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重要なお知らせ

「高島屋オンラインストア」掲載商品 <ディオール>化粧品等の原産国誤表記に関するお詫びとお知らせ


お客様各位

平素より格別のご愛顧を賜り厚く御礼申しあげます。

当社「オンラインストア」にて販売をいたしておりましたパルファン・クリスチャン・ディオール・ジャポン株式会社のファンデーション、マスカラなどの一部商品の原産国について、正しく表記していなかったことが判明いたしました。

当該商品をお買上げいただきましたお客様、ならびにオンラインストアの誤った商品情報掲載画面の表記をご覧いただいたお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。

なお、当該商品自体に貼付されているラベル及びパッケージの原産国表示は正しく記載されており、また商品に品質上の問題はございません。

本件につきましては、当社より消費者庁へ報告いたしております。

つきましては、当該商品をお買上げのお客様に対して、当社より順次、ご連絡をさせていただきます。

また、本件についてのお問合せにつきましては、下記のお客様相談窓口までお願い申しあげます。

当社といたしましては、今後一層の商品管理体制の徹底に努めてまいる所存でございます。

何卒、ご理解を賜りますようお願い申しあげます。


  • 2019年4月19日
  • 株式会社 高島屋

【対象商品】
  パルファン・クリスチャン・ディオール・ジャポン株式会社のファンデーション、マスカラなど66商品(190アイテム)
  ※全ての商品は、高島屋横浜店より出荷しております。
【表記内容】
  正しくは「韓国」「イタリア」など、それぞれ表記するところ、全て「フランス」と表記
【販売期間】
  2012年10月26日(金) ~2019年2月14日(木)

【お問合せ窓口】
  〒220-8601
  横浜市西区南幸1丁目6番31号
  株式会社高島屋 横浜店 お客様相談窓口
  電話番号:フリーダイヤル 0120―255―477
  受付時間:誠に勝手ながら、午前10時より午後8時までとさせていただきます。