2021年9月1日（水）から変わりました。 タカシマヤのカードをご利用のお客様へ ポイントの変更に関するお知らせ

よくあるご質問

Q1. ポイントはどのようにして使うのですか？

A. 2,000ポイント単位でご利用いただけます。
※タカシマヤポイントカードは1,000ポイント単位でご利用いただけます。売場係員にポイントを使う旨をお申し付けください。

Q2. 高島屋の専門店やオンラインストアでもポイントを利用できるのですか？
タカシマヤ通信販売、高島屋の食料品宅配ローズキッチンではポイントを利用できますか。

A. 高島屋の専門店でもカードでポイントをご利用いただけます。
オンラインストアではカードのポイントをオンラインポイントに変換してご利用いただけます。
詳しくはこちら＞
※タカシマヤ通信販売、高島屋の食料品宅配ローズキッチンではポイントをご利用いただけません。
※タカシマヤポイントカードは高島屋の専門店、オンラインストア、タカシマヤ通信販売、高島屋の食料品宅配ローズキッチンではご利用いただけません。

Q3. ポイント残高やポイントの積立期間、有効期間の確認はどうするのですか？
また、友の会お買物カードの残高はどこで確認できますか。

A. レシート、および「タカシマヤアプリ^(※)」でご確認いただけます。また売場のレジにてご確認もいただけますので売場係員にお申し付けください。
※タカシマヤカード《ゴールド》・タカシマヤカードは別途「タカシマヤカードアプリ」のダウンロードとカード登録、タカシマヤセゾンカードは「セゾンカードNetアンサー」への会員登録が必要です。
※タカシマヤプラチナデビットカードはソニー銀行サービスサイトにてご確認いただけます。

Q4. 『ポイントお買物券』は使用できなくなるのですか？

A. お持ちの『お買物券』は引き続きご利用いただけます。

Q5. 『ポイントお買物券』に有効期限はできるのですか？

A. 『ポイントお買物券』には有効期限はございません。

Q6. 2021年9月以降、『ポイントお買物券』は発行できますか？

A. 『お買物券』の発行は終了となりました。今後はポイントを「お買物券」に交換する必要はございません。高島屋各店に設置のポイント交換・照会機は2021年8月末をもって取り扱いを終了いたしました。

Q7. 全額入金・一部入金とは何ですか？

A. クレジットカードをご利用の際に、ご利用額の全額または一部の金額を現金または商品券でお支払いいただく入金方法となります。カードをお忘れになってポイントを後日付与の場合も全額入金のポイント率になります。

Q8. 催事のポイント率はどうなるのですか？
物産展やバーゲン催事のポイント率も変更されるのですか？

A. 展覧会などの文化催事の商品は1％となります。
※タカシマヤプラチナデビットカードは3%となります（デビット分の2％が含まれます）。物産展、バーゲン催事などの商品催事のポイント率は変更ございません。

Q9. ギフトセンターの食料品ギフトのポイント率はどうなるのですか？

A. タカシマヤカードをご利用の場合5％になります。

Q10. タカシマヤカードとタカシマヤセゾンカードのポイントを一緒に使うことはできますか？

A. 複数カードのポイントを同時にご利用いただくことはできません。

Q11. 代金引換でポイントは利用できますか？

A. 代金引換につきましてはカードでのポイント利用はできません。

Q12. ANAのマイルとの交換はどのようにすればよいですか？

A. これまで通り、カードカウンターで交換することが可能でございます。
※タカシマヤプラチナデビットカード、タカシマヤセゾンカード、タカシマヤポイントカードは交換対象外となります。