SERVICE
サービス
サービスガイド
インフォメーション
- 本館インフォメーション 本館 1F正面口
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- ●店内のご案内
- ●お呼び出しの承り(店内放送)
- ●車椅子、ショッピングサポートカーの貸出し(ご予約も承ります)
- 南館インフォメーション 南館1Fプラザ正面口
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- ●店内のご案内
- ●お呼び出しの承り(店内放送)
- ●アテンダントサービス(12:00~18:00 / お一人様1日につき60分まで / 予約制)
※前日までに要予約
遺失物・拾得物承り所
-
遺失物・拾得物承り所
南館B1
03-5716-2899
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- ●遺失物、拾得物の承り
お荷物の一時預り所・お廻しサービス
※一部サービスを中止しております
※お廻しサービスは、本館3Fお荷物一時預かり所宛のみ受け付けております。ヴァレーパーキング宛、本館B1宛は受付を見合わせております。
- お荷物を一時的にお預りいたします。お買上げ品に限り、冷蔵品も承ります。
※貴重品、ペット等はお預りできません。
- お買上げ品を、各店より60分以内に「本館3F 一時預り所」までお届けいたします。
ご要望の際は、ご購入時に店舗スタッフまでお申し付けください。
ポーターサービス
※当面の間中止しております
- ポーターサービス
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- ●お買上げ品を「一時預り所」よりスタッフが「駐車場のお車」・「タクシー乗り場」・「各出入口」までお運びいたします。
コインロッカー・冷蔵品ロッカー
[エリア限定] 当日ご自宅配送サービス・一般宅急便受付
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当日ご自宅配送カウンター
本館B1駐車場連絡口
03-5716-2984
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【会員募集中】
- ●対象エリアにお住まいのお客様でご登録いただいた方限定のサービスです。
ご希望の方は本館B1駐車場連絡口(明治屋横)「当日ご自宅配送カウンター」までお越しください。
また、同カウンターにて一般宅急便の受付(10:30~17:00)も行っております。 - 受付
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本館B1駐車場連絡口(明治屋横)10:30~17:00
- お届け時間
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【1】13:30~15:30(13:00までの受付で【1】~【3】に配送)
【2】15:30~17:30(15:00までの受付で【2】【3】に配送)
【3】17:30~20:00(17:00までの受付で【3】に配送)
※ご選択いただけます。 - 承り商品 玉川高島屋S・C内でのお買上げ品
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承り不可商品:冷凍品、貴金属類、信書、貴重品類、植物、生き物、壊れやすい物(ケーキ等)、危険物、高額商品 等
サイズ制限:3辺の合計が120cmを超える物 - 利用料金
- 〔会員料金〕1回500円(個数制限なし)
※さらに会員特典として5回ご利用ごとに次回1回無料
〔非会員料金〕1個につき500円(個数による積算)
※一般宅急便の料金はカウンターにてお尋ねください。 - 配達エリア
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世田谷区:玉川・瀬田・鎌田・岡本・玉川台・上野毛・野毛・宇奈根・用賀・上用賀・砧・大蔵・中町・等々力・尾山台・玉堤・玉川田園調布・奥沢・東玉川・深沢・駒沢・新町・弦巻・桜新町・ 野沢・上馬・世田谷・三軒茶屋・若林・豪徳寺・梅丘・桜・宮坂・経堂・桜丘・船橋・千歳台・祖師谷・喜多見・成城・下馬・太子堂
大田区:田園調布・石川町・北千束・南千束・雪谷大塚町
目黒区:大岡山・緑が丘・自由が丘・中根・平町・八雲・柿の木坂・東が丘
狛江市:東和泉・猪方・駒井町・岩戸南・岩戸北[ 川崎市 ]
高津区:瀬田・二子・諏訪・溝口・久地・宇奈根・久本・下作延・坂戸・末長・北見方・下野毛・新作・上作延・向ヶ丘・梶ヶ谷・千年新町・千年・野川
中原区:新城・上新城・上小田中・宮内
多摩区:堰
宮前区:全域※Tamagawa Special Days(バーゲン)期間中は対象外となります。
ショッピングカート
- お貸出し場所 B1食料品フロア
- ショッピングカートはB1食料品フロアでご利用いただけます。その他の階でのご利用はご遠慮ください。
ヴァレーパーキング(お車お預りサービス)
-
インフォローズ
西館B1
03-5716-2764
-
- ●車を専用の車寄せでお預りし、駐車を代行いたします。
[お車寄せ・受付] 西館B1
[料金]
【一般のお客様】 1回2,000円
【タカシマヤプラチナデビットカード/タカシマヤのクレジットカード/S・Cカード会員のお客様】 1回1,500円
(※タカシマヤセゾンカード、タカシマヤポイントカードは対象外です。)
【カーウォッシュ同時利用のお客様】 無料
※駐車料金は別途発生いたします。
※ヴァレーパーキングご利用のお客様は駐車場無料1時間サービスいたします。
[営業時間] 10:00~20:00(受付は19:00まで)
-
※混雑の状況によって、ご利用いただけない場合がございます。ご了承ください。
また、「運転代行お取次ぎサービス」をいたします。ぜひご利用ください。(お取次ぎ業務受付時間:18:00~20:00) - ※運転代行費用は別途発生いたします。
カーウォッシュ(有料)
-
インフォローズ
西館B1
03-5716-2764
-
- ●ワックス洗車、室内清掃、ガラス撥水処理など、メニューも豊富にご用意しております。
平日17時以降駐車料金無料サービス
- ●平日17:00以降の駐車料金が無料となります。(17:00以前に入庫された場合は、17:00までの通常の駐車料金が発生します。)
- ※土・日・祝日およびTamagawa Special Days(バーゲン)期間中、12/30・31、1/2・3は対象外です。
駐車無料時間2時間プラスサービス
- ●17:00以降、飲食店及びイートインにて税込2,000円以上ご利用のお客様に、駐車無料時間を2時間延長いたします。
- ●各飲食店にてお申し込み下さい。
駐泊サービス
※当面の間、受付時間を変更しております
- ●17:00以降、飲食店及びイートインにて税込2,000円以上ご利用でアルコールをお召し上がりのお客様は、翌日の12:00まで無料で駐車場をご利用いただけます。ご希望のお客様は20:00までに各飲食店へお申し込みください。
- ※お申込後に駐泊されずに出庫された場合は、通常の駐車料金が発生します。
- ※12/31は対象外です。
電気自動車充電スタンド(無料)
- 電気自動車充電スタンド 西館3F駐車場入庫後右手すぐ
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[ご利用時間] 9:30~23:00
[ご利用料金] 無料- ※駐車料金は別となります。
- ※普通充電最大3時間まで充電できます。
駐車苦手の悩み解消 ゆったりスペース
- ●駐車が苦手な方にも、安心して駐車していただけるようなゆったりとしたスペースをご用意いたしました。
- らくらくパーキング(斜めスペース) 西館 A-屋上階 / B-屋上階
- セミワイドスペース 西館 A-3F / A-4F屋外 / A-屋上階 / B-屋上階
ベビー用各種サービス
※ベビーカーの各置き場への設置は中止しております
お子様用各種サービス
- お子様用トイレ(婦人化粧室内) 本館タカシマヤ 4F 5F 本館 3F 6F 屋上
- 迷子シール 本館 1F 3F 南館1F インフォメーション
- 店内で迷子になられた場合に備えて、スムーズにご連絡ができるよう[Takashimaya HELLOシール]をご用意しております。
- 玉川高島屋キッズクラブ 本館タカシマヤ5F ベビー・こども服、おもちゃ
- 12歳までのお子様がいるご家族とマタニティママをサポートする、タカシマヤの会員制クラブです。
- お子様のお預り(有料)
-
-
ポピンズナーサリースクール二子玉川
西館 1F
2F
03-5797-2100
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明るく衛生的な環境のもと、専門知識を持ったプロの保育士が、お買い物やお食事のあいだ、大切なお子様をお預りします。
事前のご予約を承ります。
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ポピンズナーサリースクール二子玉川
西館 1F
2F
ペットのお預り(犬のみ/有料)
ペットご同伴の場合は、ペットケースをご使用いただき、他のお客様にご配慮ください。また、世田谷保健所の指導により、食料品・飲食店へのペットをお連れのお越しはご遠慮いただいております。ただし、盲導犬、聴導犬、介助犬はご入店いただけます。
- お買物中のペットお預り(犬のみ/有料)
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10:00~19:00(受付は18:00まで)※詳細は店舗へお問い合わせください。
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JOKER DOG&CAT AVENUE 二子玉川
ガーデンアイランドB1
03-3707-4112
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DOG'S CARE JOKER
西館1F
03-5717-6611
-
JOKER DOG&CAT AVENUE 二子玉川
ガーデンアイランドB1
シャトルバス
本館とガーデンアイランド間を結ぶ、無料シャトルバスをご用意しております。お気軽にご利用ください。
- 乗り場 西館1F サルヴァトーレフェラガモ向かい ガーデンアイランド1F 好日山荘前
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[営業時間] 10:00~20:00/随時運行
※乗車無料
金融機関
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みずほ銀行
南館1F
03-3707-4112
- 三菱UFJ銀行 ATM(8:00~21:00) 南館B1
- セゾンカードキャッシングディスペンサー(10:00~20:00) 本館タカシマヤ6F 総合サービスセンター内
- ゆうちょ銀行 ATM(10:00~21:00) 南館B1
- イーネット ATM(9:30~23:00) 西館B1
フーズ・ビューロー
[営業時間] 11:00~15:00
- 本館B1
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新商品案内や季節のおすすめ、夕食レシピなど、食料品店街に関する情報をご紹介いたします。
お気軽にご利用ください。 - ※営業時間を変更いたしました。
タカシマヤ総合サービスセンター
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本館タカシマヤ6F
03-3709-3111(代)
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- ●商品券
- ●ギフトサロン(年中行事、冠婚葬祭に関わるご相談を承ります。)
- ●ポイント交換・照会機
- ●キャッシングディスペンサー(セゾンカード)
- ●タカシマヤカードカウンター(タカシヤマセゾンカード、タカシマヤカード、タカシマヤポイントカード)
- ●タカシマヤ友の会
その他サービス
- オープンスペース 本館 1Fグランパティオ 3Fローズガーデン 南館 1Fプラザ 6Fホワイトモール
- ※館内でのご飲食はご遠慮いただいております。
-
飲料自動販売機
本館タカシマヤ 4F 5F 化粧室前・ベビー休憩室 本館 B1明治屋 1Fウェイティングラウンジ 3F授乳室 屋上 南館 3Fテラス 5F紀伊國屋書店横 東館1F駐車場 西館 1F 2F / 3F / 4Fエレベーター前 / 3F休憩室 マロニエコート B1駐車場 B1 B2 B3駐車場 タワーパーキング休憩室 西館1Fアレーナホール アイビーズプレイス ガーデンアイランド B3エレベーター横 1Fシャトルバス乗場
- 旅行・チケット
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JTB
本館3F
03-6731-4216
-
・JRチケット・航空券の予約・発券、旅行プラン、ホテル予約を承ります。(10:00~20:00)
-
JTB
本館3F
- クリーニング
-
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白洋舎
西館B1
03-3708-6163
-
白洋舎
西館B1
- 合鍵・お直し
-
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ミスターミニット
本館タカシマヤ1F
03-3709-3111(代)
-
・合鍵、靴・バッグの修理、加工を承ります。
-
お直しコンシェルジュ ビック・ママ
南館1F
03-3708-8704
-
・パンツの裾上げ、スカートのサイズ直し、ニットの編み直しなど、さまざまな洋服のお直しを承ります。
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靴・バッグ・革製品のお直し職人 ナオッテリア
南館1F
03-3708-8704
-
・靴・財布・バッグなど、革製品の修理とクリーニングを承ります。
-
アイデクト
南館1F
03-5491-2610
-
・ジュエリーのオーダーメイド・リフォーム・リペア・買取専門店。
サイズ直しなどの修理といったジュエリー全般に関するご相談を承ります。
-
ミスターミニット
本館タカシマヤ1F
- 美容
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Hatsuko endo beauty studio & esthetic
東館3F
03-3709-3277
-
・ヘアサロンの他、フェイシャル、ネイルケア、着付けも承ります。
-
ズッソキッズ
本館タカシマヤ5F
03-3708-6800
-
・お子様専用の美容室です。(10:00~19:00)[ 予約制 ]
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ネイルバー
南館4F
03-3707-3381
-
・ネイルケアとネイルアートを行う、爪の美容室です。
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スパイス アヴェダ サロン & スパ
花みず木コート 2F
3F
03-5717-6488
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・ファッション感度の高いヘアサロンです。(10:00~21:00、日・祝日は20:00)
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カージュ ラジャ エスティックサロン
ケヤキコート2F
03-3709-9191
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・心と体のリラクゼーションをお届けするエステティックサロンです。(10:00~21:00、日・祝日は18:00)
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ローズガーデン(英国式リフレクソロジー)
南館B1
03-5797-3066
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・日頃のお疲れをリフレクソロジーで足裏から解消します。
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グランラフィネ
本館2F
03-3709-3841
-
・全身のコリをほぐし、バランスを整えるボディケアの他に、リフレクソロジー、ハンドリフレクソロジーなどが受けられます。
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タアコバネイルケアサロン
本館2F
03-5797-9266
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・ネイルケアの本質をベースに、“健やかで美しい爪”を育てるネイルケアサロンです。
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Hatsuko endo beauty studio & esthetic
東館3F
- 盲導犬育成サポート活動
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S・Cカード「盲導犬育成サポートカード」 カードのご案内
ショッピングやお食事の支払にカードをご利用頂くと、ご利用額の一部が(公財)日本盲導犬協会へ寄付される仕組みのカードです。利用される方のご負担は一切ありません。 -
館内各所には「募金箱」を設置
年2回、(公財)日本盲導犬協会に寄付します。 -
盲導犬ふれあい広場(春・秋年2回開催)
(公財)日本盲導犬協会の主催によるチャリティボックスを設置し、(公財)日本盲導犬協会へのチャリティ活動を実施しています。
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S・Cカード「盲導犬育成サポートカード」 カードのご案内
免税対応店舗


- 免税カウンターのご案内
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買物されたご本人が当日中(免税カウンター営業時間内)に免税カウンターにお越しください。
免税カウンターをご利用の場合、免税手数料として免税対象商品代金の1.55%を頂戴します。
あらかじめご了承下さい。(運営:グローバルブルー)- 免税カウンター 本館3F インフォメーション内
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[カウンター営業時間] 10:00~20:00
- ※詳細は「免税カウンター」にてお問い合わせください。
- 玉川タカシマヤ(百貨店)対象店舗
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詳細はこちら
店舗
免税カウンター
対象売場 フロア ● 全売場 本館B1~6F - 専門店対象店舗
- 詳細はこちら
バリアフリーガイド
インフォメーション
- 本館インフォメーション 本館 1F正面口
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- ●店内のご案内
- ●お呼び出しの承り(店内放送)
- ●車椅子、ショッピングサポートカーの貸出し(ご予約も承ります)
- 南館インフォメーション 南館1Fプラザ正面口
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- ●店内のご案内
- ●お呼び出しの承り(店内放送)
- ●アテンダントサービス(12:00~18:00 / お一人様1日につき60分まで / 予約制)
※前日までに要予約
AED(自動体外式除細動器)
- AEDは心臓のけいれん(心室細動)を正常な拍動に戻す装置です。緊急時はお近くの係員にご連絡ください。
クリニック
多機能トイレ
アテンダントサービス
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お承り場所
南館1Fインフォメーション
03-3709-2222(代)
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【12:00~18:00 / お一人様1日につき60分まで】※前日までに要予約
車椅子ご利用のお客様など、おひとりでご来店の際にお買い物をお楽しみいただけるよう、スタッフが店内でのお買い物をサポートいたします。ご希望のフロアへのご案内やお荷物を代わりにお持ちするなど、さまざまなご要望にお応えいたします。
筆談ボード
車椅子の貸出し
- お貸出し場所 本館1Fインフォメーション 駐車場(入庫時にスタッフにお声かけください。)
- 【予約可】
ショッピングサポートカーの貸出し
- お貸出し場所 本館1Fインフォメーション(1F正面口のみ)
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【予約可】
歩き疲れた時には椅子としてもご利用いただける歩行補助カートです。
車椅子・ベビーカー優先エレベーター
スロープと自動ドアの設置箇所
スムーズにご入館いただけるよう、スロープと快適な自動ドアを設置しております。
リフト付きシャトルバス
- シャトルバス乗場 西館1F サルヴァトーレフェラガモ向い ガーデンアイランド1F 好日山荘前
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【20:00まで】
本館とガーデンアイランドの間を運行しております。
車椅子をご利用のお客様にも充分なスペースをご用意いたしました。
ご乗車の際には、乗務員にお気軽にお申し付けください。
※リフトが付いていない車両もありますので、詳しくは乗務員にお問合せください。
西館駐車場A棟・B棟
- ご利用場所 西館駐車場
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ベビーカーや車椅子をご利用のお客様は、西館駐車場A棟・B棟にお停めいただくと快適です。
A棟・B棟よりエレベーターで、上下階へ移動いただけます。
※D棟は階段がございますので、お気を付けください。