アクセス・駐車場
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バリアフリー
一緒にご来店いただけます。
1階・2階 JR口インフォメーション
耳のご不自由なお客様が快適にお買い物ができるように、インフォメーションカウンターでは手話を勉強している係員をご紹介しております。
1階 JR口,1階 代々木口 / 2階 JR口 / 地2階 駐車場ロビー
1階 JR口
車椅子・ベビーカーの専用・優先エレベーターを運行しています。
各階(※3階・11階を除く)
車椅子をご利用の方、ご高齢の方、妊婦の方やお子様連れの方など、どなたにも使いやすいトイレを設置しています。
13階
地3階 / 地2階
駐車場は地2階・地3階ともにバリアフリーとなっています。地2階 駐車場Aロビー横に1台、Bロビー横に2台車椅子専用の駐車場をご用意しております。
10階 ハートフルショップ
お身体の不自由な方の日常生活用品・介護用品についてのご相談を承ります。
各階(※13階を除く)
音量調節機能付の公衆電話がございます。
2階 JR口インフォメーション
耳や言葉の不自由なお客様とのコミュニケーションをサポートするために設置しています。
タカシマヤタイムズスクエアは、お身体の不自由な方やお子様にも使いやすいバリアフリーの建築物です。
東京都に居住する65歳以上の運転経歴証明書をお持ちのお客様には、ご自宅配送の送料を無料とさせていただくサービスを実施しております。
お子様連れのお客様に
1階 JR口、1階 明治通り口 / 2階 JR口 / 9階 キッズクラブカウンター / 駐車場 A・Bロビー
9階 / 14階
おむつ替えや授乳をしていただける休憩室です。
9階 赤ちゃん休憩室
落ちついて授乳ができる個室のほか、調乳に適した温度のお湯が出る給湯設備、電子レンジ、オゾンの力で脱臭除菌するオゾン生成器を備えました。
各階(※3階・11階を除く)
車椅子をご利用の方、ご高齢の方、妊婦の方やお子様連れの方など、どなたにも使いやすいトイレを設置しています。
各階
各階(※13階を除く)
9階 キッズヘアサロン ［ズッソキッズ］
TEL (03)5361-1839(午前10時～午後7時30分) お子様専用の美容室[予約制]
車椅子・ベビーカーの専用・優先エレベーターを運行しています。
地3階 / 地2階
駐車場は地2階・地3階ともにバリアフリーとなっています。
これからママになる方と12歳までのお子様がいらっしゃるご家族をサポートするキッズクラブ。カウンターでは各種教室やイベントのご案内・受付のほか、お電話でのご相談に24時間専門スタッフがお応えする「キッズメディカルサポート」など、会員の皆様に様々な特典や子育てをサポートするメニューをご紹介いたします。
キッズクラブ会員様向けに、3カ月の赤ちゃんから12歳のお子様までの講座をご紹介しております。
サービス・設備
11階 免税カウンター
商品購入後、ご本人が当日中にレシート、ご本人のパスポート、商品、クレジットカード（ご利用の場合のみ）をお持ちの上、お越しください。
免税手続をご利用の場合、免税対象商品代金の1.55%をシステム利用料として頂戴します。クレジットカードをご利用の場合は、パスポートとクレジットカードの名義一致が必要です。
自動化ゲート / 顔認証ゲートをご利用の場合、パスポートに入国の認証がないと、免税手続きはできません。
2019年10月1日（火）より、免税手数料を1.55％に改定いたします。
【海外に居住している日本人の方※パスポートに帰国６ヵ月未満の帰国スタンプのある方】
免税手続きには、以下のうちいずれか1つをご呈示ください。
※コピーや画像は不可。必ず原本をご呈示ください。
●旅券に貼付または押印されている有効な外国の就労ビザ
●旅券に貼付または押印されている有効な外国のビザ
（有効期間が2年以上あること。複数枚のビザの合計でも可。ただし、1回あたりの滞在日数が定められているビザは対象外。）
●居住国（外国）で発行された写真付きのIDカード等
（例：グリーンカード、外国人登録証、運転免許証等で有効なものに限ります）
各階
タブレット端末を介したTV電話通訳サービスです。
各売場
2階 JR口インフォメーション
ストアコンシェルジュが、“ひとつ上”の快適なお買い物をお手伝いいたします。
「ご挨拶状をともなうご進物」や「お届け先20件以上のご進物」のご用命は、以下のWEBサイトより事前のご予約を承ります。※外部サイトにリンクします。
2階 クローク
お買上げいただいたお品物やお手荷物をお預かりいたします。
※貴重品やペット、精密機器など一部お預かりできない物もございます。詳しくは売場係員におたずねください。
各売場
各売場でお買上げいただいたお品物を、地2階 駐車場・1階 ヴァレーパーキング受付・2階 クロークまでお運びし、まとめてお渡しします。
ホテルデリバリーサービスについて
新宿店でのお買上げ品（税抜5,000円以上）を、ご宿泊中のホテルまでお届けいたします。
■受付締切：午後5時まで（当日午後8時までにご配送いたします）
■受付場所：11階免税カウンター（当面の間、正午〜午後8時。※午後3時〜4時は休止）
【対象ホテル】
〔新宿地区〕
〇小田急ホテルセンチュリーサザンタワー
〇京王プラザホテル
〇ハイアット リージェンシー 東京
〇ヒルトン東京
〇パークハイアット東京
〇新宿プリンスホテル
〇ザ・ノット東京 新宿
〇ホテル グレイスリー新宿
〇ホテルサンルートプラザ新宿
〇新宿ワシントンホテル
〔六本木地区〕
〇グランド ハイアット 東京
〇ザ・リッツカールトン東京
〔その他の地区〕
〇リーガロイヤルホテル東京
〇ウエスティンホテル東京
〇シャングリ・ラ ホテル東京
〇ザ・ペニンシュラ東京
〇帝国ホテル
〇ホテルニューオータニ
〇The Okura Tokyo
〇ＡＮＡインターコンチネンタル東京
【お問合せ先】
11階免税カウンター 代表TEL（03)5361-1111 （内線6538）
※貴重品、金券、生鮮食料品、冷蔵品、冷凍品などお預かりできない物もございますのであらかじめご了承ください。
※新宿・六本木地区のホテルに翌日もご宿泊のお客様に限り、午後5時以降受付・翌日配送を承ります、詳しくはお問合せください。
7階
海外発送・宅急便承り
※一部対象外の商品もございます。詳しくは売場係員までおたずねください。
セブン銀行 2階、12階 / 三菱UFJ銀行・ゆうちょ銀行 5階
※年末年始等一部ご利用いただけない場合がございます
10階 タカシマヤカードカウンター
TEL(03)5368-1050
お客様のお車を1階 車寄せでお預かりし、お帰り時には地2階のウエイティングスペースへお廻しするサービスです。(ご予約制:税込2,000円)
※ご予約承り:直通TEL(03)5368-1050
※ご予約承り時間:午前10時～午後7時
※混雑時はお断りする場合がございます。あらかじめご了承ください。
お買物の間に洗車をいたします。様々なメニューをご用意しております。 (有料:税込6,820円から)
レストランズ パークで午後6時以降、アルコール類を含むご飲食 (税込3,000円以上)いただいたお客様のお車を翌日午前10時まで無料でお預かりいたします。
※翌日午前8時までは出庫できません。あらかじめご了承ください。
※お申し込みはご利用のレストランで承ります。
地1階 食料品
地1階 食料品
冷凍品(紀伊国屋)、アイスクリーム(フォション・ゴディバ・パンチェーラ)等をお買上げのお客様にドライアイスをサービスいたします。
地1階 食料品
地1階 食料品でお買上げのご自宅用食料品をその日のうちに配達いたします。
承り時間：午前11時～午後2時
お届け時間帯：当日午後3時～午後6時 ※時間指定は不可
料金：常温品 935円(税込)・クール(冷蔵)品 990円(税込)
お届け区域：渋谷区・新宿区・中野区・世田谷区・杉並区・港区・品川区・千代田区・大田区・目黒区
※一部お届けできないお品物がございます。詳しくは売場係員までおたずねください。
1階 / 2階 / 5階 / 12階
料金は大きさにより 1日 200円(税込)・300円(税込)・400円(税込)・500円(税込)
地1階 / 12階
1回 100円(税込)
14階 / 13階 / 5階 南館連絡通路
5階
