サービスガイド | 日本橋高島屋 S.C.

承り時間	午前10時30分〜午後1時
お届け時間帯	当日午後3時〜午後6時 ※時間指定は不可
お届け料金	一般配送品（常温） 1,100円要冷蔵配送品（クール） 1,265円
お届け区域	中央区、千代田区、港区、江東区、墨田区、江戸川区、台東区、文京区

※一部配送を承れない商品もございます。詳しくは売場係員までおたずねください。
※価格は消費税を含む総額にて表示しています。

免税手続き　

・免税手続きを免税カウンターで行う場合と店舗で行う場合があります。

免税カウンター	【本館】　2階
受付時間	午前10時30分〜午後7時30分

商品購入後、ご本人が当日中（免税カウンター営業時間内）にレシート、ご本人のパスポート、商品、クレジットカード（ご利用の場合のみ）をお持ちの上、お越しください。

免税カウンターをご利用の場合、免税対象商品代金の1.55%をシステム利用料として頂戴します。
自動化ゲート / 顔認証ゲートをご利用の場合、パスポートに入国の認証がないと、免税手続きはできません。本館でのお買上げにつきましては、免税手続き1回の数量範囲を限らせていただきます。詳しくは免税カウンターにておたずねください。

【海外に居住している日本人の方※パスポートに帰国6カ月未満の帰国スタンプのある方】

免税手続きには、以下のうちいずれかをご呈示ください。
※コピーや画像は不可。必ず原本をご呈示ください。
最後に入国した日から起算して６カ月前の日以降に作成した
●戸籍の附票の写しの原本（日本国内の本籍地の市区町村等で取得）で本籍の地番の記載があるもの
●在留証明の原本（外国の在外公館で取得）で本籍の地番の記載があるもの
のいずれかで「２年以上引き続き海外に居住している確認」を行います。
また、呈示頂いた「原本」の写しを保存させて頂きます。

※「海外旅行者が出国に際して携帯する物品の輸出免税」（お土産免税）は2024年12月31日（火）をもって受付を終了。

TAX FREE

※詳細は「免税カウンター」にてお問い合わせください。

各店舗にて免税手続き対象店舗はこちら

お子様連れのお客様に

授乳室・ベビー休憩室・オムツ替え　

【本館】

4階赤ちゃん休憩室
 5階赤ちゃん休憩室

【新館】

6階赤ちゃん休憩室

お子様用トイレ

【本館】

【新館】

ベビーキープのあるトイレ

ベビーカー貸出

【本館】

地下1階地下鉄口インフォメーション
 1階正面口インフォメーション
 1階車寄せ口インフォメーション

【新館】

地下1階地下鉄口インフォメーション

託児サービス

【本館】

5階ナーサリールーム（完全予約制）

詳しくはこちら

日本橋タカシマヤキッズクラブ

12歳までのおこさまがいらっしゃるご家族と、これからママになられる方をサポートする会員制クラブです。役立つ情報や特典をご用意しています。

【本館】

5階

詳しくはこちら

バリアフリー

車いすでご利用いただけるトイレ

【本館】

1階～8階

【新館】

各階

詳しくはこちら

オストメイト対応トイレ

【本館】

1階～8階

【新館】

各階

詳しくはこちら

ユニバーサルベッドのあるトイレ

【本館】

1階中央（多機能トイレ） / 4階中央（多機能トイレ） / 8階中央（多機能トイレ）

【新館】

６階（多機能トイレ）

詳しくはこちら

車いすの貸出

【本館】

地下1階地下鉄口インフォメーション
 1階正面口インフォメーション
 1階車寄せ口インフォメーション

【新館】

地下1階インフォメーション

車いす専用エレベーター

【本館】

正面エレベーター1号機（向かって一番左側）
運行時間：土日祝の午前10時30分～午後5時
※混雑状況などにより変更になる場合がございます。

駐車場へのバリアフリー通路と車いす優先駐車場

駐車場入庫口にて係員にバリアフリー対応車室をご利用の旨をお伝えください。

新館駐車場（地下4階）	平面：バリアフリー対応車室１台機械式：A・Bレーンのみバリアフリー対応
東館駐車場（地下3階）	機械式：Bレーンのみバリアフリー対応

介護用品のご相談

【本館】

5階ハートフルショップ

お身体の不自由な方の日常生活用品・介護用品についてのご相談を承ります。

シルバーホン(音量調節が可能な公衆電話）

【本館】

地下1階 / 1階 / 2階 / 4階 / 5階 / 6階 / 7階 / 8階

【新館】

1階 / 7階

筆談ボードによるお買物のお手伝い

【本館】

1階正面口インフォメーション

【新館】

地下1階インフォメーション

盲導犬・介助犬・聴導犬

一緒にご入店いただけます。

ペットをお連れのお客様へ

店内・屋上では、ペットケースに入れていただき、体の一部が外に出ないよう他のお客様にご配慮ください。
なお、食料品売場、喫茶・食堂への同伴はご遠慮ください。※本館ガレリア［フォションル・カフェ］はテラス席のみ同伴いただけます。
新館・東館駐車場におきまして、車内にペットのみを残したままでのご利用はご遠慮ください。
※盲導犬・聴導犬・介助犬はご入店いただけます。

「運転経歴証明書」ご提示の65歳以上のお客様へのお買上品ご自宅無料配送

【本館】

各階

東京都に居住する65歳以上の運転経歴証明書をお持ちのお客様には、ご自宅への配送を無料にて承ります。
売場係員に、「運転経歴証明書」もしくは「証明書交付シールとマイナンバーカード」をご提示ください。
※地下1階食料品夕方宅配便サービスなど、一部除外品がございます。詳しくは係員におたずねください。