お身体の不自由な方やご高齢のお客様のために
一緒にご来店いただけます。
4台(中央・河原町側・西エレベーター・T8エレベーター)
耳や言葉の不自由なお客様とのコミュニケーションをサポートするためにご用意しております。
耳のご不自由なお客様が快適にお買い物ができるように、インフォメーションカウンターでは手話を勉強している係員をご紹介しております。
※担当者が不在の場合もございます。ご了承ください。
視覚障がいのお客さまに係員が付き添い、ご要望の売場へのアテンドをいたします。場合によっては、売場スタッフに交代させていただきます。
※1時間を超えるアテンドをご希望の場合は、前日までにお電話でご予約ください。
車いすご利用・視覚障がいのお客様で係員のサポートが必要な場合、お呼び出しいただけるインターフォンがございます。
1階正面出入口東側外柱 / タカシマヤ直営駐車場棟 各階連絡通路側
百貨店では、京都府内の特別サービス配送区域に居住する65歳以上の運転経歴証明書をお持ちのお客様には、ご自宅配送の送料を無料とさせていただくサービスを実施しております。
配送承り時に売場販売員に「運転経歴証明書」もしくは「証明書交付シールとマイナンバーカード」をご提示ください。
※T8(専門店)、ダイニングガーデン京回廊(専門店)は対象外です。
※嵩物など一部除外品がございます。
※ギフトサロン・ギフトセンターなど、一部除外品がございます。詳しくは売場係員におたずねください。
[特別サービス配送区域]
京都市、亀岡市、向日市、長岡京市、八幡市、宇治市、城陽市、京田辺市、木津川市、乙訓郡、久世郡、綴喜郡、相楽郡
おこさま連れのお客様のために
4台(中央・河原町側・西エレベーター・T8エレベーター)
[萬養軒] [本家 たん熊] [田ごと光悦舗] [すし田乾山] [うなぎ徳] [糖朝] [新宿つな八] [アルポルトカフェ] [三嶋亭] [グリルキャピタル 東洋亭] [恵亭] [ロイヤルキッチン]
百貨店：[鼎泰豐]
T8(専門店)：[中村藤吉四条店]
T8(専門店)：[LINA STORES]
12歳までのおこさまがいらっしゃるご家族と、これからママになられる方をサポートする会員制クラブです。
きれいになりたい女性のために
いずれのショップも「予約制」
フルオーダー・レディメード・既製品のお取扱いがございます。
専門のスタッフが成分などをご説明いたします。
外国からのお客様のために
※免税手続きを免税カウンターで行う場合と店舗で行う場合がございます。
免税手数料として免税対象商品代金の1.55%を頂戴いたします。
【海外に居住している日本人の方 ※パスポートに帰国6カ月未満の帰国スタンプのある方】
免税手続きには、以下のうちいずれかをご呈示ください。
※コピーや画像は不可。必ず原本をご呈示ください。
最後に帰国した日から起算して6カ月前の日以降に作成した
●戸籍の附票の写しの原本(日本国内の本籍地の市区町村等で取得)で本籍の地番の記載があるもの
●在留証明の原本(外国の在外公館で取得)で本籍の地番の記載があるもの
のいずれかで「2年以上引き続き海外に居住している確認」を行います。
また、呈示頂いた「原本」の写しを保存させていただきます。
※詳細は「免税カウンター」にてお問い合わせください。
各店舗にて免税手続き対象店舗はこちら＞＞
※「海外旅行者が出国に際して携帯する物品の輸出免税」（お土産免税）は2024年12月31日(火)をもって受付を終了。
(12通貨/USドル・ユーロ・UKポンド・オーストラリアドル・中国人民元・香港ドル・韓国ウォン・新台湾ドル・シンガポールドル・タイバーツ・インドネシアルピア・マレーシアリンギッド)
各階
お買物の際に通訳が必要な場合、売場係員が通訳センターに電話をして、お客様とコミュニケーションを図ります。
私たちにご相談ください
育児研修を受けた専門スタッフがベビー用品・マタニティ用品のアドバイスをいたします。
百貨店7階 ギフトサロン ※営業時間：午前10時～午後6時
慶事・弔事ともに承ります。
こんなサービスもご利用ください
冷蔵品のお持ち帰りに対して保冷剤を準備しています。
[グラマシーNY] [アンリ・シャルパンティエ]「五感][ケーニヒスクローネ] [ヴィタメール] [ユーハイム]
メッセージプレートのご用意がございます。事前にご連絡が必要なブランドもございます。詳しくは売場係員へお問い合わせください。
こんな施設もご利用ください
修理・メンテナンスを承ります
古くなったジュエリーをリフォームやセミオーダーメイドにより美しく変身させます。
受付時間 午前10時〜午後7時30分
(営業時間 午前10時〜午後8時)
紳士服・婦人服等の洋服のサイズ調整や補修を承ります。
お取り扱いできない商品もございます。※詳しくは売場係員におたずねください。
素材やブランド品など一部お取扱いできないものもございます。
構造上の理由やブランド品など一部承れないものもございます。
※商品の状態により一部承れないものもございます。
素材により一部承れないものもございます。
※百貨店5階めがねサロンでお買上げいただいていない商品につきましては、一部承れない場合がございます。
木屋・ヘンケルス・有次製品に限ります。
お買上げ品に限り承ります。
お買上げ品に限り承ります。
百貨店各階 各売場・ブランド、T8(専門店)各店の
修理代金は、店舗により異なります。売場係員におたずねください。
百貨店各階 各売場・ブランド
お買上げ品に限り承ります。催し品・セール品は有料。
修理代金は、売場係員におたずねください。
素材やブランド品など一部お取扱いできないものもございます。
オーダーを承ります
素材やブランド品など一部承れないものもございます。
お買上げ品に限り承ります。
ネーム入れを承ります
※出来上がり日数等詳しくは売場係員におたずねください。
ネーム入れを承れない場合がございます。詳しくは売場係員におたずねください。
お買上げ品に限り承ります。
納期約1カ月、ネームを承れない場合がございます。
詳しくは売場係員におたずねください。
お買上げ品に限り承ります。
お渡しまで約3週間、字数など制約があります。