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新宿タカシマヤ

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サービスのご案内

  • お身体の不自由な方やご高齢のお客様のために
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  • 外国からのお客様のために
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  • 修理・メンテナンスを承ります
  • オーダーを承ります
  • ネーム入れを承ります

お身体の不自由な方やご高齢のお客様のために

盲導犬・介助犬・聴導犬
一緒にご来店いただけます。
手話でご案内(耳の不自由な方)
1階・2階 JR口インフォメーション
耳のご不自由なお客様が快適にお買い物ができるように、インフォメーションカウンターでは手話を勉強している係員をご紹介しております。

車いすの貸し出し
1階 JR口・2階 JR口・1階 代々木口・地2階 駐車場ロビー
ショッピングサポートカーの貸し出し
1階 JR口
車いす優先エレベーター
車椅子・ベビーカーの専用・優先エレベーターを運行しています。
車いすでご利用いただけるトイレ(多目的トイレ)
各階(※3階を除く)
車椅子をご利用の方、ご高齢の方、妊婦の方やお子様連れの方など、どなたにも使いやすいトイレを設置しています。
オストメイト対応トイレ
13階
駐車場へのバリアフリー通路と車いす優先駐車場
地2階・地3階
駐車場は地2階・地3階ともにバリアフリーとなっています。地2階 駐車場Aロビー横に1台、Bロビー横に2台車椅子専用の駐車場をご用意しております。
介護用品のご相談
10階 ハートフルショップ
お身体の不自由な方の日常生活用品・介護用品についてのご相談を承ります。
シルバーホン(音量調節が可能な公衆電話)
各階(※13階を除く)
音量調節機能付の公衆電話がございます。
筆談ボードによるお買物のお手伝い
2階 JR口インフォメーション
耳や言葉の不自由なお客様とのコミュニケーションをサポートするために設置しています。
ハートビル法東京都認定第一号建築物
タカシマヤタイムズスクエアは、お身体の不自由な方やお子様にも使いやすいバリアフリーの建築物です。
自宅配送の送料を無料サービス
東京都に居住する65歳以上の運転経歴証明書をお持ちのお客様には、ご自宅配送の送料を無料とさせていただくサービスを実施しております。

お子様連れのお客様のために

ベビーカーの貸し出し(A型)
1階 JR口、1階 明治通り口、2階 JR口、9階 キッズクラブカウンター、9階 赤ちゃん休憩室前、駐車場 A・Bロビー
赤ちゃん休憩室
9階・14階
おむつ替えや授乳をしていただける休憩室です。
授乳室
9階 赤ちゃん休憩室
落ちついて授乳ができる個室のほか、調乳に適した温度のお湯が出る給湯設備、電子レンジ、オゾンの力で脱臭除菌するオゾン生成器を備えました。
ベビーカーと一緒に利用できるトイレ
各階(※3階を除く)
車椅子をご利用の方、ご高齢の方、妊婦の方やお子様連れの方など、どなたにも使いやすいトイレを設置しています。
ベビーキープ・ベビーシートのあるトイレ
各階
お子様用トイレ(補助便座付き)
各階
お子様専用の美容室(有料)
9階 キッズヘアサロン [ズッソキッズ] TEL (03)5361-1839(午前10時~午後7時30分) お子様専用の美容室[予約制]
ベビーカー優先エレベーター
車椅子・ベビーカーの専用・優先エレベーターを運行しています。
駐車場へのバリアフリー通路
地2階・地3階
駐車場は地2階・地3階ともにバリアフリーとなっています。
新宿高島屋キッズクラブ
9階 キッズクラブカウンター
これからママになる方と12歳までのお子様がいらっしゃるご家族をサポートするキッズクラブ。カウンターでは各種教室やイベントのご案内・受付のほか、お電話でのご相談に24時間専門スタッフがお応えする「キッズメディカルサポート」など、会員の皆様に様々な特典や子育てをサポートするメニューをご紹介いたします。
キッズクラブスクール
9階 キッズクラブカウンター
キッズクラブ会員様向けに、3カ月の赤ちゃんから12歳のお子様までの講座をご紹介しております。

きれいになりたい女性のために

パウダールーム
各階(※地2階を除く)
ネイルサロン(有料)
5階 ネイルバー
爪のお手入れ、ハンドマッサージ、ペディキュアや足裏の角質のお手入れなど、美しい指先とリラクゼーションのひとときをお届けいたします。
眉のトリートメント(有料)
1階 化粧品[アナスタシア]
お客様一人ひとりにふさわしい眉を作り上げます。
肌のトリートメント(有料)
1階 化粧品[クレ・ド・ポー ボーテ]
独自の美容機器による肌の特別トリートメントを行います。
コスメティックカウンター
1階 化粧品
コスメティックアドバイザーが化粧品に関するご相談を承ります。ブランドの枠をこえて、お客様に適したアイテムやコーナーをご紹介いたします。

外国からのお客様のために

免税手続きカウンター
11階 免税カウンター
お買上げ品の免税手続きを承ります。
手数料として免税対象商品代金の1.1%を頂戴いたします。
タブレット通訳サービス
各階
タブレット端末を介したTV電話通訳サービスです。
電話通訳サービス
各売場
通訳サービス
1階 JR口インフォメーション
外国語フロアガイド(英・中・韓)

私たちにご相談ください

コンシェルジュによる店内案内サービス
1階 JR口インフォメーション
地1階 コンシェルジュカウンター(フードコンシェルジュ)
お品選びのお手伝いやフロアのご案内など、様々なお問い合わせ・ご相談を承ります。
専門家による商品ご購入のご相談(セールススペシャリスト)
慶事・弔事・ご進物のご相談
10階 ギフトサロン
慶弔返礼ギフトに関わる商品を取り揃え、進物体裁、お返しのタイミング、お品選びのご相談を承ります。
ブライダルのご相談
10階 ブライダルサロン
結納、式場選び、婚礼衣装レンタル、引出物選び等、結納から挙式までに必要な商品のご相談を承ります。
ご葬儀に関するご相談

こんなサービスもご利用ください

手荷物一時お預かりサービス
2階 クローク
お買上げいただいたお品物やお手荷物をお預かりいたします。
※貴重品やペット、精密機器など一部お預かりできない物もございます。詳しくは売場係員におたずねください。
お買上げ品のポーターサービス
各売場
各売場でお買上げいただいたお品物を、地2階 駐車場・1階 ヴァレーパーキング受付・2階 クロークまでお運びし、まとめてお渡しします。
お買上げ品の海外発送サービス(有料)
7階
海外発送・宅急便承り
※一部対象外の商品もございます。詳しくは売場係員までおたずねください。
ATMキャッシュコーナー
セブン銀行 2階、12階
三菱東京UFJ銀行・ゆうちょ銀行 5階
※年末年始等一部ご利用いただけない場合がございます
ショッピングローン
10階 タカシマヤカードカウンター
ヴァレーパーキングサービス(予約制/有料)
TEL(03)5368-1050
お客様のお車を1階 車寄せでお預かりし、お帰り時には地2階のウエイティングスペースへお廻しするサービスです。(ご予約制:税込2,000円)
※ご予約承り:直通TEL(03)5368-1050
※ご予約承り時間:午前10時~午後7時
※混雑時はお断りする場合がございます。あらかじめご了承ください。
洗車サービス(有料)
お買物の間に洗車をいたします。様々なメニューをご用意しております。 (有料:税込6,264円から)
駐泊サービス(無料/条件有り)
レストランズ パークで午後6時以降、アルコール類を含むご飲食 (税込3,000円以上)いただいたお客様のお車を翌日午前10時まで無料でお預かりいたします。
お持ち帰り保冷剤サービス
地1階 食料品
ドライアイスサービス
地1階 食料品
冷凍品(紀伊国屋)、アイスクリーム(フォション・ゴディバ・パンチェーラ)等をお買上げのお客様にドライアイスをサービスいたします。
食料品夕方宅配便サービス(有料)
地1階 食料品
地1階 食料品でお買上げのご自宅用食料品をその日のうちに配達いたします。
承り時間:午前10時~午後2時
お届け時間帯:当日午後3時~午後6時 ※時間指定は不可
料金:常温品 648円・クール(冷蔵)品 702円
お届け区域:渋谷区・新宿区・中野区・世田谷区・杉並区・港区・品川区・千代田区・大田区・目黒区
※一部お届けできないお品物がございます。詳しくは売場係員までおたずねください。
お弁当・オードブルのご予約・宅配(事前予約・有料)
地1階 惣菜・特選弁当
オフィスでの会議やパーティをはじめ、集いの席におすすめのお弁当やオードブルのご予約・宅配を承ります。※配送は1回のご注文金額が、税込10,800円以上
ご予約承り:お渡し日前日を除く3日前の午後4時まで
お届け時間帯:午前10時30分から午後6時まで
料金:お届け先1件につき税込324円
お届け区域:東京23区
※詳しくは売場係員におたずねください。
「ストーク」お食事宅配便承り(事前予約・有料)
地1階 惣菜・特選弁当
◆お申し込みは20セット以上。
◆お届けエリア
東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県のうちサービスエリア内
※ご入金手続きを確認後、最短で3日後からお届けいたします。
全額前払いにて承ります。
食材のカットサービス
地1階 食料品
ハム、肉、鮮魚、フルーツ、チーズを対象に該当売場にてオーダーカットサービスを承ります。
毛皮コート保管サービス
4階 毛皮サロン
4階 毛皮サロンにてお買上げの商品のみ1年以内は無料で保管いたします。
※2年目からは有料となります。

こんな施設もご利用ください

コインロッカー(有料)
1階、2階、5階、12階
料金は大きさにより 1日 200円・300円・400円・500円
冷蔵ロッカー(有料)
地1階、12階
1回 100円
喫煙ルーム
14階、13階、5階 南館連絡通路
証明写真
5階

修理を承ります

靴・鞄修理[ミスターミニット](有料)
5階・6階 [ミスターミニット]
婦人・紳士靴のヒール・ソール修理、傘の骨修理、スペアキーの作製を承ります。
※鞄の修理は6階のみの承りとなります。
靴のフィット感調整(一部有料)
オムメゾン6階 紳士靴/2階 婦人靴
お買上げいただいた靴の幅のばしをいたします。(約10日~2週間頂戴します。)
靴修理(有料)
オムメゾン6階 紳士靴
お買上げいただいた靴の靴底の貼りかえ(出来上りまで約40日)、ヒールの取り替え(出来上りまで約3週間)などの修理を承ります。
ジュエリーリフォーム・修理 / アクセサリー修理(有料)
2階 婦人アクセサリー[カデンシア]
料金は個別お見積りいたします。お買上げ品以外もお承りいたします。
パンツ・スラックスの裾あげ(無料)
お買上げのパンツアイテムを約1時間にて仕上げます。午後6時30分までの承りとさせていただきます。修理内容や素材・裾仕上げの種類、混雑具合により、即日お渡しできない場合もございます。
※特価品、またブランド・商品・加工によっては一部有料のものもございます。
ダイヤモンドジュエリーのクリーニング(無料)
4階 ジュエリーサロン
お買上げ商品に限り手垢や人体の脂で汚れたダイヤモンドをクリーニングいたします。
※一部承れないものがございます。
時計修理(有料)
4階 ウォッチサロン
時計の電池交換、修理、バンドの調整、分解掃除などを承ります。
めがねのフィッティング・クリーニング
オムメゾン4階 [オプティカルテーラークレイドル]/11階 眼鏡サロン
めがねの調整・洗浄〈無料〉、修理〈有料〉を承ります。(一部商品は除く)
包丁研ぎ・柄の取り替え(有料)
10階 台所用品 木屋コーナー
木屋コーナー取り扱い商品に限らせていただきます。
(研ぎは約2週間、修理は1~2ヵ月程度のお日にちを頂戴します)
※商品の状態により承ることができない場合がございます。
家具修理(有料)
10階 家具・インテリアステーションHOW'S
ソファ、ダイニングチェアのシート張替え・家具の修理を承ります。ただし、メーカー、商品状態により承ることができないケースもございます。
念珠の修理(有料)
10階 仏壇仏具
料金は個別にお見積りいたします。
修理は約2ヶ月程度のお日にちを頂戴します。
補聴器の調整・点検(一部有料)
11階 眼鏡サロン
お買上げ品に限り承ります。
きもののシミ抜き(有料)
11階 呉服サロン
きもののシミ抜き、汚れ落としなどを承ります。(お見積りは無料にて承ります。)
きものの仕立替え・染め替え(有料)
11階 呉服サロン
袖丈直しをはじめ、各寸法直し、きものの染め替え、裏地の取り替え、帯の芯入れ替え等を承ります。(お見積りは無料にて承ります。)
ぞうりの鼻緒すげ替え(有料)
11階 呉服サロン
ぞうりの鼻緒すげ替えやかかとのゴムの取り替え等を承ります。

オーダーを承ります

ジュエリーオーダー(有料)
2階 婦人アクセサリー[カデンシア]
オリジナルデザインのジュエリーを承ります。
紳士服イージーメード(有料)
オムメゾン5階 スタイルオーダー
承り後、約2~3週間頂戴します。(一部仕様・時期によって期間が異なります。)
オーダーワイシャツ(有料)
オムメゾン5階 オーダーワイシャツ
承り後、約3~4週間頂戴します。レディスシャツのお仕立ても承ります。(一部仕様・時期によって期間が異なります。)
セミオーダー家具(有料)
10階 インテリアステーションHOW'S
リビング・ダイニング家具などセミオーダーで承ります。
オーダーファブリック(有料)
10階 カーテン、インテリアステーションHOW'S
レース、遮光カーテンなど各種カーテンや、一部クッション、マルチカバーなどのオーダーを承ります。
室内内装(有料)
10階 インテリアステーションHOW'S
室内のトータルコーディネートを承ります。
印鑑・印刷・表札(有料)
10階 印鑑印刷

ネーム入れを承ります

アルバム(有料)
9階 ベビー・子供服 [ミキハウス]、[ファミリア]
お買上げ品に限り承ります。赤ちゃんのお名前、生年月日などの文字入れを承ります。
スプーン・フォトフレームなど(有料)
9階 ベビー・子供服 [ミキハウス]、[ファミリア]/10階 洋食器・特選洋食器
お買上げ品に限り承ります。銀スプーン、フォトフレームにお子様のお名前、生年月日、身長、体重などをお入れします。
※商品によってお入れできる内容が異なります。詳しくは売場係員におたずねください。
※[ミキハウス]は、スプーン・フォークへのネーム入れのみ承ります。
グラス・タンブラーなど(有料)
10階 洋食器・特選洋食器
お買上げ品に限り承ります。イニシャルやネームをお入れします。
漆器家紋入れ(有料)
10階 特選和食器
お買上げ品に限り承ります。重箱、お喰初膳などに家紋をお入れします。
風呂敷ネーム入れ(有料)
11階 呉服サロン
ゴルフボール(無料)
9階 ゴルフ用品
ゴルフボールにお名前をお入れします。
※1ダースより承ります。約2週間頂戴いたします。
※一部ネーム入れ不可、または有料のものもございます。
万年筆・筆記具(無料)
10階 ステーショナリー
万年筆・筆記具にお名前をお入れします。
※素材によっては承れない場合もございます。
誕生筆(有料)
9階 ベビー用品・キッズヘアサロン [ズッソキッズ]
お子様の髪の毛で筆をおつくりします。
ジャケット・コートのネーム入れ(無料)
紳士服・スポーツ各売場
お買上げ品に限り承ります。即日お渡しいたします。特価品は有料になります。
※一部仕様によりお入れできない物もございます。
リングの刻印(有料)
4階 ジュエリーサロン
お買上げ品に限り承ります。お出来上がりまで約4週間頂戴いたします。
※仕様によりお入れできない物もございます。
ケーキの名入れ(無料)
地1階 洋菓子
ケーキにお名前をお入れします。
※事前にご予約が必要なブランドもございますので、詳しくは売場係員までおたずねください。

新宿タカシマヤ shinjuku

営業時間

平日・日曜日:
午前10時~午後8時
金・土曜日:
午前10時~午後8時30分

※連日休まず営業いたします。

所在地・電話番号

〒151-8580
東京都渋谷区千駄ヶ谷5丁目24番2号
TEL(03) 5361-1111

地図・駐車場