インフォメーション・サービスカウンター

インフォメーション
クローク

【本館】

1階車寄せ口

遺失物預り所
ストアコンシェルジュによるお買い物サポート
コンサルティングサービスのご案内
ギフトサロン(慶事・弔事・ご進物のご相談) 

【本館】

8階

商品券サロン
ブライダルサロン
タカシマヤ クオリティーライフ デスク
カードカウンター

【本館】

8階

配送・免税

お弁当・オードブルご予約
お食事宅配サービス(有料)

※ご入金手続きを確認後、最短で3日後からお届けいたします。金額前払いにて承ります。

食料品ご自宅お届け夕方宅配便(有料)

食料品フロアでお買上げのご自宅用食料品をその日のうちに配達いたします。

承り時間 午前10時30分〜午後1時
お届け
時間帯
当日午後3時〜午後6時
※時間指定は不可
お届け
料金
一般配送品(常温) 1,100円
要冷蔵配送品(クール) 1,265円
お届け
区域
中央区、千代田区、港区、江東区、墨田区、江戸川区、台東区、文京区

※一部配送を承れない商品もございます。詳しくは売場係員までおたずねください。
※価格は消費税を含む総額にて表示しています。

免税手続き 

・免税手続きを免税カウンターで行う場合と店舗で行う場合があります。

免税
カウンター

【本館】 2階

受付時間 午前10時30分〜午後7時30分

商品購入後、ご本人が当日中(免税カウンター営業時間内)にレシート、ご本人のパスポート、商品、クレジットカード(ご利用の場合のみ)をお持ちの上、お越しください。

免税カウンターをご利用の場合、免税対象商品代金の1.55%をシステム利用料として頂戴します。
自動化ゲート / 顔認証ゲートをご利用の場合、パスポートに入国の認証がないと、免税手続きはできません。本館でのお買上げにつきましては、免税手続き1回の数量範囲を限らせていただきます。詳しくは免税カウンターにておたずねください。

【海外に居住している日本人の方※パスポートに帰国6カ月未満の帰国スタンプのある方】

免税手続きには、以下のうちいずれかをご呈示ください。
※コピーや画像は不可。必ず原本をご呈示ください。
最後に入国した日から起算して6カ月前の日以降に作成した
●戸籍の附票の写しの原本(日本国内の本籍地の市区町村等で取得)で本籍の地番の記載があるもの
●在留証明の原本(外国の在外公館で取得)で本籍の地番の記載があるもの
のいずれかで「2年以上引き続き海外に居住している確認」を行います。
また、呈示頂いた「原本」の写しを保存させて頂きます。

TAX FREETAX FREE

※詳細は「免税カウンター」にてお問い合わせください。

各店舗にて免税手続き 対象店舗はこちら

お子様連れのお客様に

授乳室・ベビー休憩室・オムツ替え 
お子様用トイレ
ベビーキープのあるトイレ
日本橋タカシマヤキッズクラブ

12歳までのおこさまがいらっしゃるご家族と、これからママになられる方をサポートする会員制クラブです。役立つ情報や特典をご用意しています。

【本館】

5階

詳しくはこちら

バリアフリー

車いすでご利用いただけるトイレ

【本館】

1階~8階

【新館】

各階

詳しくはこちら

オストメイト対応トイレ

【本館】

1階~8階

【新館】

各階

詳しくはこちら

車いす専用エレベーター

【本館】

正面エレベーター1号機(向かって一番左側)
運行時間:土日祝の午前10時30分~午後5時
※混雑状況などにより変更になる場合がございます。

駐車場へのバリアフリー通路と車いす優先駐車場

駐車場入庫口にて係員にバリアフリー対応車室をご利用の旨をお伝えください。

新館駐車場(地下4階) 平面:車椅子専用駐車スペース1台
機械式:全てバリアフリー対応
東館駐車場(地下3階) 機械式:全てバリアフリー対応
介護用品のご相談

お身体の不自由な方の日常生活用品・介護用品についてのご相談を承ります。

シルバーホン(音量調節が可能な公衆電話)

【本館】

地下1階 / 1階 / 2階 / 4階 / 5階 / 6階 / 7階 / 8階

【新館】

1階 / 7階

筆談ボードによるお買物のお手伝い
盲導犬・介助犬・聴導犬

一緒にご入店いただけます。

ペットをお連れのお客様へ

店内・屋上では、ペットケースに入れていただき、体の一部が外に出ないよう他のお客様にご配慮ください。
なお、食料品売場、喫茶・食堂への同伴はご遠慮ください。※本館ガレリア[フォション ル・カフェ]はテラス席のみ同伴いただけます。
新館・東館駐車場におきまして、車内にペットのみを残したままでのご利用はご遠慮ください。
※盲導犬・聴導犬・介助犬はご入店いただけます。

「運転経歴証明書」ご提示の65歳以上のお客様へのお買上品ご自宅無料配送

【本館】

各階

東京都に居住する65歳以上の運転経歴証明書をお持ちのお客様には、ご自宅への配送を無料にて承ります。
売場係員に、「運転経歴証明書」もしくは「証明書交付シールとマイナンバーカード」をご提示ください。
※地下1階食料品夕方宅配便サービスなど、一部除外品がございます。詳しくは係員におたずねください。

サービス設備

コインロッカー(100円返却式)

【本館】

1階

【新館】

1階

冷蔵品ロッカー(100円返却式)

【本館】

地下1階

【新館】

地下1階

キャッシュサービス(ATM)
外貨両替
公衆電話 

【本館】

地下1階 / 1階 / 2階 / 4階 / 5階 / 6階 / 7階 / 8階

【新館】

1階 / 7階

喫煙所

【本館】

屋上

【新館】

6階 / 7階

洗車サービス(有料) 午前10時〜午後6時(最終受付:午後5時) ※定休日:毎週火曜日(祝祭日は除く) 

【新館】

地下4階 インフォローズ

詳しくはこちら

タクシー乗り場

本館1階 車寄せ

ヴァレーパーキング[有料予約制] ※当面の間休止させていただきます。
AED (自動体外式除細動器) 

【新館】

3階 / 7階

【東館】

3階