CSR

corporate social responsibility

お客様

高島屋では経営理念の中の5つの指針の第一に「心に残るおもてなし」を掲げました。

これはお客様の立場にたって考え、お客様の心に確実に届くおもてなしを実践していくことを表していますが、これらのベースになるのが、お客様の安全・安心への取り組みです。品質管理への様々な体制の整備や、バリアフリーなど施設面の対応、また手話のできる販売員の育成などのサービス面も含めて、お客様の安全・安心に取り組んでまいります。

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