サービスガイド | 大阪タカシマヤ

盲導犬・介助犬・聴導犬: 一緒にご来店いただけます。

車いすの貸し出し: 1階正面案内所

ショッピングサポートカーの貸し出し: 1階正面案内所

車いすでご利用いただけるトイレ・オストメイト対応トイレ・多目的トイレ: 東ゾーン各階(地階・4階を除く)/中央ゾーン地階・4階・7階

ユニバーサルベッドのあるトイレ: 東ゾーン 8階多目的トイレ; おこさまに限らず、大人の方でも一時的に寝かせることができる折りたたみ式ベッドがあります。

車いすでご利用いただけるフィッティングルーム: 4階ランジェリーサロン/5階婦人フォーマルサロン; 介助される方も一緒にお入りいただける大型フィッティングルームです。

介護用品の売場: 6階ハートフルショップ

ベビーカーの貸し出し: 1階正面案内所; A型ベビーカー(1～48ヵ月用)。
当日、受付順に貸し出しを行っています(電話等によるご予約はご容赦ください)。

ベビー休憩室・授乳室: 6階ベビー・こども服; オムツ替えベッド、調乳用温水器、ベビーフード用電子レンジ、ジュース自販機をご用意しております。

ベビーカーと一緒に利用できるトイレ: 東ゾーン各階(地階・4階を除く)/中央ゾーン地階・4階・7階; ベビーベッドを備えた大型化粧室です。おこさまをベビーカーに乗せたままご利用いただけます。
※車いすの方には、順番をお譲りくださいますようお願い申しあげます。

ベビーベッド(シート)のあるトイレ: 女性用:東ゾーン各階/中央ゾーン各階(1階を除く)/西ゾーン地階・2階・3階・4階・7階
男性用:東ゾーン4階・6階/西ゾーン2階・3階・5階

ベビーキープのあるトイレ: 女性用:東ゾーン各階/中央ゾーン各階(1階を除く)/西ゾーン地階・2階～7階
男性用:東ゾーン各階/中央ゾーン各階(1階・3階を除く)/西ゾーン地階・2階～7階

おこさま用トイレ(補助便座付き): 女性用:東ゾーン1階・4階・6階/中央ゾーン地階・2階～7階/西ゾーン地階・2階～7階
男性用:東ゾーン4階・6階/中央ゾーン地階・2階・4階～7階/西ゾーン地階・2階～7階

おこさま休憩所: 6階ローズパティオ; おこさまと保護者の方が楽しく過ごせるレストスペースです。

育児相談: 6階ベビー休憩室; 妊娠中の悩みから、出産後の育児に関することまで、助産師がさまざまなご相談を承ります。
(毎週月曜日正午から午後4時まで※第3月曜日を除く)

おこさま専用いすのある軽食・喫茶: 3階 [カフェキーフェルボワセゾン]
4階 [カフェグランシェ]
5階 [銀座若松]
6階 [カフェタバサ]

なんばダイニングメゾン
7階 [アハアイナ] [グリルキャピタル東洋亭] [糖朝] [鼎泰豐]
8階 [ケラケラ-リトリート-]
9階 [ローズダイニング]; 貸し出し中の場合は、ご容赦ください。

大阪高島屋キッズクラブ: 6階キッズクラブカウンター; 12歳までのおこさまがいらっしゃるご家庭と、これからママになられる方をサポートする、タカシマヤの会員制クラブです。ポイントカードや各種特典、役立つ情報などを多彩にご用意しております。
※詳しくは6階キッズクラブカウンターにお問い合わせください。

パウダールーム: 東ゾーン2階・3階・5階～9階/中央ゾーン3階; お化粧直し専用のスペースを設けています。中央ゾーン3階にはコンセントを完備しております。

フェイシャルサロン(予約制/有料): 5階エステティックサロン [シェルム・プリュス]; 女性の方へのフェイスマッサージ・ボディマッサージ・ブライダルエステなどのメニューを多数ご用意しております。

ビューティーサロン(有料): 1階化粧品[ベキュア]コーナー; 化粧品の販売やフェイシャルエステをはじめ、バックデコルテ・ブライダルエステなどもご用意しております。エステは、化粧品を購入のうえ、トリートメントを受けていただける会員システムもございます。(要予約)
ご予約：TEL(06)6636-7701〈直通〉; 1階化粧品[スイス・パーフェクション]コーナー; 本格的なエステメニューを多数ご用意しております。(要予約)
ご予約：TEL(06)6632-9616〈直通〉; 5階タカシマヤ美容室 [ヘアーズギャラリー]; ヘアカット・カラー・パーマ・トリートメント・ヘッドスパ等メニューを多数ご用意しております。; 4階 [インフェイシャス]; 「アイブロウトリートメント」「まつげエクステンション」「ネイル」それぞれのケアに加え、お手入れ用品も多数取り揃えております。(要予約)
ご予約：0120-155-071〈予約センター〉
受付時間：(平日・土曜日)午前10時～午後7時/(日・祝日)午前10時～午後6時30分
お問い合わせ：TEL(06)6633-8816〈直通〉

ネイルサロン・ハンドケアサロン(有料): 1階化粧品 [ネイルズユニークアルティミッド]コーナー; ネイルケア、ネイルアート、ジェルネイル、フットケアなどのメニューをご用意しており、ハンドとフット同時のお手入れも出来ます。ハンドクリーム、マニキュアなどの商品も取り扱っております。(要予約)
ご予約：TEL(06)6633-1066〈直通〉; 2階 [ネイルズユニーク US]; レディスのネイルメニューに加え、メンズメニューもご用意しております。ハンドクリーム、マニキュアなどの商品も取り扱っております。(ご予約優先)
ご予約：TEL(06)6631-1570〈直通〉; 4階デザイナーズエレガンス [ネイルバー]; ネイルケア、バイオジェル、ハンドトリートメント、フットケアなどのメニューがございます。プロのネイリストが開発したオリジナルの商品なども販売しております。フットルームではマッサージチェアをご用意しており、ハンドとフット同時にお手入れが出来ます。(ご予約優先)
ご予約：TEL(06)6644-0771〈直通〉; 5階マイコンフォートサロン [ハンドプラスバイネイルバー]; ハンドケア、ネイルケアなどのメニューをご用意しております。ハンドケア用スチームでのお手入れやネイルケア用品、マニキュアなどの商品も取り扱っております。
ご予約：TEL(06)6632-9392〈直通〉

コスメティックカウンター: 1階化粧品コスメティックカウンター; 測定器を使ってお肌の状態を測定し、スキンケアアドバイスや、化粧品選びのご相談を承っています。測定データを保管していますので、定期的にチェックすることで、お肌の変化がわかります。(ご予約優先)
ご予約：TEL(06)6631-4091〈直通〉

化粧品トライアルスタジオ: 1階化粧品; 各ブランドの人気&おすすめメイクアイテムを、ご自由にお試しいただけます。お気に入りの商品がございましたら、その場でのご購入も可能です。

シューコンサルティングカウンター: 2階婦人靴; 3D足型計測器で足のサイズを立体的に計測し、靴選びのアドバイスや足のお悩みのご相談を承ります。また、シューフィッターのご予約も承ります。

サプリメント専門店(有料): 5階スポーツウエア [ヘルシーワン]; 栄養士資格を持つスタッフが、お客様の身体の悩みや体調に応じて、必要な栄養素をご提案します。(ご相談は無料です。); 6階バス・トイレタリー [ナチュレサプリメント]; 自然の恵みを生かした天然のサプリメントをご用意し、サプリメントアドバイザーがご相談をおうかがいします。

調光付きフィッティングルーム: 4階ランジェリーサロン・5階婦人フォーマルサロン; 商品選びに便利な、照明調節付きフィッティングルームです。

免税手続: 7階免税カウンター; 免税手続きの際は、パスポート(ご本人)、お買上げ商品、お買上げレシートをご提示ください。免税は、高島屋大阪店内での当日のお買上げ品に限ります。
手数料として免税対象商品代金の1.1％を頂戴いたします。

電話通訳サービス: 各売場; お買物の際に通訳が必要な場合、販売員が通訳センターに電話をして、お客様とコミュニケーションを図ります。

通訳アテンドサービス: 1階正面案内所通訳スタッフ; 専任スタッフが通訳も兼ねてお買い物に同行いたします(英語・中国語)。

外国語フロアガイド(英・中・韓): 各階案内ラック

手荷物一時お預かりサービス: 7階お客様ご相談コーナー

海外発送: 7階お客様ご相談コーナー

国際ATM機: 7階免税カウンター・地階食料品フロア

携帯電話充電器レンタルサービス: 7階お客様ご相談コーナー

ストアコンシェルジュによるお買物アテンドサービス: 詳しくはこちら＞＞

店内案内サービス: 1階正面案内所、地階(中央ゾーン) 案内所; 商品、サービスのご案内をいたします。

専門家による商品ご購入のご相談(セールススペシャリスト): 詳しくはこちら＞＞

慶事・弔事・ご進物のご相談: 7階ギフトサロン; 慶弔返礼ギフトに関わる商品を取り揃え、進物体裁、お返しのタイミング、お品選びのご相談を承ります。

ブライダルのご相談: 7階ローズコスチューム・7階ブライダルサロン・7階結納品; 結納、式場選び、婚礼衣装レンタル、引出物選び等、結納から挙式までに必要な商品のご相談を承ります。

Osaka Free Wi-Fi: 全館; 全館でOsaka Free Wi-Fiがご利用いただけます。(屋上など一部ご利用いただけない場所がございます。)
ご希望のお客様には、1階正面案内所で利用案内をお渡しします。

手荷物一時お預かりサービス: 7階お客様ご相談コーナー

お買上げ品の海外発送サービス(有料): 7階お客様ご相談コーナー; 料金・お届け日数は内容によって異なります。また、内容によってお承りできない場合もございます。

ATMキャッシュコーナー: 7階中央ゾーンクレディセゾンATM
地階・7階セブン銀行ATM

ショッピングローン: 7階タカシマヤカードカウンター

当日ご自宅配送サービス(有料 ※当日午後2時までの受付): 地階食料品サービスカウンター; 生鮮食料品売場でお買上げいただいた商品をまとめて配送いたします(一部除外品あり)。大阪市内の一部区域のご自宅のみへのお届けに限ります。詳しくは売場係員におたずねください。

冷蔵ロッカー: 地階食料品/8階東ゾーンなんばダイニングメゾン内(東エレベーターA前); お買上げいただいた食料品を一時お預かりする保冷ロッカーを無料でご用意しています。(コインリターン式)

喫煙ルーム: 5階西ゾーン/7階～9階東ゾーンなんばダイニングメゾン

靴・鞄修理(有料): 2階婦人靴 [ミスターミニット]; 婦人・紳士靴のヒール・ソール修理、鞄修理、傘の骨修理、スペアキーの作製を承ります。

靴のフィット感調整: 2階婦人靴/2階紳士靴; お買上げいただいた靴の幅を伸ばします。(約10日～2週間頂戴いたします。)

靴の調整(有料): 2階婦人靴 [アルカシューキッチン]; 靴の調整やインソール(中敷)の作成等を承ります。

靴修理(有料): 2階紳士靴; 大阪店でお買上げいただいた紳士靴の靴底の貼りかえ(出来上りまで約40日)等の修理を承ります。

シューポリッシュバー(靴磨き)(有料): 2階紳士靴; 専門スタッフが靴磨きをいたします。各日午前11時～午後8時(ラストオーダーは閉店の30分前)。所要時間はメニューにより異なります(約15～30分)。※お待ちいただくこともございます。

ジュエリー・アクセサリーのリフォーム・修理(有料): 1階婦人アクセサリー [カデンシア]; 料金は個別お見積りいたします。お買上げ品以外も承ります。; 5階宝石オーダー&クリニック; ジュエリーのサイズ直し、デザインリフォームを承ります。職人が常駐し、即日仕上げも可能です(一部商品を除く)。

婦人パンツの裾あげ: 3階・4階・5階婦人服; お買上げのパンツを約1時間にてお仕上げいたします。午後7時までの承りとさせていただきます。修理内容や素材・裾仕上げの種類により、即日お渡しできない場合もございます。※有料の場合もございます。

紳士スラックスの裾あげ: 3階・4階・5階紳士服/5階ゴルフウエア; お買上げのスラックスを即日お仕上げいたします。受付は午後7時まで。※修理内容や素材・裾仕上げの種類により、即日お渡しできない場合もございます。※有料の場合もございます。

ファッションリフォーム(有料): 4階ファッションリフォーム; 当店以外でお買上げのお品も含め、リサイズ(サイズ直し)、リペア(かけつぎ、ファスナー交換など)など、婦人服・紳士服のお直しを承ります。

ネクタイのワンタッチ(結び目固定)加工(有料): 2階ネクタイ; お買上げいただいたネクタイを結んだ形に加工いたします。(約2～3週間頂戴いたします。)
※一部対象外商品がございます。

ジュエリーのクリーニング: 5階宝石サロン; 手垢や皮脂で汚れたジュエリーをクリーニングします。一部承れないものがございます。

時計修理(有料): 5階ウオッチリペアコーナー; 時計の電池交換、修理、バンドの調整、分解掃除などを承ります。一部承れないものがございます。

めがねメンテナンス: 7階メガネサロン; めがねの調整・洗浄・修理を承ります。内容により有料の場合がございます。
※7階メガネサロンでお買上げいただいていない商品につきましては一部承れないものがございます。

包丁研ぎ・柄の取り替え: 6階台所用品; お買上げ品に限り承ります。※有料の場合もございます。

家具修理(有料): 7階家具; ソファ、ダイニングチェアのシート張替え・家具の修理を承ります。(一部商品を除く)

念珠の修理・仏壇の洗い(有料): 7階仏壇・仏具; 料金は個別にお見積りいたします。

補聴器の調整・点検: 6階補聴器オーダースタジオ; お買上げ品に限り承ります。

きもののシミ抜き(有料): 6階きものきもの相談コーナー; きもののシミ抜き・カビ除菌、汗取り・丸洗いなどを承ります。(お見積りは無料にて承ります。)

きものの仕立て・仕立替え・染め替え(有料): 6階きものきもの相談コーナー; お手持ちのきもののお仕立てや桁丈直しをはじめ、各寸法直し、きものの染め替え、裏地の取り替え、帯の芯入れ替え、リメイク等を承ります。(見積無料)
※専門のお手入れ職人によるご相談は各日午前10時から午後6時まで承ります。(ただし、毎週火曜日・木曜日は除く。)詳しくは売場係員へおたずねください。

ぞうりの花緒すげ替え(有料): 6階和雑貨履物コーナー; ぞうりの花緒調整やすげ替え、かかとのゴムの取り替え等を承ります。

婦人服オーダーメード(有料): 4階婦人服オーダーサロン; 承り後、仮縫いも含めて約4週間頂戴いたします。

ランジェリーセミオーダー [デューブルベ](有料): 4階ランジェリーサロン [ワコールデューブルベ]; お好みに合わせて、約40種類の豊富なデザインバリエーションでご提案します。約3～4週間頂戴いたします。(ご予約優先)
ご予約：TEL(06)6631-9843〈直通〉

紳士服オーダーメード(有料): 5階紳士服オーダーサロン; 承り後、仮縫いを含めて約50日間頂戴いたします。
※デザイン・仕様により日数が異なります。詳しくは売場係員におたずねください。

紳士服イージーメード(有料): 5階紳士服イージーメード; 承り後、約20日間頂戴いたします。
※デザイン・仕様により日数が異なります。詳しくは売場係員におたずねください。

オーダーワイシャツ(有料): 2階紳士オーダーワイシャツ; 承り後、約3週間頂戴いたします。レディスシャツについてはパターンオーダーを承ります。

紳士靴スペシャルオーダー(有料): 2階紳士靴; [ジェイエムウエストン]にて、お好みのモデル、約20種・100色以上の革素材からお選びいただき、特別な一足を承ります。(出来上りまで約4ヵ月～)

ジュエリーオーダー(有料): 5階宝石オーダー&クリニック
1階婦人アクセサリー[カデンシア]; ジュエリーのフルオーダーとセミオーダーを承ります。ご相談は無料です。

セミオーダー家具(有料): 7階 [インテリアステーション HOW'S]; リビング・ダイニング家具などセミオーダーで承ります。

オーダーファブリック(有料): 7階カーテン・敷物; レース、遮光カーテンなど各種カーテンや、一部クッション、マルチカバーなどのオーダーを承ります。

印鑑・印刷・表札(有料): 7階印鑑・印刷承りコーナー

ハンカチーフ(有料): 1階婦人洋品; お買上げ品に限り承ります。即日お渡しいたします。(午後5時以降の承り、また、枚数が多い場合は翌日以降のお渡しとなります。)

化粧筆(有料): 1階化粧品 [白鳳堂]コーナー; お買上げ商品に限り1本税込162円で承ります。(デザインにより一部除外品がございます。)

アルバム(有料): 6階ハローベビーサロン、6階ベビー・こども服 [ファミリア]コーナー; お買上げ品に限り承ります。赤ちゃんのお名前、生年月日などの文字入れを承ります。

スプーン・フォトフレームなど(一部有料): 6階ハローベビーサロン; お買上げ品に限り承ります。銀スプーン、フォトフレーム、ベビーリングのリングケースにおこさまのお名前、生年月日、身長、体重などをお入れします。; 6階特選洋食器 [クリストフル]コーナー; お買上げ品に限り承ります。[クリストフル]にて銀カトラリー、フォトフレームなどへお名前などの文字彫りを承ります。(デザインにより一部除外品あり)

漆器家紋入れ(有料): 6階特選和食器; お買上げ品に限り承ります。お喰初セット、重箱・屠蘇器、椀などへの家紋入れを承ります。

風呂敷ネーム入れ(有料): 6階きもの和彩市場; お買上げ品に限り承ります。
※一部除外品がございます。

タオル(有料): 6階バス・トイレタリー; お買上げ品に限り承ります。タオル美術館のみ、即日お渡しいたします。(承り時の状況により後日のお渡しとなる場合がございます。)

お身体の不自由な方やご高齢のお客様のために

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修理・メンテナンスを承ります

オーダーを承ります

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