サービス・施設

バリアフリー

盲導犬・介助犬・聴導犬

一緒にご来店いただけます。

手話でご案内(耳の不自由な方)

2階 JR口インフォメーション

耳のご不自由なお客様が快適にお買い物ができるように、インフォメーションカウンターでは手話を勉強している係員をご紹介しております。

車いすの貸し出し

1階 代々木口 / 2階 JR口 / 地2階 駐車場ロビー

ショッピングサポートカーの貸し出し

2階 JR口

車いす優先エレベーター

車椅子・ベビーカーの専用・優先エレベーターを運行しています。

車いすでご利用いただけるトイレ(多目的トイレ)

各階(※3階・11階を除く)

車椅子をご利用の方、ご高齢の方、妊婦の方やお子様連れの方など、どなたにも使いやすいトイレを設置しています。

オストメイト対応トイレ

13階

駐車場へのバリアフリー通路と車いす専用駐車場

地3階 / 地2階

駐車場は地2階・地3階ともにバリアフリーとなっています。地2階 駐車場Aロビー横に1台、Bロビー横に2台車椅子専用の駐車場をご用意しております。
なお、ご利用の際は、発券機のインターフォンにて係員をお呼びください。

介護用品のご相談

10階 ハートフルショップ

お身体の不自由な方の日常生活用品・介護用品についてのご相談を承ります。

シルバーホン(音量調節が可能な公衆電話)

各階(※1階・13階を除く)

音量調節機能付の公衆電話がございます。

筆談ボードによるお買物のお手伝い

2階 JR口インフォメーション

耳や言葉の不自由なお客様とのコミュニケーションをサポートするために設置しています。

ハートビル法東京都認定第一号建築物

タカシマヤタイムズスクエアは、お身体の不自由な方やお子様にも使いやすいバリアフリーの建築物です。

自宅配送の送料を無料サービス

東京都に居住する65歳以上の運転経歴証明書をお持ちのお客様には、ご自宅配送の送料を無料とさせていただくサービスを実施しております。
※地下1階食料品夕方宅配便サービスは対象外となります。

お子様連れのお客様に

ベビーカーの貸し出し(A型)

1階明治通り口 / 2階 JR口 / 9階 赤ちゃん休憩室 / 駐車場 A・Bロビー

赤ちゃん休憩室

9階 / 14階

おむつ替えや授乳をしていただける休憩室です。

授乳室

9階 赤ちゃん休憩室

落ちついて授乳ができる個室のほか、調乳に適した温度のお湯が出る給湯設備、電子レンジ、オゾンの力で脱臭除菌するオゾン生成器を備えました。

ベビーカーと一緒に利用できるトイレ

各階(※3階・11階を除く)

車椅子をご利用の方、ご高齢の方、妊婦の方やお子様連れの方など、どなたにも使いやすいトイレを設置しています。

ベビーキープ・ベビーシートのあるトイレ

各階

お子様用トイレ(補助便座付き)

各階(※13階を除く)

お子様専用の美容室(有料)

9階 キッズヘアサロン [ズッソキッズ]

TEL (03)5361-1839 お子様専用の美容室[予約制]

ベビーカー優先エレベーター

車椅子・ベビーカーの専用・優先エレベーターを運行しています。

駐車場へのバリアフリー通路

地3階 / 地2階

駐車場は地2階・地3階ともにバリアフリーとなっています。

新宿高島屋キッズクラブ

これからママになる方と12歳までのお子様がいらっしゃるご家族をサポートするキッズクラブ。カウンターでは各種教室やイベントのご案内・受付のほか、お電話でのご相談に24時間専門スタッフがお応えする「キッズメディカルサポート」など、会員の皆様に様々な特典や子育てをサポートするメニューをご紹介いたします。

サービス・設備・その他

ペットをお連れのお客様へのお願い

店内では、ペットケースに入れ、他のお客様へご配慮ください。
なお、食料品売場、喫茶、食堂への同伴はご遠慮ください。
盲導犬・聴導犬・介助犬は入店できます。

免税手続きカウンター

11階 免税カウンター

商品購入後、購入者ご本人が当日中にレシート、ご本人のパスポート、商品、クレジットカード(ご利用の場合のみ)をお持ちの上、お越しください。

免税手続きをご利用の場合、免税対象商品代金の1.55%をシステム利用料として頂戴します。クレジットカードをご利用の場合は、パスポートとクレジットカードの名義一致が必要です。
自動化ゲート / 顔認証ゲートをご利用の場合、パスポートに入国の証印がないと、免税手続きはできません。
※免税手続き1回の数量範囲を限らせていただきます。詳しくは免税カウンターにておたずねください。

【海外に居住している日本国籍を有する方※パスポートに帰国6カ月未満の帰国スタンプのある方】

免税手続きには、以下のうちいずれかをご呈示ください。
※コピーや画像は不可。必ず原本をご呈示ください。
最後に日本に帰国した日から起算して6カ月前の日以後に作成された
●戸籍の附票の写しの原本(日本国内の本籍地の市区町村等で取得)で本籍地の地番の記載があるもの
●在留証明の原本(外国の在外公館で取得)で、「申請者の本籍地」欄について地番までの記載および「上記の場所に住所(または居所)を定めた年月日」欄の記載がされたもの
のいずれかで「2年以上引き続き国内以外の地域に住所または居所を有することの確認」を行います。
また、呈示頂いた「原本」の写しを保存させていただきます。

営業時間:午前11時~午後7時30分

電話通訳サービス

各売場

Free Wi-Fiのご案内

1回1時間×無制限、無料でWi-Fiをご利用いただけます。※ご利用にはメールアドレスをご登録いただく必要があります。

ストアコンシェルジュお買い物サポート(事前ご予約制)

ストアコンシェルジュが、“ひとつ上”の快適なお買い物をお手伝いいたします。

コンサルティングサービスのご案内
2階婦人靴売場シューフィッティングサービスのご案内

2階婦人靴売場ではシューフィッティングサービスを店頭またはお電話での事前予約にて承っております。
ご希望日の2日前までにお申し込みください、
各日 11時30分~/午後1時30分~/午後3時30分~/午後5時30分~ となります。
予約に空きがございましたら、当日のお申込みでもお承りいたします。
詳しくは婦人靴売場までお問合せください。

ギフトサロン WEB予約のご案内

「ご挨拶状をともなうご進物」や「お届け先20件以上のご進物」のご用命は、以下のWEBサイトより事前のご予約を承ります。※外部サイトにリンクします。

商品券売場のご案内
時計修理コーナーのご案内
お買上げ品のポーターサービス

各売場

各売場でお買上げいただいたお品物を、地2階 駐車場・1階 ヴァレーパーキング受付までお運びし、まとめてお渡しします。

お買上げ品の海外発送サービス(有料)

7階

海外発送・宅急便承り
※一部対象外の商品もございます。詳しくは売場係員までおたずねください。

ATMキャッシュコーナー

セブン銀行 2階、12階 / 三菱UFJ銀行・ゆうちょ銀行 5階

※年末年始等一部ご利用いただけない場合がございます

ショッピングローン

10階 タカシマヤカードカウンター

ヴァレーパーキングサービス(予約制/有料)
※誠に勝手ながら、ヴァレーパーキングサービスは4月24日(水)をもってサービスを終了させていただきます。

TEL(03)5368-1050

お客様のお車を1階 車寄せでお預かりし、お帰り時には地2階のウエイティングスペースへお廻しするサービスです。(ご予約制:税込2,000円)
※ご予約承り:直通TEL(03)5368-1050
※ご予約承り時間:午前10時30分~午後6時
※混雑時はお断りする場合がございます。あらかじめご了承ください。

洗車サービス(有料)

お買物の間に洗車をいたします。様々なメニューをご用意しております。 (有料:税込6,820円から)

駐泊サービス(無料/条件有り)

レストランズ パークで午後6時以降、アルコール類を含むご飲食 (税込3,000円以上)いただいたお客様のお車を翌日午前10時まで無料でお預かりいたします。
※翌日午前8時までは出庫できません。あらかじめご了承ください。
※お申し込みはご利用のレストランで承ります。

電気自動車充電スタンド(有料)

設置場所
タカシマヤタイムズスクエア本館駐車場 地3階 急速1台(30KW)

ご利用時間
午前10時30分~午後7時30分まで

ご利用料金
急速:5分以内 330円
以降1分 66円(エコQ電カード・アプリ使用の場合)
※e-mobility power 連携カードご利用のお客様は、ご契約内容により金額が異なります。
※上記とは別に駐車料金が発生いたします。
※課金は充電量ではなく、ご利用時間で計算します。
※現金、クレジットカード、交通系ICカード、コード決済等はご利用いただけません。
EV充電器のご利用で頂戴した料金は、施設内の緑化に利用させていただきます。

お持ち帰り保冷剤サービス

地1階 食料品

ドライアイスサービス

地1階 食料品

冷凍品(紀伊国屋)、アイスクリーム(フォション・ゴディバ・パンチェーラ)等をお買上げのお客様にドライアイスをサービスいたします。

食料品夕方宅配便サービス(有料)

地1階 食料品

地1階 食料品でお買上げのご自宅用食料品をその日のうちに配達いたします。
承り時間:午前11時~午後2時
お届け時間帯:当日午後3時~午後6時 ※時間指定は不可
料金:常温品 1,100円・クール(冷蔵)品 1,265円

お届け区域:渋谷区・新宿区・中野区・世田谷区・杉並区・港区・品川区・千代田区・大田区・目黒区
※一部お届けできないお品物がございます。詳しくは売場係員までおたずねください。

コインロッカー(有料)

1階 / 2階 / 12階

料金は大きさにより1日300円(税込)~700円(税込)
※一部、最大料金あり

冷蔵ロッカー(有料)

地1階 / 12階

1回 100円(税込)

喫煙ルーム

14階 / 13階 / 5階 南館連絡通路

証明写真

5階

自動体外式除細動器

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