お客様各位

平素より格別のご愛顧を賜り厚く御礼申しあげます。

このたび、当店にて販売いたしました＜パナソニック＞「メンズシェーバー ラムダッシュパームイン」（2023年7月～2024年5月9日製造）」におきまして、本体のUSBソケットとUSBケーブルの接続部分に水や液体が付着した状態で充電を行うと、場合により電気的短絡が発生し、その結果、接続部分の発熱により同部分周辺の樹脂溶融・焦げに至ることが判明いたしました。

当該商品をお買上げいただきましたお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申しあげます。

つきましては、より安全にお使いいただくため、製造販売元にて対象製品に同梱のUSBケーブルを、発熱を抑えられる過熱保護機能付USBケーブルに無償で交換させていただきますので、お心あたりのお客様は、誠に恐れ入りますが、下記のお問合せ窓口までお申し出くださいますようお願い申しあげます。

なお、USBソケットが乾いた状態で充電される場合は電気的短絡が発生する状態になく、USBケーブルを交換するまでの間もそのままご使用いただいて問題ございません。

弊社といたしましては、今後一層の管理体制の徹底に努めてまいる所存でございます。
何卒、ご理解を賜りますようお願い申しあげます。

2025年5月22日

株式会社　高島屋