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重要なお知らせ

玉川高島屋S・C本館6階レストラン<新橋亭>をご利用のお客様へのお詫びとお知らせ


お客様各位

平素より格別のご愛顧を賜り厚く御礼申しあげます。

さて、このたび、玉川高島屋S・C本館6階レストラン<新橋亭>にて、9月17日(月) にお食事をされたお客様がアレルギー症状発症により、緊急搬送される事案が発生いたしました。調査の結果、上記レストランにおいて、ご提供したお食事のメニュー表記の一部において、アレルギー物質の表記が漏れていたことが原因と判明いたしました。

当該メニューをお召しあがりいただきましたお客様には、大変ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申しあげます。

なお、この件につきましては所轄保健所へ報告いたしました。

つきましては、当該のレストラン<新橋亭>をご利用になられたお客様で、お気づきの点がございましたら、玉川高島屋S・Cの運営会社である「東神開発株式会社」にてお問合せを承らせていただきますので、恐れ入りますが、下記のお問合せ窓口までお申し付けいただきますようお願い申し上げます。

弊社といたしましては、今後一層の管理体制の徹底に努め、再発防止に取り組んでまいる所存でございます。

何卒、ご理解を賜りますようお願い申しあげます。

  • 2018年9月22日
  • 株式会社 高島屋 玉川店

《メニュー、表記漏れ内容》
  当該商品:「マンゴーかき氷」 税込 594円
  内容:特定原材料(アレルゲン) 「乳」「卵」の表記漏れ

  当該商品:「シュウマイ」 税込 648円
  内容:特定原材料(アレルゲン) 「卵」表記漏れ。

【お問合せ窓口】
  〒158-0094
  東京都世田谷区玉川3-17-1
  玉川高島屋ショッピングセンター
  東神開発株式会社 営業グループ 飲食担当
  電話番号:03―3709―2222(代表)
  受付時間:誠に勝手ながら、午前10時から午後6時までとさせていただきます。