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お客様接点の最大化

高島屋ファンとの絆づくり

営業施策のベースとなる顧客政策の実効性を高めていくため、約500万人のカード会員であるお客様に、カード施策や特別なおもてなしを提供しております。

タカシマヤのカード
ポイント機能を持つクレジットカードの「タカシマヤカード《ゴールド》」「タカシマヤカード」「タカシマヤセゾンカード」に加え、現金や他社発行のクレジットカードによるお支払いでもポイントがたまるタカシマヤポイントカードを発行しております。
2016年11月から、クレジットカードでお買物した当日からお買物券に交換いただけるようにしたほか、スマートフォン決済も可能となりました。
タカシマヤ友の会
タカシマヤ友の会では、毎月一定額を12カ月積み立ていただくと1カ月分の積立金額をボーナスとしてプラスしたお買物カードを発行しております。全国の高島屋各店、高島屋オンラインストア、タカシマヤ通信販売でご利用いただけます。

カード種別 クレジットカード ポイントカード 友の会カード 合計
会員数(人) 約220万人 約280万人 約50万人 約500万人

※2017年2月末時点

高島屋のお得意様を担当する「外商部」
外商部では専任のスタッフがお得意様それぞれのライフスタイルにふさわしい、きめ細かいサービスをご提供しております。

タカシマヤ・イーサロン
外商お得意様に対象を限定したWebショッピングサイトです。
衣食住を彩り、趣味生活を豊かにする上質な商品のご紹介やイベントのご案内を行っております。Web決済に加え、外商係員が対応する機能も備えております。

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