高島屋

<ストッケ>「ステップス バウンサー」 製品不具合による無償部品交換のお詫び、ならびに「トリップ トラップ ニューボーン セット」製品アップグレードのお知らせ

お客様各位

平素より格別のご愛顧を賜り厚く御礼申しあげます。

弊社店舗にて販売いたしました<ストッケ>「ステップス バウンサー」の一部商品におきまして不具合、「トリップ トラップ ニューボーン セット」の一部商品において商品アップグレードが必要であることが取引先からの申し出により判明いたしました。

当該商品をお買上げのお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申しあげます。

つきましては、当該商品の製造元である「株式会社ストッケ」にてお問合せを承らせていただきますので、お心あたりのお客様は、誠に恐れ入りますが、下記のお問合せ窓口までお申し出くださいますようお願い申しあげます。

弊社といたしましても、今後はさらに管理体制を強化していく所存でございますので、ご理解賜りますようよろしくお願い申しあげます。

2019年7月2日

株式会社 高島屋

【当該商品】
  <ストッケ>
  ■ステップス バウンサー
  2016年2月まで 税込24,840円 2016年3月から 税込19,980円
  型番350101~350107(内シリアル番号119BA0013537~119BA0112755)
  製造期間 2014年2月~2018年12月21日
  ■トリップ トラップ ニューボーン セット 税込10,692円
  型番526101~526103(内シリアル番号101BB0600043~101BB0653194)
  製造期間2018年8月~2019年4月4日
【製造者】
  株式会社ストッケ

【お問合せ窓口】
  ■ステップス バウンサーに関してのお問合せ
  株式会社ストッケ ステップス バウンサー お問合せ窓口
  *フリーダイヤル;0120―101529
  受付時間:午前9時~午後5時(土・日・祝 除く) ※7月6日、7月7日は受付
  *専用HP:https://reclamations.stokke.com/stepsbouncer
  ■トリップ トラップ ニューボーン セットお問合せ窓口
  株式会社ストッケ トリップ トラップ ニューボーン セット お問合せ窓口
  *フリーダイヤル;0120―201605
  受付時間:午前9時~午後5時(土・日・祝 除く) ※7月6日、7月7日は受付
  *専用HP:https://reclamations.stokke.com/newbornupgrade