営業時間

平日・日曜日
午前10時~午後8時
金曜・土曜日
午前10時~午後8時30分※一部店舗を除く

営業時間一覧はこちら

重要なお知らせ

新宿高島屋
平日・日曜日:午前10時~午後8時
金・土曜日:午前10時~午後8時30分
※連日休まず営業いたします。

お知らせ

2019年5月17日

地下1階にて販売した「Pecaninis ピーカンナッツ(ホワイトチョコレート) 」におけるアレルゲン「乳」の一括表示への表示漏れについてのお詫びとお知らせ


お客様各位

平素より格別のご愛顧を賜り厚く御礼申しあげます。

このたび、当店、洋菓子のイベントスペース(キットカット前) におきまして販売しておりました、<ハウオリ・オラ チョコレート(ハワイアン・ココ) >「Pecaninis ピーカンナッツ(ホワイトチョコレート) 」におきまして、一括表示にアレルゲン7品目「乳」の表示が漏れていることが判明いたしました。

当社および納入元より所轄保健所に、報告いたしました。

つきましては、納入元による自主回収を実施いたします。

当該商品をお買上げ頂きましたお客様には、大変ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申しあげます。

「乳」のアレルギーがご心配のお客様は、当該商品をお召し上がりなりませんようお願い申しあげます。

お心あたりのお客様は、誠に恐れ入りますが、下記のお問合せ窓口までお申し出くださいますようお願い申しあげます。

弊社といたしましては、今後一層の管理体制の徹底に努めてまいる所存でございます。

何卒、ご理解を賜りますようお願い申しあげます。


  • 2019年5月17日
  • 株式会社 高島屋 新宿店

【当該商品】
  <ハウオリ・オラ チョコレート(ハワイアン・ココ) >
  「Pecaninis ピーカンナッツ(ホワイトチョコレート) 」
  ① (30g) 税込486円
  ② (150g) 税込1,944円
【賞味期限】
  「2019年12月」までの商品
【内容】
  一括表示にアレルゲン7品目「乳」の表示漏れ
【販売期間】
  2019年 2月27日(水) ~2019年 3月14日(土)
  2019年 5月8日(水) ~2019年5月16日(木)
【販 売 元】
  ハワイアン・ココ株式会社

【お問合せ窓口】
  〒151-8580
  東京都渋谷区千駄ヶ谷5丁目24番2号
  株式会社 高島屋 新宿店 お客様相談窓口
  電話番号:フリーダイヤル0120―134―522
  受付時間:誠に勝手ながら、午前10時より午後8時までとさせていただきます。


お知らせ一覧にもどる