お届け先がご不在の場合

お届け先がご不在の場合は、運送業者がご不在票を投函し、お届け先様からのご連絡をいただいて、対応をいたします。

  • 基本的に、ご不在票の投函後7日間を経過しても、お届け先がご不在の場合は、商品を出荷元・取扱店まで戻させていただきます。(保管期間が短い下記のお品物などを除く)
  • 生鮮品や冷凍食品、アイスクリームなどは、商品特性上や品質管理上、お届け先がご不在の場合、配送所での保管期間が非常に短いため、ご注意ください。商品特性上、保管期間を過ぎると、出荷元へ商品を戻させていただきます。

ご進物・ギフトでのお届けで、お届け先様のご不在により、商品が出荷元に戻った場合につきましては、基本的にご依頼主様へご連絡のうえ再発送いたしますが、生鮮品で収穫時期を過ぎた場合や、商品が品切れとなった場合などにつきましては、ご返金させていただく場合もございます。何卒、ご了承くださいませ。