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サービス

営業時間

アクセス

ショッピングを快適にしていただくために
お子様連れのお客様へ
お車をご利用のお客様へ
サービスその他
専門知識を持った販売員が対応いたします
キレイを磨くために

ショッピングを快適にしていただくために

インフォメーション

S館専門店3F 本館高島屋3F

●店内のご案内
●お呼び出しの承り
●遺失物、拾得物の承り

コンシェルジュデスク

本館高島屋3F: 店内のご案内、お買物に関するさまざまなご相談を承ります。

パウダールーム（女性専用）

S館専門店7F 本館高島屋4F: ゆっくりとお化粧直しをしていただけるスペースをご用意しております。

ハミガキスペース（女性専用）

S館専門店7F 新館専門店10F

お買上げ商品一時預かり

※現在、サービスを中止しております。 S館専門店3F インフォメーション: 当日のお買上げ商品に限り20：00まで無料でお預かりいたします。
※貴重品・壊れやすいもの・生ものなどはお預かりできません。

コインロッカー ※無料（要100円硬貨 / 引取り時返却）

S館専門店2F 成城石井脇（ご利用時間 10：00～22：00　両替機併設）本館高島屋中4F 駐車場連絡通路（ご利用時間 10：30～19：30） S館高島屋3F 北口脇（ご利用時間 10：30～19：30）

冷蔵コインロッカー

S館専門店2F 成城石井脇（ご利用時間10：00～22：00　両替機併設）本館高島屋B2 郵便局脇 B1 生鮮レジ側エレベーター脇 1F 和菓子売場側エレベーター脇（ご利用時間10：30～19：30）

喫煙所

S館専門店7F 新館専門店8F 10F: 分煙にご協力をお願いいたします。
※S館専門店7Fレストラン、新館専門店9F～11Fレストランでは全店禁煙とさせていただきます。

AED（自動体外式除細動器）

新館専門店4F 7F 11F 本館高島屋3F インフォメーション第1・2駐車場: AEDは心臓のけいれん（心室細動）を正常な拍動に戻す装置です。
※緊急時にはお近くの係員にご連絡ください。

介助犬

館内には盲導犬・聴導犬・介助犬の入店ができます。

車いすの貸し出し

新館専門店B1 駐車場本館高島屋3F インフォメーション第1・2駐車場

多目的トイレ（車いすでご利用いただけます。）

S館専門店6F 7F 新館専門店B1 4F 7F 11F 本館高島屋B2 8F S館高島屋1F 2F 6F: ※S館専門店7Fにユニバーサルシートを、新館専門店B1 / 4F / 7F / 11F、本館高島屋B2、にオストメイト対応設備を設置しています。

車いす専用駐車スペース

第1駐車場1F（4台分） 4F（2台分）第2駐車場1F（2台分）

お子様連れのお客様へ

ベビーシート

S館専門店4F 5F 6F 7F 新館専門店4F 5F 7F 8F 9F 10F 11F 12F 本館高島屋B2 中B1 中1F 中3F 中4F 4F 中6F 8F 中RF S館高島屋1F 6F 第1駐車場2F: ※設置場所につきましては、フロアマップにベビーシート表記をしています。

ベビーカーの貸し出し

※現在「本館高島屋3F インフォメーション」のみ貸し出しを行っております。 新館予約制駐車場受付本館高島屋3F インフォメーション S館高島屋3F エレベーター前北口第1駐車場4F

迷子シール（Takashimaya HELLOシール）

S館専門店3F インフォメーション本館高島屋3F インフォメーション: お子様が店内で迷子になられた場合に保護者のお客様へスムーズにご連絡できるシールをご用意しております。
インフォメーションで事前にご登録ください。

柏高島屋キッズクラブ

S館高島屋6F: 各種タカシマヤカード会員様で、マタニティまたは12歳以下のお子様がいらっしゃる方がご入会いただける会員制クラブです。
スタンプサービスによるプレゼント進呈や各種イベントの案内など楽しい特典をご用意しております。
※詳しくは売場係員までお問い合わせください。

お車をご利用のお客様へ

新館予約制駐車場（駐車ご予約サービス）

新館地下駐車場: 料金［一律税込300円（駐車料金は別途）］
営業時間［10：00～21：00］

ご予約方法：
（1）電話予約
入庫予定の3日前よりご予約可能
TEL ： 04-7148-2380 （受付時間10：00～18：00）

（2）オンライン予約
入庫予定の7日前よりご予約可能（受付時間 24 時間／入庫前日24時までご予約可能）
ご予約はこちらから＞＞　 https://ktsm-shinkan-parking.resv.jp

※オンライン予約が可能な車室は一部となります。そのほか車室をご予約の際はお電話にて承ります。
※ご予約到着時間を15分以上過ぎますと、ご予約は自動キャンセルとなります。
〈お問い合わせ［新館駐車場予約サービスカウンター］TEL ： 04-7148-2380 〉

駐泊サービス

※新館駐車場、第1・2駐車場のみ対象

18：00以降の入庫で、専門店レストラン（喫茶は対象外）にて税込2,000円以上ご利用のお客様は、ご利用日の閉場時刻から翌日10：00までの駐車料金を無料とさせていただきます。
ご希望のお客様は21：00までにご利用いただいた飲食店にお申しつけください。
（閉場後の中途出庫およびサービス手続きがされていない場合は、通常の駐車料金が発生します）

駐車無料時間1時間プラスサービス

※新館駐車場、第1・2駐車場のみ対象

18：00以降の入庫で、専門店レストラン（喫茶は対象外）にて税込2,000円以上ご利用のお客様には、お買上げ金額に応じた無料サービスに加えて、駐車無料時間を1時間延長いたします。

電気自動車充電スタンド

第1駐車場（ご利用時間 9：30～22：00）

※充電無料
※駐車料金は別途
※ご利用の際は駐車場係員へお申し出ください。

駐車苦手の悩み解消らくらくスペース

●駐車が苦手な方にも、安心して駐車していただけるようなゆったりとしたスペースをご用意いたしました。

らくらくスペース第1駐車場　2F・3F・4F・5F　一部車室

サービスその他

免税のお手続き

免税カウンター（本館高島屋3F インフォメーションカウンター）

免税手続き受付時間　10：30～19：00
本館・S館高島屋は、全売場が免税の対象です。免税手続きは免税カウンターで行います。
S館・新館専門店では店舗により、お手続き場所が異なります。
免税のお手続きにつきましては、こちらをご確認ください。

なお、免税手続きの条件は以下の内容となります。

項目	対象金額	特殊梱包	国内使用	その他
一般物品	5,000円以上	不要	可	要国外持ち出し（6カ月以内）
消耗品（食料品・化粧品など）	5,000円以上 500,000円以下	必要	不可	要国外持ち出し（6カ月以内）

※免税手続きを店舗で行う店舗は、他店舗とのレシート合算不可。※お買上げ当日のレシートのみ対象。
※免税手続き1回の数量範囲を限らせていただく場合がございます。詳しくは免税カウンターにておたずねください。

柏高島屋食料品夕方宅配便サービス

本館高島屋B1 生鮮: 生鮮レジにてお買上げいただいた食料品（生鮮食品・グローサリー）及び左記商品と同送する酒類［※和・洋酒売場にて購入済みのものに限り］のみを当日の夕方、ご自宅へお届けいたします。
送料税込1,210円（冷蔵・常温品ともに）※冷凍品は除外
受付時間 1）13：30まで
お届け時間 15：00～18：00／配達地域柏市、我孫子市、流山市
※一部お届けできない商品もございます。※お届け時間の指定はご容赦ください。
詳しくは売場係員におたずねください。

タカシマヤサービスカウンター

本館高島屋8F: 商品券サロン TEL：04-7147-6249 / 友の会サロン TEL：04-7147-6255; タカシマヤカードカウンター（タカシマヤカード等の各種手続き） ※S館専門店4Fにも常設のタカシマヤカードカウンターがございます。
タカシマヤポイントカードカウンター（タカシマヤポイントカードの各種手続き）
TEL：04-7145-6591 / メンバーズサロン TEL：04-7147-6200

ギフトサロン

本館高島屋8F 04-7147-6246 0120-470-513: ギフトにふさわしい商品の提案から、冠婚葬祭についてのしきたり、マナーのアドバイスまでギフトに関するあらゆるご相談を承ります。

高島屋写真館

S館高島屋2F 04-7144-7070: 記念写真や証明写真など、様々な撮影を承ります。

JTB

本館高島屋中2F 04-7140-2170（店頭最終受付 17：30）: JRチケット、航空券の予約･発券、旅行のプラン、ホテル予約を承ります。
※事前予約優先

柏高島屋郵便局

本館高島屋B2 04-7143-4010（土曜日･日曜日･祝日のみフリーダイヤル TEL：0120-232-886）

郵便 10：30～18：00（土曜日･日曜日･祝日もご利用いただけます。）
貯金･保険平日（月～金曜日）10：30～17：00

ATM	平日（月～金曜日）10：30～18：30 土曜日･日曜日･祝日 10：30～17：00

りそな銀行

新館専門店1F 04-7145-7121

窓口平日（月～金曜日）9：00～17：00

ATM	〈新館専門店1F〉7：00～23：00 〈新館専門店3F〉7：00～22：00

※ATMは曜日･時間帯により手数料がかかる場合がございます。

ATM･キャッシュディスペンサー

S館専門店1F みずほ銀行ATM: 月曜日7：00～0：00、火～金曜日6：00～0：00、土曜日6：00～22：00、日曜日8：00～21：00
S館専門店7F セブン銀行ATM: 10：00～22：00
第1駐車場4F セブン銀行ATM: 9：30～22：00
本館高島屋8F 《セゾン》キャッシュディスペンサー: 10：30～19：30
※曜日･時間帯により手数料がかかる場合がございます。

宝くじ

宝くじロトハウス〈S館専門店1F〉 03-3461-2767（お客様窓口）: 月～金曜日10：00～18：30、土曜日・日曜日・祝日10：00～18：00
宝くじドリームスクエア〈本館高島屋1F〉: 10：30～19：30
※ギフトカード販売時間（JCB・VJA・UCギフトカード、ジェフグルメカード、QUOカード等）　10：30～18：30