会員ID(メールアドレス)、パスワードをお忘れの場合

会員IDは、会員登録のお手続きの際、ご入力いただきましたメールアドレスです。
ご登録いただきました際の会員ID(メールアドレス)またはパスワードをお忘れの場合は、下記いずれかの方法にてご確認いただきますようお願いいたします。

パスワードをお忘れの方

新しいパスワードにご変更ください。

  • セキュリティー保護のため、定期的なパスワード変更をおすすめします。

新しいパスワードへの変更手順

  1. 1.「新しいパスワードに変更」画面の各項目に必要な情報をご入力いただき、「新パスワードの設定メールを送る」を押してください。登録いただいておりますメールアドレスに新しいパスワード発行用のメールが送信されます。
  2. 2.送信されましたメールに新しいパスワード発行用の画面へのご誘導URLが記載しておりますので、そちらのURLを押してください。
  3. 3.URLを押して開きました画面に、新しいパスワードをご入力いただけば完了です。

会員ID(メールアドレス)、パスワードの両方をお忘れの方

誠にお手数ではございますが、下記の内容をカスタマーセンターまでメールにてご連絡いただきますようお願いいたします。

  1. 1.お名前
  2. 2.ご住所
  3. 3.電話番号
  4. 4.メールアドレス(会員情報にご登録いただいた以外のメールアドレスでも構いません。)

お電話にてご連絡させていただきます。

  1. ※個人情報保護の関係上、メールで会員ID(メールアドレス)、パスワードをお知らせすることができません。お電話でのやりとりとなるため、回答まで多少お時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。