高島屋

<フォション>低糖度ジャム(アプリコット) における商品内容違い(中身がオレンジジャム) についてのお詫びとお知らせ

お客様各位

平素より格別のご愛顧を賜り厚く御礼申しあげます。

このたび弊社が輸入販売する<フォション>の下記商品の一部におきまして、ラベルが「低糖度ジャム(アプリコット) 」にもかかわらず、中身が「オレンジ」であることが判明いたしました。

当該商品をお買上げいただきましたお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげますとともに、「オレンジ」のアレルギーがご心配の方は、当該商品をお召し上がりいただかないようお願い申しあげます。

本件に関しましては、12月2日(木) 、所轄の保健所へ報告をいたしました。

お心あたりのお客様は、誠に恐れ入りますが、下記問合せ窓口までお申し出くださいますようお願い申しあげます。

弊社といたしましては、今後一層の管理体制の徹底に努めてまいる所存でございます。

何卒、ご理解を賜りますようお願い申しあげます。

2021年12月2日

株式会社 高島屋

【当該商品】
  <フォション> 低糖度ジャム(アプリコット) 330g 税込2,268円
【内 容】
  当該商品の内容物間違い(アレルゲン28品目(特定原材料等) 「オレンジ」の誤充てん)
  ラベル:「低糖度ジャム(アプリコット) 」
  内容物:「オレンジジャム」の誤り
【販売期間】
  2021年6月12日~12月1日

【お問合せ窓口】
  〒103-0027
  東京都中央区日本橋2丁目2-12
  株式会社高島屋 お客様相談窓口
  電話番号:フリーダイヤル0120―130―037
  受付時間:誠に勝手ながら、水・日・祝を除く 午前10時より午後6時までとさせていただきます。