お客様各位

平素より格別のご愛顧を賜り厚く御礼申しあげます。

さて、このたび、泉北店1階食料品、菓子売場・進物売場・味百選売場・花売場におきまして、お客様から配送を承った際にご記入いただきました「配送伝票センター控え」の内、平成24年4月28日〜5月3日承り分の183枚(311名のお客様の個人情報記載) が紛失していることが判明いたしました。

紛失した「配送伝票センター控え」には、お買上げ商品のお届け先様とご依頼主様のお名前、ご住所、お電話番号、商品名、商品価格等が記載されておりましたので、関係官庁に届出いたすとともに報道各社へ公表いたしました。

また、該当のお客様には個別に事案内容の説明とお詫びを申しあげております。

なお、現時点では、第三者に情報が流出した事実は確認されておりません。

お客様からお預かりしております個人情報につきまして、弊社の管理体制の不備からこのような事態を招き、お客様には多大なご心配とご迷惑をおかけいたしますことを、深くお詫び申しあげます。

弊社といたしましては、今後このような事態を起こさぬよう管理体制を強化し、全店をあげて再発防止を徹底してまいる所存でございます。

なお、本件に対するお問合せ窓口を設置いたしました。ご意見、お問合せにつきましては、下記窓口までお寄せいただきますようお願い申しあげます。

何卒、ご理解を賜りますようお願い申しあげます。

平成24年5月7日

株式会社 高島屋 泉北店