガイド
インフォメーション
- 本館インフォメーション 本館 1F正面口
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- ●店内のご案内
- ●お呼び出しの承り(店内放送)
- ●車椅子、ショッピングサポートカーの貸出し(ご予約も承ります)
- 南館インフォメーション 南館1Fプラザ正面口
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- ●インフォメーションスタッフがリモートでご案内いたします。
- ●店内のご案内
- ●お呼び出しの承り(店内放送)
遺失物・拾得物承り所
-
遺失物・拾得物承り所
南館B1
03-5716-2899
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- ●遺失物、拾得物の承り
お荷物の一時預り所・お廻しサービス
- お荷物を一時的にお預りいたします。お買上げ品に限り、冷蔵品も承ります。
※貴重品、ペット等はお預りできません。
- お買上げ品を、各店より60分以内に「本館3F 一時預り所」までお届けいたします。
ご要望の際は、ご購入時に店舗スタッフまでお申し付けください。
※ヴァレーパーキングをご利用の場合は、「西館B1ヴァレー利用者専用お買上品お渡しカウンター」にもお届けが可能です。
Free Wi-Fi設置場所
- Free Wi-Fi設置場所 本館 1F グランパティオ 2F 国道246号側入口 3F お荷物一時預かり所 6F 催会場 屋上 フォレストガーデン 南館 1F プラザ(正面入口) 6F ホワイトモール 7F PARK&TERRACE OSOTO
ポーターサービス
- ポーターサービス
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- ●本館3F「一時預り所」でお預かりしたお買上げ品を、「駐車場のお車」・「タクシー乗り場」・「各出入口」までお運びいたします。
ご希望の際は「一時預り所」へお申し付けください。(受付時間 10:00~20:00)
- ●本館3F「一時預り所」でお預かりしたお買上げ品を、「駐車場のお車」・「タクシー乗り場」・「各出入口」までお運びいたします。
- 〈ご利用上のご注意〉
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- ●ご用命を受けてから担当スタッフが参りますので、少しお待ちいただきます。
- ●混雑状況によりお受けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。
モバイルバッテリーレンタル
- ChargeSPOT(チャージスポット)設置場所 南館B1
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- ●モバイルバッテリーがレンタルできるスタンドを設置しております。
コインロッカー・冷蔵品ロッカー
[エリア限定] 当日ご自宅配送サービス・一般宅急便受付
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当日ご自宅配送カウンター
本館B1駐車場連絡口
03-5716-2984
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【会員募集中】
- ●対象エリアにお住まいのお客様でご登録いただいた方限定のサービスです。
ご希望の方は本館B1駐車場連絡口(明治屋横)「当日ご自宅配送カウンター」までお越しください。
また、同カウンターにて一般宅急便の受付(10:30~16:00)も行っております。 - 受付
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本館B1駐車場連絡口(明治屋横)10:30~17:00
- お届け時間
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【1】13:30~15:30(13:00までの受付で【1】~【3】に配送)
【2】15:30~17:30(15:00までの受付で【2】【3】に配送)
【3】17:30~20:00(17:00までの受付で【3】に配送)
※ご選択いただけます。 - 承り商品 玉川高島屋S・C内でのお買上げ品
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承り不可商品:冷凍品、貴金属類、信書、貴重品類、植物、生き物、壊れやすい物(ケーキ等)、危険物、高額商品 等
サイズ制限:3辺の合計が120cmを超える物 - 利用料金
- 〔会員料金〕1回500円(個数制限なし)
〔非会員料金〕1個につき500円(個数による積算)
※一般宅急便の料金はカウンターにてお尋ねください。 - 配達エリア
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世田谷区:玉川・瀬田・鎌田・岡本・玉川台・上野毛・野毛・宇奈根・用賀・上用賀・砧・大蔵・中町・等々力・尾山台・玉堤・玉川田園調布・奥沢・東玉川・深沢・駒沢・新町・弦巻・桜新町・ 野沢・上馬・世田谷・三軒茶屋・若林・豪徳寺・梅丘・桜・宮坂・経堂・桜丘・船橋・千歳台・祖師谷・喜多見・成城・下馬・太子堂
大田区:田園調布・石川町・北千束・南千束・雪谷大塚町
目黒区:大岡山・緑が丘・自由が丘・中根・平町・八雲・柿の木坂・東が丘
狛江市:東和泉・猪方・駒井町・岩戸南・岩戸北[ 川崎市 ]
高津区:瀬田・二子・諏訪・溝口・久地・宇奈根・久本・下作延・坂戸・末長・北見方・下野毛・新作・上作延・向ヶ丘・梶ヶ谷・千年新町・千年・野川
中原区:新城・上新城・上小田中・宮内
多摩区:堰
宮前区:全域※Tamagawa Special Days(バーゲン)期間中は対象外となります。
ショッピングカート
- お貸出し場所 B1食料品フロア
- ショッピングカートはB1食料品フロアでご利用いただけます。その他の階でのご利用はご遠慮ください。
ヴァレーパーキング(お車お預りサービス)
-
インフォローズ
西館B1
03-5716-2764
-
- ●車を専用の車寄せでお預りし、駐車を代行いたします。
[料金]
【一般のお客様】 1回2,000円
【タカシマヤプラチナデビットカード/タカシマヤのクレジットカード/S・Cカード会員のお客様】 1回1,500円
(※タカシマヤセゾンカード、タカシマヤポイントカードは対象外です。)
【カーウォッシュ同時利用のお客様】 無料
※駐車料金、EV充電器ご利用料金は別途発生いたします。
※ヴァレーパーキングご利用のお客様は駐車場無料1時間サービスいたします。
[営業時間] 10:00~20:00(受付は19:00まで)
※混雑の状況によって、ご利用いただけない場合がございます。ご了承ください。
また、「運転代行お取次ぎサービス」をいたします。ぜひご利用ください。(お取次ぎ業務受付時間:18:00~20:00)
※運転代行費用は別途発生いたします。
カーウォッシュ(有料)
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インフォローズ
西館B1
03-5716-2764
-
- ●ワックス洗車、室内清掃、ガラス撥水処理など、メニューも豊富にご用意しております。
平日17時以降駐車料金無料サービス
- ●平日17:00以降の駐車料金が無料となります。(17:00以前に入庫された場合は、17:00までの通常の駐車料金が発生します。)
- ※土・日・祝日およびTamagawa Special Days(バーゲン)期間中、12/30・31、1/2・3は対象外です。
駐車無料時間2時間プラスサービス
- ●17:00以降、飲食店及びイートインにて税込2,000円以上ご利用のお客様に、駐車無料時間を2時間延長いたします。
- ●各飲食店にてお申し込み下さい。
駐泊サービス
- ●17:00以降、飲食店及び食料品イートインにて税込2,000円以上ご利用でアルコールをお召し上がりのお客様は、翌日の12:00まで無料で駐車場をご利用いただけます。ご希望のお客様は22:00までに各飲食店へお申し込みください。
- ※お申込後に駐泊されずに出庫された場合は、通常の駐車料金が発生します。
- ※12/31は対象外です。
電気自動車充電スタンド(有料)
- 電気自動車充電スタンド
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[設置場所] マロニエコート駐車場B2 7台/マロニエコート駐車場B3 7台
[ご利用時間] 8:30~22:30
[ご利用料金] 1回2時間まで200円 以降1時間毎に100円(エコQ電カード・アプリ使用の場合)
*e-mobility power 連携カードご利用のお客様は、ご契約内容により金額が異なります
- ※上記とは別に駐車料金が発生いたします。
- ※課金は充電量ではなく、ご利用時間で計算します。
- ※現金、クレジットカード、交通系ICカード、コード決済等はご利用いただけません。
- EV充電器のご利用で頂戴した料金は、ショッピングセンター内の緑化に利用させていただきます。
駐車苦手の悩み解消 ゆったりスペース
- ●駐車が苦手な方にも、安心して駐車していただけるようなゆったりとしたスペースをご用意いたしました。
- らくらくパーキング(斜めスペース) 西館 A-屋上階 / B-屋上階
- セミワイドスペース 西館 A-3F / A-4F屋外 / A-屋上階 / B-4F / B-屋上階
ベビー用各種サービス
※ベビーカーの各置き場への設置は中止しております
お子様用各種サービス
※一部中止しております
ペットのお預り(犬のみ/有料)
ペットご同伴の場合は、ペットケースをご使用いただき、他のお客様にご配慮ください。また、世田谷保健所の指導により、食料品・飲食店へのペットをお連れのお越しはご遠慮いただいております。ただし、盲導犬、聴導犬、介助犬はご入店いただけます。
- お買物中のペットお預り(犬のみ/有料)
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10:00~19:00(受付は18:00まで)※詳細は店舗へお問い合わせください。
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JOKER DOG&CAT AVENUE 二子玉川
ガーデンアイランドB1
03-3707-4112
-
DOG'S CARE JOKER
西館1F
03-5717-6611
-
JOKER DOG&CAT AVENUE 二子玉川
ガーデンアイランドB1
シャトルバス
本館とガーデンアイランド間を結ぶ、無料シャトルバスをご用意しております。お気軽にご利用ください。
- 乗り場
- 西館1F サルヴァトーレフェラガモ向かい
- ガーデンアイランド1F 好日山荘前
- 時刻表 [PDF]
- 本館⇔ガーデンアイランド
- 本館⇔瀬田の杜
-
[営業時間] 10:00~20:00/随時運行
※乗車無料 ※TAMAGAWA Special Daysとお盆期間中は、増便を予定しております。
フーズ・ビューロー
- 本館B1
-
[営業時間] 10:00~20:00
新商品案内や季節のおすすめ、夕食レシピなど、食料品店街に関する情報をご紹介いたします。
お気軽にご利用ください。 -
※2024年1月16日(火)をもちまして、サービスを終了いたします。
2003年11月のサービス開始より20年の長きに渡り、多くのお客様にご利用いただき、たくさんのお声、ご支援を賜りましたこと、心より感謝申しあげます。
タカシマヤ総合サービスセンター
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本館タカシマヤ6F
03-3709-3111(代)
-
- ●商品券
- ●ギフトサロン(年中行事、冠婚葬祭に関わるご相談を承ります。)
- ●タカシマヤカードカウンター(タカシヤマセゾンカード、タカシマヤカード、タカシマヤポイントカード)
- ●タカシマヤ友の会
その他サービス
- オープンスペース 本館 1Fグランパティオ 3Fローズガーデン 南館 1Fプラザ 6Fホワイトモール
- ※館内でのご飲食はご遠慮いただいております。
-
飲料自動販売機
本館タカシマヤ 4F 5F 化粧室前・ベビー休憩室 本館 B1明治屋 屋上 5F紀伊國屋書店横 東館1F駐車場 西館 1F 2F / 3F / 4Fエレベーター前 / 3F休憩室 マロニエコート B1駐車場 B1 B2 B3駐車場 タワーパーキング休憩室 西館1Fアレーナホール アイビーズプレイス ガーデンアイランド B3エレベーター横 1Fシャトルバス乗場
- 旅行・チケット
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JTB
本館3F
03-6731-4216
-
・JRチケット・航空券の予約・発券、旅行プラン、ホテル予約を承ります。(10:00~20:00)
-
JTB
本館3F
- クリーニング
-
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白洋舎
西館B1
03-3708-6163
-
白洋舎
西館B1
- 合鍵・お直し
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ミスターミニット
本館タカシマヤ1F
03-3709-3111(代)
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・合鍵、靴・バッグの修理、加工を承ります。
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お直しコンシェルジュ ビック・ママ
南館1F
03-3708-8704
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・パンツの裾上げ、スカートのサイズ直し、ニットの編み直しなど、さまざまな洋服のお直しを承ります。
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靴・バッグ・革製品のお直し職人 ナオッテリア
南館1F
03-3708-8704
-
・靴・財布・バッグなど、革製品の修理とクリーニングを承ります。
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アイデクト
南館1F
03-5491-2610
-
・ジュエリーのオーダーメイド・リフォーム・リペア・買取専門店。
サイズ直しなどの修理といったジュエリー全般に関するご相談を承ります。
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ミスターミニット
本館タカシマヤ1F
- 「運転経歴証明書」ご提示の65歳以上のお客様へのお買上品ご自宅無料配送サービス(本館 玉川タカシマヤ)
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「運転経歴証明書」記載のご自宅への配送を無料にて承ります。
※東京都内のご自宅のみとさせていただきます。
本館玉川タカシマヤの売場係員に、「運転経歴証明書」もしくは「証明書交付シールとマイナンバーカード」をご提示ください。
※嵩物など一部除外品がございます。
※食料品夕方宅配サービス、お弁当宅配、ギフトサロン・ギフトセンターなど、一部除外品がございます。詳しくは売場係員におたずねください。
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S・Cカード「盲導犬育成サポートカード」 カードのご案内
ショッピングやお食事の支払にカードをご利用頂くと、ご利用額の一部が(公財)日本盲導犬協会へ寄付される仕組みのカードです。利用される方のご負担は一切ありません。 -
館内各所には「募金箱」を設置
年2回、(公財)日本盲導犬協会に寄付します。 -
盲導犬ふれあい広場(春・秋年2回開催)
(公財)日本盲導犬協会の主催によるチャリティボックスを設置し、(公財)日本盲導犬協会へのチャリティ活動を実施しています。
免税対応店舗


- 免税カウンターのご案内
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買物されたご本人が当日中(免税カウンター営業時間内)に免税カウンターにお越しください。
免税カウンターをご利用の場合、免税手数料として免税対象商品代金の1.55%を頂戴します。
あらかじめご了承下さい。(運営:グローバルブルー)- 免税カウンター 本館3F
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[カウンター営業時間] 10:00~20:00
- ※詳細は「免税カウンター」にてお問い合わせください。
- 玉川タカシマヤ(百貨店)対象店舗
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詳細はこちら
※免税手続き一回の数量範囲を限らせていただきます。詳しくは免税カウンターにおたずねください。
店舗
免税カウンター
対象売場 フロア ● 全売場 本館B1~6F - 専門店対象店舗
- 詳細はこちら
バリアフリーガイド
インフォメーション
- 本館インフォメーション 本館 1F正面口
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- ●店内のご案内
- ●お呼び出しの承り(店内放送)
- ●車椅子、ショッピングサポートカーの貸出し(ご予約も承ります)
- 南館インフォメーション 南館1Fプラザ正面口
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- ●店内のご案内
- ●お呼び出しの承り(店内放送)
AED(自動体外式除細動器)
- AEDは心臓のけいれん(心室細動)を正常な拍動に戻す装置です。緊急時はお近くの係員にご連絡ください。
クリニック
多機能トイレ
筆談ボード
- 設置場所 本館1Fインフォメーション
車椅子の貸出し
- お貸出し場所 本館1Fインフォメーション 駐車場(入庫時にスタッフにお声かけください。)
- 【予約可】
ショッピングサポートカーの貸出し
- お貸出し場所 本館1Fインフォメーション(1F正面口のみ)
-
【予約可】
歩き疲れた時には椅子としてもご利用いただける歩行補助カートです。
車椅子・ベビーカー優先エレベーター
スロープと自動ドアの設置箇所
スムーズにご入館いただけるよう、スロープと快適な自動ドアを設置しております。
リフト付きシャトルバス
- シャトルバス乗場 西館1F サルヴァトーレフェラガモ向い ガーデンアイランド1F 好日山荘前
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【20:00まで】
本館とガーデンアイランドの間を運行しております。
車椅子をご利用のお客様にも充分なスペースをご用意いたしました。
ご乗車の際には、乗務員にお気軽にお申し付けください。
※リフトが付いていない車両もありますので、詳しくは乗務員にお問合せください。
西館駐車場A棟・B棟
- ご利用場所 西館駐車場
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ベビーカーや車椅子をご利用のお客様は、西館駐車場A棟・B棟にお停めいただくと快適です。
A棟・B棟よりエレベーターで、上下階へ移動いただけます。
※D棟は階段がございますので、お気を付けください。