ご注文の変更・キャンセル・返品・交換

キャンセル

商品の出荷前に限り、カスタマーセンターにて、ご対応させていただきます。

  • 商品によっては、出荷前であってもお申し込み後のキャンセルを承れないものもございます。あらかじめご了承ください。
  • お支払い方法がコンビニ・ペイジー・ネット銀行支払いの場合は、注文後5日間以内にご入金がなければ自動的にキャンセルになります。

変更

キャンセルのご対応をさせていただいた後、お手数ではございますが、新たな商品のご購入手続きをお願いいたします。

返品・交換

お手元に到着後の商品の返品・交換は、下記の場合を除きご容赦くださいますようお願いいたします。

  • お届けした商品が、お申し込み商品と異なっている場合
  • 汚損・破損がある場合

上記の場合は、お手数ではございますが、商品到着後8日以内にカスタマーセンターまでご連絡ください。
返品の場合、返送料は当社が負担させていただきます。

  • なお、ご返金は当社にお戻しいただきました商品が到着後のお手続きとさせていただきます。
    また、お申し込み商品と異なっているまたは汚・破損の場合、商品のお取替え時に該当の商品をお引取りさせていただきます。
  • お客様のご都合による返品(サイズが合わない、イメージと異なる、注文違い等)は承っていません。あらかじめご了承ください。