お客様各位

平素より格別のご愛顧を賜り厚く御礼申しあげます。

このたび「株式会社福助」（所在地：京都市左京区） で1月10日（土） に調理されました「弁当」を原因とする食中毒事故について、昨日、所轄保健所より同社が行政処分を受けました。

当店では地下1階京料理コーナーにおいて、同社が同日製造した「弁当」「惣菜」を販売しており、複数のお客様より体調不良のお申し出がありました。そのため、本日、所轄保健所に報告を行いました。当該商品をお買上げいただきましたお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申しあげます。

つきましては、1月10日（土） ～13日（火） に＜下鴨福助＞「弁当」「惣菜」をお買い上げいただきましたお客様で、当該商品に何かお気づきの点がありました場合には、誠に恐れ入りますが、売場係員または下記のお問合せ窓口までお申し出くださいますようお願い申しあげます。

弊社といたしましては、今回の事態を厳粛に受け止め、製造元「株式会社福助」とは、保健所の指導のもと、再発防止策を検討、確認するとともに、お客様の安全・安心を確保するための取り組みを全社で徹底してまいります。
何卒、ご理解を賜りますようお願い申しあげます。

2026年1月16日

株式会社高島屋 京都店