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横浜タカシマヤ

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サービスのご案内

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  • その他

お身体の不自由な方やご高齢のお客様のために

盲導犬・介助犬・聴導犬
一緒にご来店いただけます。
盲導犬・介助犬・聴導犬は食料品売場・喫茶・食堂へも入店いただけます。
車いすの貸し出し
1階 インフォメーション、5階 メンバーズサロン、7階 ギフトサロン、8階 催会場
ショッピングサポートカーの貸し出し
1階 インフォメーション
車いすでご利用いただけるトイレ
地1階・5階 青階段脇
6階・7階 ジョイナスエレベーター口
8階 ジョイナスエレベーター口・駐車場側
オストメイト対応トイレ
6階 ジョイナスエレベーター口 8階 駐車場側
車いすでご利用いただけるフィッティングルーム
4階 フォーマルサロン・ランジェリー、5階 ユアサイズ、
6階 紳士服フォーマルサロン、7階 介護用品
駐車場へのバリアフリー通路と車いす優先駐車場
駐車場へのバリアフリー通路:5階・6階・8階
車いす優先駐車場:ジョイナス駐車場5階・9階
ジョイナス駐車場5階と高島屋5階はフラットな入口で連絡しております。また、ジョイナス駐車場6階と高島屋6階およびジョイナス駐車場9階と高島屋8階はスロープ付の入口で連絡しております。※ジョイナス駐車場6階には優先駐車場はございません。予めご了承くださいませ。
介護用品・補聴器のご相談
7階 介護用品・補聴器スタジオ
介護用品ではステッキ・シルバーカー・肌着・シューズその他介護用品、補聴器スタジオでは補聴器の販売および調整・クリーニングを行っております。(当店お買上げ品の調整・クリーニングは無料で承ります)
シルバーホン(音量調節が可能な公衆電話)
1・5・8階 公衆電話
1階 モール口、5階 Cエスカレーターそば、8階 ジョイナスエレベーター口に音量の大小が調節できる公衆電話を設置しております。車イスでのご利用ができるよう高さも低めになっております。
ファクシミリによるお買物相談(ハートフルファクシミリ)
045-313-7800
聴覚や言葉の不自由なお客様のために、ファクシミリによるお買物のご相談を承っています。
筆談ボードによるお買物のお手伝い
1階 インフォメーション
車イス・ベビーカー専用リフト
地1階 コンシェルジュカウンター
地下街からお越しの車イス、ベビーカーのお客様のために地下1階に設置いたしました。ご利用の際は係員にお申し付けください。

お子様連れのお客様のために

ベビーカーの貸し出し
1階 インフォメーション、6階 ベビー休憩室・青階段前
※ベビーカーのご返却について
返却の際は、貸し出し場所または各階エレベーター横にお戻しいただくか、お近くの係員にお声がけください。
ベビー休憩室
6階 こどもフロア
オムツ替ベット、個室授乳室、その他フードコーナー、給湯器、レンジなどの施設がございます。
授乳室
6階 こどもフロア(ベビー休憩室内)
ベビーカーと一緒に利用できるトイレ(ひろびろトイレ)
女性用:地1階・1階・3階・4階・6階・7階・8階 青階段脇、
5階・6階・7階 ジョイナスエレベーター口、6階・8階 駐車場口
男性用:5階 ジョイナスエレベーター口、6階 駐車場口
ベビーベッドのあるトイレ※個室ブース外にベビーシート(オムツ替台)のあるトイレ
女性用:2階・5階 青階段脇、8階 ジョイナスエレベーター口(据置き型)
男性用:4階・6階 青階段脇、8階 駐車場口
ベビーチェアのあるトイレ
女性用:屋上を除く各階のトイレ
男性用:地1階・4階・5階・6階・7階 青階段脇、5階 ジョイナスエレベーター口、
6階・8階 駐車場口
ブース内にベビーチェアを設置しております。
個室ブース内にベビーシート(オムツ替台)のあるトイレ
女性用:地1階・1階・3階・4階・6階・7階・8階 青階段脇
5階・6階・7階 ジョイナスエレベーター口、6階・8階 駐車場口
男性用:6階 駐車場口
お子様用トイレ(補助便座付き)
6階 駐車場側トイレ
お子様の遊戯施設 (有料)
屋上
コイン式の乗り物があります。
3~9月:午後6時まで。
10~2月:午後5時まで。
雨天の場合は閉鎖となります。
お子様の遊戯スペース(こども広場)
6階 こどもフロア
お子様が靴を脱いで遊べる広場です。
お子様専用イスがある食堂・喫茶
8階 ローズダイニング、各階喫茶
こどもメガネのご相談
6階 [こどもメガネアンファン]
横浜高島屋キッズクラブ
6階 こどもフロア
12歳までのお子様がいらっしゃるご家族と、これからママになられる方をサポートする会員制クラブです。役立つ情報や特典、楽しいイベントを多彩にご用意しています。

きれいになりたい女性のために

8階 [ハツコエンドウビューティースタジオ&エステティック]
カット&ブロー、各種パーマ、セット、ヘアカラーの他、マニキュア、エステティック、着付けまでトータルなメニューをご用意しております。
ネイルサロン (有料)
4階 ネイルバー
爪のお手入れ、ハンドマッサージ、ペディキュアや足裏の角質のお手入れなど、美しい指先とリラクゼーションのひとときをお届けいたします。
コスメティックカウンター
1階 コスメティックカウンター
専任のアドバイザーがお肌のカウンセリングを承ります。※ご予約優先
美と健康をサポートする商品の販売(有料)
7階 健康の庭
健康器具から美容ツール、漢方やヘルシーフードまで、美と健康をトータルにサポートいたします。健康数値測定コーナー、カウンセリングコーナーも設置した気軽にお立ち寄りいただける体験型スペースです。下記のコーナーがございます。
[エンハーブ]
ハーブで健康を応援するハーブティとアロマの専門店です。
[漢方ブティック]
薬剤師、登録販売者がお客様の健康相談を承ります。 ※ご予約優先
[ハウスオブローゼ]
スキンケア・ボディケアなど自然の香り豊かな化粧品
[生活の木]
香りある心地よい暮らしを提案するアロマテラピー専門店です。
1階 化粧品([資生堂]・[ファンケル]ほか)
ドリンクやサプリメントのお取り扱いがあります。
横浜タカシマヤ ビューティースクエア
横浜ファーストビル12階
[ケサランパサラン]まつげエクステンション [アナスタシア]アイブロウ トリートメント
[フィニ]エステティック&シェービング [オングレース]ネイルケアサロン
パウダールーム
1階・2階・3階・4階・5階・6階・7階・8階 女性用トイレ
パウダースペース :1階・2階・3階・4階・5階・7階・8階 青階段脇、6階 駐車場口、
7階・8階 ジョイナスエレベーター口、8階 駐車場口
※3階・7階 青階段脇、8階 駐車場口のパウダースペースでは座ってお化粧直しをしていただけます。
フィッティングボードのあるトイレ
女性用:地1階・1階・3階・4階・7階・8階 青階段脇、
6階・7階 ジョイナスエレベーター口、6階・8階 駐車場側

外国からのお客様のために

免税手続きカウンター
1階 インフォメーション横、ジョイナス地1階 有隣堂横
自動外貨両替機・Wi-Fiサービス
1階 インフォメーション横
タブレット通訳サービス
1階 インフォメーション・化粧品、2階 特選サロンルシック
タブレット端末を介した、TV電話通訳サービスです。(英語・韓国語・中国語(北京語))
電話通訳サービス
各売場
音声のみです。各売場係員にお申し付けください。(英語・韓国語・中国語(北京語))
外国語フロアガイド(英・中)
1階 インフォメーション
外国人観光客向けお買物優待券配布(YOKOHAMA TAKASHIMAYA SHOPPER'S CARD)
1階 インフォメーション
外国人旅行者のお客様を対象とした5%優待券です。

私たちにご相談ください

ストアコンシェルジュによるお買物アテンドサービス
専門家による商品ご購入のご相談(セールススペシャリスト)
慶事・弔事・ご進物のご相談
7階 ギフトサロン
専門知識を持ったギフトアドバイザーがご進物に関するさまざまなご相談に応じます。
ブライダルのご相談
7階 ブライダルサロン
結納品、式場紹介、婚礼衣装レンタル、引き出物等、結納から挙式までのご相談を専門知識を持ったアドバイザーが承ります。
ゴルフクラブコンサルタント/ゴルフ試打室
5階 ゴルフ用品
ゴルフクラブ販売技術者資格を持つスペシャリストがよりよいゴルフクラブ選びをお手伝いいたします。シミュレーションゴルフでのショット分析、パッティングエリアでのリアルな体感もお楽しみいただけます。
「横浜・神奈川ならでは」を選びたい
7階 ヨコハマグッズ・横濱001
横浜土産・ギフト商品を集めた「横濱001」のオフィシャルショップです。
地1階 洋菓子・和菓子
・神奈川・横浜のスウィーツを取り扱っております。
地1階 惣菜・弁当
中華街・横浜・神奈川 自慢の味を集めました。

こんなサービスもご利用ください

手荷物一時お預かりサービス
1階 クローク
横浜タカシマヤをご利用のお客様のお荷物を当日限りお預かりいたします。現金および骨董品、壊れやすいもの、精密機器、傘、ペット、生花など一部、お預かりできないお荷物がございます。
お買上げ品のポーターサービス
各売場で承り
店内お買上げ品を、横浜西口駐車場、地下街第2駐車場、ジョイナス駐車場などへお運びします。
お買上げ品のキャリーサービス
各売場で承り・1階 クロークにてお渡し
店内お買上げ品を各売場から1階 クロークへお運びいたします。お帰りの際は1階 クロークでまとめてお持ち帰りいただけます。(承り時間午前10時~午後7時30分まで)
海外発送サービス(有料)
地2階 ヤマト宅急便コーナー
ATMキャッシュコーナー([横浜銀行]・[セゾン])
7階 ATMコーナー
食料品夕方宅配便サービス(有料)
地2階 サービスカウンター
地2階 生鮮でお買上げのご自宅用食料品をその日のうちに配達いたします。
承り時間:午前10時~午後2時
お届け時間帯:当日午後3時~午後6時(※時間指定は不可)
料金:常温品 378円・冷蔵品 702円
お届け区域:横浜市内全区域
※一部除外品がございます。年末年始等、休ませていただく期間がございます。詳しくは売場係員までおたずねください。
お弁当宅配承り「味配便」(事前予約・有料)
地1階 惣菜・弁当・寿司
慶弔用の弁当やパーティ料理などの宅配を承ります。(※同一ブランドで合計金額税込10,800円以上の場合)
ご予約承り:お届けの3~4日前まで
お届け時間帯:午前11時~午後6時
料金:お届け先1件につき税込378円
お届け区域:横浜市内全域、川崎市一部(川崎区・幸区・中原区・宮前区・高津区)
※お取り消し・数量の変更も3日前までの承りとなります。(一部ブランドによって異なります)
雨の日のお買物をお得に「雨トク!情報」
各売場
横浜駅西口にて、営業時間中、当社が降雨を確認した場合、各階にてご優待価格品やプレゼントなどお得なサービスを終日実施いたします。状況により予告なく変更、終了する場合がございます。 
ポイント交換・照会機
地2階・1階・7階
タカシマヤカード、タカシマヤポイントカードのポイントサービスお買物券の発券やポイント照会、ギフトカードや友の会カードの残高照会ができます。
飲料自動販売機(有料)
地1階・2階・3階・4階・5階・6階・7階・8階・屋上
2階・屋上にはペットボトルの自動販売機があります。
「ストーク」お食事宅配便承り(事前予約 有料)
地1階 味百選
ヘルシーなおいしさをお試しください。ご指定日にご希望のセット数(※)をお届けします。
※お申し込みは1セットから承ります。
落とし物・お忘れ物承り
1階 クローク

こんな施設もご利用ください

コインロッカー
1階
冷蔵ロッカー
地2階・地1階
レストスペース・イベントスペース
3階・4階・5階・6階 ローズパティオ、6階 キッズパティオ、6階 こども広場、
7階 薔薇のラウンジ、8階 ローズダイニング内レストスペース
イスを設置しております。イベントスペースとして使用する場合がございます。
喫煙ルーム
8階 ローズダイニング喫煙所

修理・メンテナンスを承ります

靴・鞄修理[ミスターミニット](有料)
3階 [ミスターミニット]
靴・かばんの修理、合鍵の作成を承ります。簡単な傘の修理も承ります。
婦人靴のフィット感調整(一部有料)
3階 婦人靴
当店でお買上げいただいた靴の調整をいたします。(中敷調整など)一部メニューは有料です。詳しくは売場係員までご相談ください。
ジュエリー修理(有料)
1階 婦人アクセサリー[カデンシア]コーナー
ジュエリーの修理を承ります。
パンツ・スラックス(紳士)の裾あげ(一部有料)
6階 紳士服各売場
クイックサービスではお買上げ品を約60分でお直しいたします。※セール品は有料にて承ります。※混雑時は、60分以上頂戴する場合がございます。詳しくは売場係員までおたずねください。
ファッションリフォーム(有料)
6階 修理・リフォーム承りコーナー
紳士服・婦人服のサイズ直しや修理を承ります。内容によってはご要望に添えない場合もございます。詳しくは売場担当者までお尋ねください。
ケアメンテナンス(ファッションクリーニング 有料)
6階 修理・リフォーム承りコーナー
「アクアドライ技術」など専門技術によりお客様の衣料をケアメンテナンスいたします。
時計修理(有料)
5階 時計修理コーナー
時計の電池交換、修理、分解掃除などを承ります。
※ベルトの調整は時計ベルトコーナーにて承ります。
※[ロレックス]についてはロレックスカスタマーサービスカウンターにて承ります。
ロレックスカスタマーサービスカウンター(有料)
5階 時計[ロレックスショップ]
[ロレックス] アフターサービス専用カウンターです。専門スタッフがメンテナンスのご依頼やご相談を承ります。
メガネのフィッティング(調整・洗浄;無料、修理;有料)
5階 メガネサロン
メガネの調整・洗浄 <無料> 、修理 <有料> を承ります。
包丁研ぎ・修理(有料)
7階 台所日用品
当店でお買上げいただいた包丁の研ぎ・修理を承ります。
家具修理(有料)
7階 インテリア用品
※一部、ご要望にそえない場合がございます。詳しくは売場係員までおたずねください。
念珠の修理(有料)
7階 仏壇仏具
※一部、ご要望にそえない場合がございます。詳しくは売場係員までおたずねください。
補聴器の調整・点検
7階 補聴器スタジオ
当店でお買上げいただいた補聴器の調整・点検・クリーニングは無料にて承ります。
その他は取扱いメーカーに限り、有料にて承ります。
学校制服アフターサービス(一部有料)
6階 学校制服
お子様の成長に伴う、袖丈出し・ウエスト出し・裾出しを承ります。※当店にてお買上げの学校制服に限ります。一部、学校・商品に除外品がございます。
きものメンテナンス(有料)
7階 呉服(悉皆コーナー)
きもののクリーニング、メンテナンスなどを承ります。
クラブフィッティング工房(有料)
5階 ゴルフ用品
クラブ診断、オーダークラブ、グリップ交換、シャフト交換、バランス調整、その他クラブのことなら何でもご相談ください。
羽毛ふとんリフォーム(有料)
7階 寝具・ベッド
羽毛ふとんのリフォーム(お仕立て直し)を承ります。

オーダーを承ります

婦人服オーダーメード・パターンオーダー(有料)
5階 婦人服オーダーサロン
フルオーダー、パターンオーダーを中心に、生地選びからデザインまでお客様のご要望にお応えいたします
ランジェリーセミオーダー[デューブルベ](有料)
4階 ランジェリー[ワコール デューブルベ]
[ワコール]のセミオーダーブランド[デューブルベ]があなたのバストにぴったりの1枚をおつくりいたします。※ご来店の際にはご予約いただいたお客様を優先させていただきます。お渡しまでに約4週間いただきます。
紳士服オーダーメード・イージーメード(有料)
6階 紳士服オーダーサロン
紳士服スタイルオーダー(有料)
6階 [横濱ジェントリーテーラー]
既製服とオーダーメードのよさを合わせ持った「スタイルパターンオーダーショップ」です。スキルを積んだスタッフが本物の一着をつくりあげ、お客様の個性を引き立てるお手伝いをさせていただきます。
オーダーワイシャツ(有料)
6階 オーダーワイシャツ
お承り後、約4週間頂戴します。レディスシャツのパターンメードも承ります。(商品によって期間が異なります。)
紳士靴パターンオーダー(有料)
6階 紳士靴
こだわりのパターンメードシューズをおつくりいたします。
ジュエリーリフォーム・オーダー(有料)
1階 婦人アクセサリー[カデンシア]コーナー
世界でひとつのジュエリーを創る贅沢《フルオーダー》、ライフスタイルに合わせて選べるオーダージュエリー《セミオーダー》。詳しくは売場係員までおたずねください。
セミオーダー家具(有料)
7階 インテリア用品
リビング・ダイニング・収納家具などセミオーダーで承ります。
オーダーファブリック(有料)
7階 インテリア用品
レース、遮光カーテンなど各種カーテンや、一部クッション、マルチカバーなどのオーダーを承ります。
室内内装(有料)
7階 インテリアステーションHOW's
室内内装リフォーム及びインテリアのトータルコーディネートを承ります。
印鑑・印刷・表札(有料)
5階 印章・印刷
胎毛筆 (有料)
6階 ベビー・マタニティー
お誕生後、初めてカットした赤ちゃんの髪をお預かりして筆をおつくりいたします。お承り後、2~3ヶ月頂戴します。

ネーム入れを承ります

アルバム(有料)
6階 ベビー・マタニティー、[ファミリア]、[ミキハウスファースト]、
5階 文房具[伊東屋]
お買上げ品に限り承ります。赤ちゃんのお名前、生年月日などの文字入れを承ります。
スプーン・フォトフレームなど(有料)
6階 ベビー・マタニティー
お買上げいただいた銀スプーン、フォトフレーム、ベビーリングのリングケースにお名前、生年月日、身長、体重などをお入れします。
漆器家紋入れ(有料)
7階 特選和食器
お買上げいただいたお喰初セット、重箱・屠蘇器、椀などへの家紋入れを承ります。
風呂敷・ふくさネーム入れ(有料)
7階 和雑貨
お買上げいただいた風呂敷・ふくさにお名前をお入れいたします。
タオル刺しゅう・名入れ(有料)
7階 バストイレタリー
お買上げいただいたタオルに刺しゅうで名入れをいたします。
※一部、名入れができない商品がございますので、詳しくは売場係員までおたずねください。
ゴルフボール(一部有料)
5階 ゴルフ用品
お買上げいただいたゴルフボールにお名前をお入れいたします(1ダース以上)
出来上がりまでお日にちを頂きます。
※一部、ご要望にそえない場合がございます。詳しくは売場係員までおたずねください。
万年筆・システム手帳(有料)
5階 文房具[伊東屋]
お買上げいただいた万年筆、システム手帳にお名前をお入れいたします。対象の商品、デザイン、名入れの内容に制限がございます。詳しくは売場係員までおたずねください。
銀製品・子供用銀スプーンへの名入れ(有料)
7階 特選和洋食器
お買上げいただいた銀製品にお名前をお入れいたします。
特選和食器 [銀器コーナー] :バースデースプーン、
特選洋食器 [クリストフル] :バースデースプーン、カトラリー、フォトフレーム他
カトラリーの名入れ(一部有料)
7階 和洋食器
お買上げいただいた [ピーターラビット] [バンビーノ] のスプーン・フォークに誕生日やお名前をお入れいたします。対象の商品、デザイン、字体、文字数に制限がございます。詳しくは売場係員までおたずねください。
イヤープレートの名入れ
7階 特選洋食器
お買上げいただいたイヤープレートにお名前をお入れいたします。
[ロイヤルコペンハーゲン] :イヤープレート
桐たんすの家紋入れ(有料)
7階 インテリア用品
お買上げいただいた桐たんすに家紋をお入れいたします。
一部、ご要望にそえない場合がございます。詳しくは売場係員までおたずねください。
箸の名入れ(有料)
7階 和洋食器
お買上げいただいた箸に金文字の名入れをいたします。
一部、名入れができない商品がございます。詳しくは売場係員までおたずねください。
銅食器への名入れ(有料)
7階 和洋食器
お買上げいただいた新光金属の銅食器にイニシャルをお入れいたします。
金封 筆耕サービス
7階 ブライダルサロン
ブライダルサロンでお買上げの金封に限り、お名前と金額を筆耕いたします。
(承り時間:午後2時~午後6時)

その他

〔サイズお取り扱いのご案内〕

婦人服大きなサイズの《ユアサイズ》
5階 婦人服大きなサイズの《ユアサイズ》
13号・15号を中心に一部ブランドでは17号・19号のお取り扱いがあります。
※ユアサイズプラス「フィットミーモア」19号・21号・23号・25号のお取り扱いがございます。
※ユアサイズトール「コムサデモード」13号・15号のお取り扱いがございます。詳しくは売場係員までおたずねください。
婦人服小さなサイズの《パールサイズ》
5階 婦人服小さなサイズの《パールサイズ》
5号・7号を中心にお取り扱いがございます。
※一部のブランドでは、3号のお取り扱いがございます。詳しくは売場係員までおたずねください。
紳士服<大きなサイズのメンズカジュアル>
6階 カジュアルスタイル(紳士服)
パンツ(ウェスト)120cmまで、ジャケット・シャツ2L・3L・4Lのお取り扱いがございます。
※ブランド・デザインによって異なります。詳しくは売場係員までおたずねください。
婦人靴フィッティングセレクト
3階 婦人靴
足型計測器を導入し、足のお悩みに対応した靴選びをサポート。
細幅・幅広パンプス、SS・LLサイズコーナーもございます。
※SS:21.5cm・22.0cm、LL:25.0cm・25.5cmを中心にお取り扱いがございます。

横浜タカシマヤ yokohama

営業時間

午前10時~午後8時
12月1日(金)・2日(土)・8日(金)・9日(土)・15日(金)・16日(土)・20日(水)→24日()は午後8時30分まで営業。
8階レストラン街ローズダイニングは午前11時~午後10時30分まで営業。

12月30日(土)・31日()は地1階・地2階食料品フロアは午前9時30分開店。
12月31日()は全館午後6時まで。
▼12月カレンダーはこちら
・・・・・・・・・・・・・・・・・・
【年始 営業時間のご案内】
1月1日(月・)は全館休業。
1月2日(火)は全館午前9時~午後7時30分まで。
(8階ローズダイニングは午後10時30分まで)
1月3日(水)からは平常通り午前10時~午後8時。
※一部閉場時間の異なる売場がございます。

所在地・電話番号

〒220-8601
横浜市西区南幸1丁目6番31号
TEL(045) 311-5111

地図・駐車場