高島屋オンラインストアのご利用にあたって
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お買い物でのお困りごとに・・・
ローズちゃんが、 24時間いつでも答えます。
お買い物でお困りごとがあれば、質問をご入力ください。
例えば・・・
- お支払方法の種類
- 熨斗(のし)・掛け紙について
- 領収書について
- 包装の種類について
- ログインに関するご質問 など
ご入力いただいた質問について、高島屋のローズちゃんが人工知能(AI)で自動にお答えします。
お気軽にご質問ください。

画面操作でお困りの際はお手伝いいたします。
サポートスタッフがお手伝い!
画面操作サポートデスク
フリーダイヤル
0120-555-666
受付時間 | 午前10時~午後6時
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受付時間 | 午前10時~午後6時
お客様のパソコン画面の共有で
質問・ご案内も簡単・便利・わかりやすい!
高島屋オンランストアの操作方法について、お客様がご覧になっているパソコン画面をオペレーターに共有いただくことで、実際の画面上で「矢印のポインタ」を使いながら、お電話で操作方法をご案内します。

ちょっとした質問から細かい確認、ご依頼などにメールでお答えします。
24時間受付
※お問合せの回答にはお時間をいただいております。

チャットでオペレーターが
操作方法のご質問に答えます。
チャットはカート以降の画面からご利用いただけます。
受付時間 | 午前10時~午後10時
※受付時間内でも混雑中は、ご利用いただけない場合がございます。申し訳ありませんが、お時間を空けてご利用いただくか、お電話、またはメールにてお問い合わせください。

お電話でのお問い合わせ先
注文前も注文後も、簡単なご質問から
詳しいお話が必要な場合まで、幅広くご利用ください
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0120-540-980
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受付時間 |午前10時~午後8時(元日は休業日とさせていただきます。)
フリーダイヤルがご利用になれない場合は0422-35-0050へお電話ください。
※ 誠に恐れ入りますが、混雑時は順番にお繋ぎいたします。
※ 午後6時以降のお問い合わせや、お問い合わせの内容によって、お答えにお日にちをいただく場合もございます。
※ ご注文・お問い合わせ内容を正確に把握するため、およびサービスの品質向上のために、お問い合わせ時の通話を録音しております。
※ 誠に恐れ入りますが、混雑時は順番にお繋ぎいたします。
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