SERVICE
サービス
ショッピングを快適にしていただくために
コンシェルジュデスク
- 本館 高島屋3F
- 店内のご案内、お買物に関するさまざまなご相談を承ります。
フィッティングボード
お買上げ商品一時預かり
- S館 専門店3F インフォメーション
-
当日のお買上げ商品に限り20:00まで無料でお預かりいたします。
※貴重品・壊れやすいもの・生ものなどはお預かりできません。
コインロッカー ※無料(要100円硬貨 / 引取り時返却)
- S館 専門店2F 成城石井脇(ご利用時間 10:00~22:00) 本館 高島屋中4F 駐車場連絡通路(ご利用時間 10:30~19:30) S館 高島屋3F 北口脇(ご利用時間 10:30~19:30)
冷蔵コインロッカー
- S館 専門店2F 成城石井脇(ご利用時間10:00~22:00) 本館 高島屋B1 生鮮レジ側エレベーター脇 1F 和菓子売場側エレベーター脇(ご利用時間10:30~19:30)
AED(自動体外式除細動器)
- 新館 専門店4F 7F 11F 本館 高島屋3F インフォメーション 第1・2駐車場
-
AEDは心臓のけいれん(心室細動)を正常な拍動に戻す装置です。
※緊急時にはお近くの係員にご連絡ください。
介助犬
館内には盲導犬・聴導犬・介助犬の入店ができます。
車いすの貸し出し
- 新館 専門店B1 駐車場 本館 高島屋3F インフォメーション 第1・2駐車場
多目的トイレ(車いすでご利用いただけます。)
車いす専用駐車スペース
- 第1駐車場1F(4台分) 4F(2台分) 第2駐車場1F(2台分)
お子様連れのお客様へ
ベビーカーの貸し出し
-
※当面の間、ベビーカーの貸し出しを中止させていただきます。
新館 専門店B1 ヴァレーパーキング受付 本館 高島屋3F インフォメーション S館 高島屋3F エレベーター前 北口 第1駐車場4F
迷子シール(Takashimaya HELLOシール)
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お子様が店内で迷子になられた場合に保護者のお客様へスムーズにご連絡できるシールをご用意しております。
インフォメーションで事前にご登録ください。
お子様用トイレ(婦人化粧室内)
ベビーベッド
ベビーコンサルタントによるベビー用品アドバイス
柏高島屋キッズクラブ
- S館 高島屋6F
-
各種タカシマヤカード会員様で、マタニティまたは12歳以下のお子様がいらっしゃる方がご入会いただける会員制クラブです。
スタンプサービスによるプレゼント進呈や各種イベントの案内など楽しい特典をご用意しております。
※詳しくは売場係員までお問い合わせください。
お車をご利用のお客様へ
新館 予約制駐車場(駐車ご予約サービス)
- 新館地下駐車場
-
予約料金 [一律税込300円(駐車料金は別途)]
営業時間 [10:00~20:00]
入庫予定の3日前よりご予約を承ります。(ご予約受付時間10:00~18:00)
到着予定時間を15分以上過ぎますと、ご予約は自動キャンセルとなります。
〈ご予約・受付[新館駐車場 受付カウンター]TEL : 04-7148-2380 〉
※混雑の状況によっては、サービスをご利用いただけない場合がございます。
駐泊サービス
※新館駐車場、第1・2駐車場のみ対象
18:00以降の入庫で、専門店レストラン(喫茶は対象外)にて税込2,000円以上ご利用のお客様は、ご利用日の閉場時刻から翌日10:00までの駐車料金を無料とさせていただきます。
ご希望のお客様は20:00までにご利用いただいた飲食店にお申しつけください。
(閉場後の中途出庫およびサービス手続きがされていない場合は、通常の駐車料金が発生します)
駐車無料時間1時間プラスサービス
※新館駐車場、第1・2駐車場のみ対象
18:00以降の入庫で、専門店レストラン(喫茶は対象外)にて税込2,000円以上ご利用のお客様には、お買上げ金額に応じた無料サービスに加えて、駐車無料時間を1時間延長いたします。
電気自動車充電スタンド
第1駐車場(ご利用時間 9:30~22:00)
- ※充電無料
- ※駐車料金は別途
- ※ご利用の際は駐車場係員へお申し出ください。
駐車苦手の悩み解消 らくらくスペース
- ●駐車が苦手な方にも、安心して駐車していただけるようなゆったりとしたスペースをご用意いたしました。
- らくらくスペース 第1駐車場 2F・3F・4F・5F 一部車室
サービス その他
タカシマヤサービスカウンター
- 本館 高島屋8F
- 商品券サロン TEL:04-7147-6249 / 友の会サロン TEL:04-7147-6255
-
タカシマヤカードカウンター(タカシマヤカード等の各種手続き) ※S館 専門店4Fにも常設のタカシマヤカードカウンターがございます。
タカシマヤポイントカードカウンター(タカシマヤポイントカードの各種手続き)
TEL:04-7145-6591 / メンバーズサロン TEL:04-7147-6200
総合ギフトサロン
-
本館 高島屋7F
04-7147-6246
0120-470-513
- ギフトにふさわしい商品の提案から、冠婚葬祭についてのしきたり、マナーのアドバイスまでギフトに関するあらゆるご相談を承ります。
タカシマヤカードのポイント交換・残高照会機
高島屋写真館
-
S館 高島屋2F
04-7144-7070
- 記念写真や証明写真など、様々な撮影を承ります。
柏高島屋食料品夕方宅配便サービス
- 本館 高島屋B1 生鮮
-
生鮮レジにてお買上げいただいた食料品(生鮮食品・グローサリー)及び左記商品と同送する酒類[※和・洋酒売場にて購入済みのものに限り]のみを当日の夕方、ご自宅へお届けいたします。
送料 税込702円(冷蔵・常温品ともに)※冷凍品は除外
受付時間 1)14:00まで
お届け時間 15:00~18:00/配達地域 柏市、我孫子市、流山市
受付時間 2)16:00まで
お届け時間 18:00~20:00/配達地域 柏市のみ
※一部お届けできない商品もございます。※お届け時間の指定はご容赦ください。
詳しくは売場係員におたずねください。
免税のお手続き
- 免税カウンター(本館 高島屋7F 総合ギフトサロン内)
-
本館・S館 高島屋は、全売場が免税の対象です。免税手続きは免税カウンターで行います。
S館・新館 専門店では店舗により、お手続き場所が異なります。
免税のお手続きにつきましては、こちらをご確認ください。なお、免税手続きの条件は以下の内容となります。
項目 対象金額 特殊梱包 国内使用 その他 一般物品 5,000円以上 不要 可 要国外持ち出し 消耗品
(食料品・化粧品など)5,000円以上
500,000円以下必要 不可 要国外持ち出し
(30日以内)一般物品+消耗品 合わせて
5,000円以上
500,000円以下必要 不可 要国外持ち出し
(30日以内)※免税手続きを店舗で行う店舗は、他店舗とのレシート合算不可。※お買上げ当日のレシートのみ対象。
JTB
-
本館 高島屋中2F
04-7140-2170(電話・店頭最終受付 19:30)
- JRチケット、航空券の予約・発券、旅行のプラン、ホテル予約を承ります。
柏高島屋郵便局
-
本館 高島屋B2
04-7143-4010(土曜日・日曜日・祝日のみフリーダイヤル TEL:0120-232-886)
-
郵便 10:00~18:00(土曜日・日曜日・祝日もご利用いただけます。)
貯金・保険 平日(月~金曜日)10:00~17:00ATM 平日(月~金曜日)10:00~18:30
土曜日・日曜日・祝日10:00~17:00
りそな銀行
-
新館 専門店1F
04-7145-7121
-
窓口 平日(月~金曜日)9:00~17:00
ATM 〈新館 専門店1F〉7:00~23:00
〈新館 専門店3F〉7:00~22:00
ATM・キャッシュディスペンサー
- S館 専門店1F みずほ銀行ATM
- 月曜日7:00~0:00、火~金曜日6:00~0:00、土曜日6:00~22:00、日曜日8:00~21:00
- S館 専門店7F セブン銀行ATM
- 10:00~22:00
- 第1駐車場4F セブン銀行ATM
- 9:30~22:00
- 本館 高島屋8F 《セゾン》キャッシュディスペンサー
- 10:00~20:00
※曜日・時間帯により手数料がかかる場合がございます。
宝くじ
-
宝くじロトハウス〈S館 専門店1F〉
03-3461-2767(お客様窓口)
- (月~金曜日10:00~18:30、土曜日・日曜日・祝日10:00~18:00)
- 宝くじドリームスクエア〈本館 高島屋1F〉
- (10:30~19:30)
専門知識を持った販売員が対応いたします
シューフィッター
フォーマルスペシャリストによるアドバイス
きものコンサルタント
きもの悉皆
- きもの悉皆 S館 専門店6F 鈴乃屋 きものやまと 本館 高島屋8F 呉服
- 振袖 販売・レンタル S館 専門店6F 鈴乃屋 きものやまと
ピローフィッターによる枕相談
ホームヘルパー・福祉用具専門相談員による介護用品相談
メガネフレーム調整とクリーニング
タオル刺しゅうお名前入れ
- 新館 専門店8F ホットマン(※刺しゅう受付時間は店舗にお問い合わせください) 本館 高島屋7F タオル美術館
ペン、万年筆のお名前入れ
靴の修理、合鍵製作 ※修理はお買上げ各店でも承ります。
クリーニング、洋服・バッグの修理
ジュエリープランナーによるジュエリーの修理・リフォーム・買い取り承り
- ジュエリープランナーによるジュエリーの修理・リフォーム・買い取り承り 新館 専門店5F アイデクト
- ジュエリーコーディネーターによるアドバイス 本館 高島屋8F ジュエリーサロン
アップル正規サービス プロバイダによるアップル製品の修理承り
ファイナンシャルプランナーによる保険相談
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S館 専門店1F ほけん百花
0120-561-353
- (10:00~20:00 最終受付19:30)
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S館 専門店6F ほけんの窓口
04-7146-5022
薬剤師・登録販売者による漢方相談
キレイを磨くために
エステティックサロン
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S館 専門店5F ベキュア
04-7148-2321
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S館 専門店8F 男のエステ ダンディハウス
04-7148-6050
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S館 専門店8F ミュゼプラチナム(脱毛サロン)
0570-007830
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第1駐車場4F ビューティーフェイスグランデ / ビューティーアイラッシュ(シェービングサロン)
04-7148-2219
クイックケア、整体
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S館 専門店5F ラフィネ(リラクゼーション)
04-7148-2326
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S館 専門店6F ハウスオブローゼ リラクゼーションサロン ローズガーデン(リラクゼーション)
04-7148-2067
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新館 専門店12F ベアハグ(整体・オイルセラピー)
04-7148-2422
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第1駐車場4F リフレッシュ(ボディケア)
04-7148-2215
ネイルケア
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新館 専門店12F ヴェリー
04-7148-2421
-
S館 高島屋3F ネイルズユニークアルティミッド
04-7146-7533
-
第1駐車場4F 青山ネイル
04-7148-2424
美容室
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本館 高島屋8F セラヴィ
04-7147-8129
まつ毛サロン
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S館 高島屋4F ケサランパサラン(まつげエクステンション)
04-7140-1131
-
第1駐車場4F ビューティーフェイスグランデ/ビューティーアイラッシュ
04-7148-2219