高島屋

京都店「友の会サロン」個人情報紛失についてのお詫びとお知らせ

お客様各位

平素より格別のご愛顧を賜り厚く御礼申しあげます。

この度、高島屋京都店(京都市下京区) 7階友の会サロンにおいて、個人情報が記載された「預金口座振替依頼書 自動払込利用申込書」営業所控(318名様分) を紛失する事態が発生いたしました。

本件は、本年1月27日(日) に紛失が判明し、それ以降、鋭意捜索・調査に当たりましたが、誤って廃棄処分した可能性もあり、現在に至るまで発見されておりません。そのため、1月31日(木) に本件を個人情報保護委員会へ報告いたしました。なお、現時点で第三者に情報が流出した事実は確認しておりません。

今回対象となる会員様には、現在個別に事実内容の説明とお詫びをさせていただいております。

この度は、弊社の管理体制の不備からこのような事態を招き、お客様に多大なるご心配とご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申しあげます。

今後は管理体制の強化に努め、再発防止を徹底してまいる所存でございます。

何卒、ご理解を賜りますようお願い申しあげます。


2019年2月4日

株式会社 高島屋京都店

株式会社 高島屋友の会

【紛失内容】
  高島屋友の会「預金口座振替依頼書 自動払込利用申込書」営業所控 318名様分
  (2017年11月21日~12月20日受付分)
【記載項目】
  お名前、電話番号、金融機関名、金融機関口座番号、預金種別、口座名義人との関係、
  金融機関届出印の印影

【お問合せ窓口】
  〒600-8520
  京都市下京区四条通河原町西入真町52番地
  株式会社 高島屋 京都店 お客様相談窓口
  電話番号:フリーダイヤル 0120―334―188
  受付時間:誠に勝手ながら、午前10時より午後8時までとさせていただきます。