お客様各位

平素より格別のご愛顧を賜り厚く御礼申しあげます。

このたび、当店にて販売しておりました＜ツヴィリング＞「電気ケトル」の一部商品におきまして、取っ手部分が緩んだり、外れたりするケースが確認され、場合によっては火傷を負う可能性があると、製造者であるツヴィリングJ.A.ヘンケルスジャパン株式会社より連絡がありました。

当該商品をお買上げ頂きましたお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申しあげますとともに、当該商品の使用を直ちに中止していただきますようお願い申しあげます。

つきましては、ツヴィリングJ.A.ヘンケルスジャパン株式会社にて返金させて頂きますので、お心あたりのお客様は、誠に恐れ入りますが、下記のお問合せ窓口までご連絡くださいますようお願い申しあげます。

弊社といたしましては、今後一層の管理体制の徹底に努めてまいる所存でございます。

何卒、ご理解を賜りますようお願い申しあげます。

2026年5月18日

株式会社 高島屋