●免税手続きの方法
商品購入後、ご本人が購入日当日中の免税カウンター営業時間内に、次のものをお持ちになり、免税カウンターへお越しください。

・購入商品のレシート
・ご本人の旅券（パスポート）
・購入した商品
・クレジットカード（購入に使用したもの）
・日本国籍の方は、国外居住を証明する所定の書類

返金に関するご案内のため、メールアドレスをご登録いただきます。
免税手続きは、購入日当日に限ります。後日の手続きはできません。免税カウンターで手続きを行っていないご購入の商品は、出国時に税関の確認を受けることができず、消費税相当額は返金されません。あらかじめ、ご了承ください。

●返金方法について
返金方法は、クレジットカード、AlipayまたはWeChat Payからお選びいただけます。返金方法によって、利用条件が異なります。詳しくは免税カウンターでご確認ください。
返金時にシステム利用料として消費税相当額の23％を差し引きいたします。税抜合計金額が100万円以上の場合は、システム利用料は21％です。詳しくは免税カウンターの係員におたずねください。