【お詫びとお知らせ】お支払方法「d払い」ご選択時のサイト不具合について

2019年09月09日(月)

お客様各位

平素より格別のご愛顧を賜り厚く御礼申しあげます。

現在、オンラインストアにおきまして、お支払い方法として「d払い」を選択された場合に、一定の環境下で決済画面への遷移がうまくいかず、サーバーとの接続が切れてしまう不具合が発生していることが判明いたしました。

当該事象は、Android端末で、Google Chromeの最新バージョンを使用した場合に発生することを確認しております。

オンラインストアをご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申しあげます。
お急ぎの場合には、「d払い」以外のお支払方法、または上記以外の端末・ブラウザをご利用いただけますと幸いでございます。

現在、当該事象の解消に向けて対応を進めておりますが、少々お時間がかかってしまう見込みでございます。
9月下旬頃までに対応が完了する予定でございますので、それまでの間、お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒、ご理解を賜りますようお願い申しあげます。

株式会社高島屋 EC事業部