お客様各位
平素より格別のご愛顧を賜り厚く御礼申しあげます。
このたび、当店にて販売いたしました<パナソニック>15型ポータブルテレビ(プライベート・ビエラ) におきまして、モニター部背面の中央部分が発煙し、溶融する不具合が発生する可能性があることが判明いたしました。
お客様に安心して製品をご使用いただくために、誠に恐れ入りますが、2021年4月12日以降、電源オン時に製品モニター画面上に「ソフトウェア更新のためのお知らせ」が表示されますので、「更新する」をご選択いただき、ソフトウェアの更新をお願い申しあげます。
当該商品をお買上げいただきましたお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申しあげます。
ご不明点がございましたら、製造元にて対応方法のご案内を行いますので、お心あたりのお客様は、誠に恐れ入りますが、下記のお問合せ窓口にご連絡いただくか、本件ご案内HPをご覧くださいますようお願い申しあげます。
弊社といたしましては、今後一層の管理体制の徹底に努めてまいる所存でございます。
何卒、ご理解を賜りますようお願い申しあげます。
2021年4月12日
株式会社 高島屋 横浜店
記
【当該商品】 : <パナソニック> 15型ポータブルテレビ(プライベート・ビエラ) 発売年度 2016年 製品品番 UN-15TD6 発売年度 2017年 製品品番 UN-15T7、UN-15TD7、UN-15TDX7、UN-15TX7 発売年度 2018年 製品品番 UN-15CT8、UN-15T8、UN-15CTD8、UN-15TD8 |
【販売期間】 : 2016年4月~2018年12月 |
【お問合せ窓口】 : 株式会社パナソニック ポータブルテレビ お問合せ窓口 電話番号:0120―878―636 受付時間:午前9時より午後5時までとさせていただきます。(土・日・祝日・休業日を除く) |
【本件ご案内HP】 : https://panasonic.co.jp/ap/s/battery/2104a/index.html |