本文へジャンプ

重要なお知らせ

<パナソニック>「ミキサー」「タンブラー付きミキサー」「タンブラー」における金属部品破損による部品交換・回収に関するお詫びとお知らせ


お客様各位

平素より格別のご愛顧を賜り厚く御礼申しあげます。

当店にて販売いたしました<パナソニック>「ミキサー」「タンブラー付きミキサー」「タンブラー」におきまして、調理中にミキサー内部のカッター下部にある金属性部品が破損し、調理物に混入する可能性があることが判明し、製造元から交換部品のお届けと回収についての申し出がございました。

当該商品をお買い上げのお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申しあげます。

つきましては、当該商品の製造元である「パナソニック株式会社」にて部品交換(無料) ・お問合せを承らせていただきますので、ご愛用のお客様は、誠に恐れ入りますが、ご使用をお控えいただき、下記のお問合せ窓口までお申し出くださいますようお願い申しあげます。

弊社といたしましては、今後一層の管理体制の徹底に努めてまいる所存でございます。

何卒、ご理解賜りますようよろしくお願い申しあげます。


  • 2018年1月31日
  • 株式会社 高島屋 玉川店

【当該商品】 : 
  <パナソニック>「ミキサー」「タンブラー付きミキサー」「タンブラー」
  ※2009年(平成21年) 製~2016年(平成28年) 製
【対象品番】
  ・ミキサー:MX-X38 MX-X39 MX-X48 MX-X49 MX-X58 MX-X59 MX-X108 MX-X109 MX-X300
  ・タンブラー付きミキサー:MX-X500 MX-X700
  ・タンブラー:MX-X100
【製 造 者】
  パナソニック株式会社

【お問合せ窓口】
  パナソニック株式会社 アプライアンス社 ミキサー市場対策室
  電話番号:フリーダイヤル 0120―870―329
  受付時間:9時~21時(2月28日まで毎日)
  9時~17時(3月1日以降、土曜日・日曜日・祝日を除く)

  ※なお、弊社店舗におきましても、お問合せをお承りいたしております。