営業時間

営業時間

専門店(S館・新館)10:00~21:00
専門店(S館 2F)フード ストリート 10:00~21:00

※成城石井、トモズは22:00
専門店レストラン 11:00~22:00
※一部、上記営業時間と異なる店舗がございます。
※ラストオーダーは各店にお問い合わせください。

高島屋(本館・S館)
午前10時30分~午後7時30分

SERVICE

サービス

ショッピングを快適にしていただくために

インフォメーション

S館 専門店3F 本館 高島屋3F
  • ●店内のご案内
  • ●お呼び出しの承り
  • ●遺失物、拾得物の承り

コンシェルジュデスク

本館 高島屋3F
店内のご案内、お買物に関するさまざまなご相談を承ります。

パウダールーム(女性専用)

S館 専門店7F 本館 高島屋4F
ゆっくりとお化粧直しをしていただけるスペースをご用意しております。

ハミガキスペース(女性専用)

お買上げ商品一時預かり

S館 専門店3F インフォメーション
当日のお買上げ商品に限り20:00まで無料でお預かりいたします。
※貴重品・壊れやすいもの・生ものなどはお預かりできません。

コインロッカー ※無料(要100円硬貨 / 引取り時返却)

S館 専門店2F 成城石井脇(ご利用時間 10:00~22:00 両替機併設) 本館 高島屋中4F 駐車場連絡通路(ご利用時間 10:30~19:30) S館 高島屋3F 北口脇(ご利用時間 10:30~19:30)

冷蔵コインロッカー

S館 専門店2F 成城石井脇(ご利用時間10:00~22:00 両替機併設) 本館 高島屋B1 生鮮レジ側エレベーター脇 1F 和菓子売場側エレベーター脇(ご利用時間10:30~19:30)

喫煙所

S館 専門店7F 新館 専門店8F 10F
分煙にご協力をお願いいたします。
※S館 専門店7Fレストラン、新館 専門店9F~11Fレストランでは全店禁煙とさせていただきます。

AED(自動体外式除細動器)

新館 専門店4F 7F 11F 本館 高島屋3F インフォメーション 第1・2駐車場
AEDは心臓のけいれん(心室細動)を正常な拍動に戻す装置です。
※緊急時にはお近くの係員にご連絡ください。

介助犬

館内には盲導犬・聴導犬・介助犬の入店ができます。

多目的トイレ(車いすでご利用いただけます。)

S館 専門店6F 7F 新館 専門店B1 4F 7F 11F 本館 高島屋B2 8F S館 高島屋1F 2F 6F
※S館 専門店7Fにユニバーサルシートを、新館 専門店B1 / 4F / 7F / 11F、本館 高島屋B2、にオストメイト対応設備を設置しています。

車いす専用駐車スペース

第1駐車場1F(4台分) 4F(2台分) 第2駐車場1F(2台分)

お子様連れのお客様へ

ベビーカーの貸し出し

迷子シール(Takashimaya HELLOシール)

お子様が店内で迷子になられた場合に保護者のお客様へスムーズにご連絡できるシールをご用意しております。
インフォメーションで事前にご登録ください。

ベビー休憩室・授乳室

ベビーシート

S館 専門店4F 5F 6F 7F 新館 専門店4F 5F 7F 8F 9F 10F 11F 12F 本館 高島屋B2 中B1 中1F 中3F 中4F 4F 中6F 8F 中RF S館 高島屋1F 5F 6F 第1駐車場2F
※設置場所につきましては、フロアマップにベビーシート表記をしています。

ベビーコンサルタントによるベビー用品アドバイス

柏高島屋キッズクラブ

S館 高島屋6F
各種タカシマヤカード会員様で、マタニティまたは12歳以下のお子様がいらっしゃる方がご入会いただける会員制クラブです。
スタンプサービスによるプレゼント進呈や各種イベントの案内など楽しい特典をご用意しております。
※詳しくは売場係員までお問い合わせください。

お車をご利用のお客様へ

新館 予約制駐車場(駐車ご予約サービス)

新館地下駐車場
料金 [一律税込300円(駐車料金は別途)]
営業時間 [10:00~22:00]

ご予約方法:
(1)電話予約
入庫予定の3日前よりご予約可能
TEL : 04-7148-2380 (受付時間10:00~18:00)

(2)オンライン予約
入庫予定の7日前よりご予約可能(受付時間 24 時間/入庫前日24時までご予約可能)
ご予約はこちらから>>  https://ktsm-shinkan-parking.resv.jp

※オンライン予約が可能な車室は一部となります。そのほか車室をご予約の際はお電話にて承ります。
※ご予約到着時間を15分以上過ぎますと、ご予約は自動キャンセルとなります。
〈お問い合わせ[新館駐車場 予約サービスカウンター]TEL : 04-7148-2380 〉

駐泊サービス

※新館駐車場、第1・2駐車場のみ対象

18:00以降の入庫で、専門店レストラン(喫茶は対象外)にて税込2,000円以上ご利用のお客様は、ご利用日の閉場時刻から翌日10:00までの駐車料金を無料とさせていただきます。
ご希望のお客様は21:00までにご利用いただいた飲食店にお申しつけください。
(閉場後の中途出庫およびサービス手続きがされていない場合は、通常の駐車料金が発生します)

駐車無料時間1時間プラスサービス

※新館駐車場、第1・2駐車場のみ対象

18:00以降の入庫で、専門店レストラン(喫茶は対象外)にて税込2,000円以上ご利用のお客様には、お買上げ金額に応じた無料サービスに加えて、駐車無料時間を1時間延長いたします。

電気自動車充電スタンド

第1駐車場(ご利用時間 9:30~22:00)

  • ※充電無料
  • ※駐車料金は別途
  • ※ご利用の際は駐車場係員へお申し出ください。

駐車苦手の悩み解消 らくらくスペース

  • ●駐車が苦手な方にも、安心して駐車していただけるようなゆったりとしたスペースをご用意いたしました。
らくらくスペース 第1駐車場 2F・3F・4F・5F 一部車室

サービス その他

柏高島屋食料品夕方宅配便サービス

本館 高島屋B1 生鮮
生鮮レジにてお買上げいただいた食料品(生鮮食品・グローサリー)及び左記商品と同送する酒類[※和・洋酒売場にて購入済みのものに限り]のみを当日の夕方、ご自宅へお届けいたします。
送料 税込715円(冷蔵・常温品ともに)※冷凍品は除外
受付時間 1)14:00まで
お届け時間 15:00~18:00/配達地域 柏市、我孫子市、流山市
※一部お届けできない商品もございます。※お届け時間の指定はご容赦ください。
詳しくは売場係員におたずねください。

免税のお手続き

免税カウンター(本館 高島屋3F インフォメーションカウンター)

本館・S館 高島屋は、全売場が免税の対象です。免税手続きは免税カウンターで行います。
S館・新館 専門店では店舗により、お手続き場所が異なります。
免税のお手続きにつきましては、こちらをご確認ください。

なお、免税手続きの条件は以下の内容となります。

項目 対象金額 特殊梱包 国内使用 その他
一般物品 5,000円以上 不要 要国外持ち出し
消耗品
(食料品・化粧品など)
5,000円以上
500,000円以下
必要 不可 要国外持ち出し
(30日以内)
一般物品+消耗品 合わせて
5,000円以上
500,000円以下
必要 不可 要国外持ち出し
(30日以内)

※免税手続きを店舗で行う店舗は、他店舗とのレシート合算不可。※お買上げ当日のレシートのみ対象。

タカシマヤサービスカウンター

本館 高島屋8F
商品券サロン TEL:04-7147-6249 / 友の会サロン TEL:04-7147-6255
タカシマヤカードカウンター(タカシマヤカード等の各種手続き) ※S館 専門店4Fにも常設のタカシマヤカードカウンターがございます。
タカシマヤポイントカードカウンター(タカシマヤポイントカードの各種手続き)
TEL:04-7145-6591 / メンバーズサロン TEL:04-7147-6200

総合ギフトサロン

本館 高島屋7F 04-7147-6246 0120-470-513
ギフトにふさわしい商品の提案から、冠婚葬祭についてのしきたり、マナーのアドバイスまでギフトに関するあらゆるご相談を承ります。

高島屋写真館

S館 高島屋2F 04-7144-7070
記念写真や証明写真など、様々な撮影を承ります。

JTB

本館 高島屋中2F 04-7140-2170(店頭最終受付 17:30)
JRチケット、航空券の予約・発券、旅行のプラン、ホテル予約を承ります。
※事前予約優先

柏高島屋郵便局

本館 高島屋B2 04-7143-4010(土曜日・日曜日・祝日のみフリーダイヤル TEL:0120-232-886)
郵便 10:30~18:00(土曜日・日曜日・祝日もご利用いただけます。)
貯金・保険 平日(月~金曜日)10:30~17:00
ATM 平日(月~金曜日)10:30~18:30
土曜日・日曜日・祝日 10:30~17:00

りそな銀行

新館 専門店1F 04-7145-7121
窓口 平日(月~金曜日)9:00~17:00
ATM 〈新館 専門店1F〉7:00~23:00
〈新館 専門店3F〉7:00~22:00
※ATMは曜日・時間帯により手数料がかかる場合がございます。

ATM・キャッシュディスペンサー

S館 専門店1F みずほ銀行ATM
月曜日7:00~0:00、火~金曜日6:00~0:00、土曜日6:00~22:00、日曜日8:00~21:00
S館 専門店7F セブン銀行ATM
10:00~22:00
第1駐車場4F セブン銀行ATM
9:30~22:00
本館 高島屋8F 《セゾン》キャッシュディスペンサー
10:30~19:30
※曜日・時間帯により手数料がかかる場合がございます。

宝くじ

宝くじロトハウス〈S館 専門店1F〉 03-3461-2767(お客様窓口)
(月~金曜日10:00~18:30、土曜日・日曜日・祝日10:00~18:00)
宝くじドリームスクエア〈本館 高島屋1F〉
(10:30~19:30)

専門知識を持った販売員が対応いたします

きものコンサルタント

ピローフィッターによる枕相談

ホームヘルパー・介護福祉士による介護用品相談

タオル刺しゅうお名前入れ

新館 専門店8F ホットマン(※刺しゅう受付時間は店舗にお問い合わせください) 本館 高島屋7F タオル美術館

靴の修理、合鍵製作 ※修理はお買上げ各店でも承ります。

ジュエリープランナーによるジュエリーの修理・リフォーム・買い取り承り

ジュエリープランナーによるジュエリーの修理・リフォーム・買い取り承り 新館 専門店5F アイデクト
ジュエリーコーディネーターによるアドバイス 本館 高島屋8F ジュエリーサロン

アップル正規サービス プロバイダによるアップル製品の修理承り

ファイナンシャルプランナーによる保険相談

S館 専門店1F ほけん百花 0120-561-353
(10:00~20:00 最終受付19:30)
S館 専門店6F ほけんの窓口 04-7146-5022

薬剤師・登録販売者による漢方相談

キレイを磨くために