平素より格別のご高配を賜り厚く御礼申しあげます。

　2026年10月9日にお知らせいたしました、当社の業務委託先が利用するクラウド基盤（IDCFクラウド）への第三者による不正アクセスに伴うシステム障害につきまして、株式会社IDCフロンティアおよび当社業務委託先による調査の結果、当該クラウド基盤（IDCFクラウド）に保持されていた各オンラインサイト（高島屋オンラインストア、TBEAUT、タカシマヤファッションスクエア）の会員情報につきましては、外部への流出を示す事実は確認されず、お客様情報の流出はなかった旨の報告を受けております。お客様には多大なるご心配とご不安をおかけいたしましたこと、改めて深くお詫び申しあげます。

　なお、メールマガジンの配信につきましては、業務委託先のシステムの復旧作業を継続しているため、現時点では配信再開時期は未定でございます。引き続き会員の皆様にはご不便とご迷惑をおかけいたしますこと、重ねてお詫び申しあげます。再開時期が決まり次第、改めて各オンラインサイト（高島屋オンラインストア、TBEAUT、タカシマヤファッションスクエア）にてお知らせいたします。



2026年10月15日
株式会社　高島屋

【お問い合わせ窓口】
株式会社高島屋　高島屋オンラインカスタマーセンター
電話番号：0120-540-980（通話料無料）
受付時間：午前10時～午後8時